洗面の評判・口コミ（426ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・営業所が隣市で近く、対応に安心感があったから。
・希望していたユニットバスがちょうどキャンペーン期間で非常にお得だったから。
・ユニットバスの浮いた費用でキッチンランクを上げることが出来たから。
・現地調査、説明、見積もりともに丁寧でわかりやすく信頼をおけたから。
などの理由で貴社と契約をいたしましたが、その後も担当者の親切な対応でますます信頼感が高くなりました。作業をしてくださった職人さん、業者さんも皆礼儀正しく丁寧で、お仕事も満足のいく完成度でした。

この会社に決めた理由

・会社の評価が高かったから。
・営業所が隣市で近く、対応に安心感があったから。
・希望していたユニットバスがちょうどキャンペーン期間で非常にお得だったから。
・ユニットバスの浮いた費用でキッチンランクを上げることが出来た。
・現地調査、説明、見積もりともに丁寧でわかりやすく信頼をおけたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせの段階から私達のやりたい事に「やりましょう！」と積極的に共感や提案をして下さり、遠方で子どもがいるので打ち合わせもオンラインでやって頂いたりといろいろと気遣って頂きました。
施工中に突如出てきた問題もしっかり対処して下さったので安心感がありました。
巾木が希望していたものと違っていたことが一つ残念でしたが、人柄の良さがそれを上回っていたのでこちらを選んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

2社で相見積もりをしましたが、デザインに関するお話で、より共感して頂いた点が多かったのでこちらにお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も、職人の方々も皆さん真面目に丁寧なお仕事をして下さり、安心してお任せ出来ました。
面倒な注文にも対応して頂きありがとうございました。
また何か有れば必ずお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当の営業の方の対応が誠実で、きちんと要望を理解して見積もりを出して貰えたから

お客さまのご感想

担当の方は年配の人だったんですがベテランなので、信頼してましたが、連絡してもリフォーム寸前まで工期日程を教えてくれず、バタバタと始まり、始まり出すと、リフォーム後そのまま使う、カーテンレールのネジは捨てられたり、コンロは切り屑だらけで放置至るところに、壁の剥がれ、傷、キッチン天板も傷取替となり、散々なリフォームでした。
毎週のようにやり直しで疲れました。
ミスはあると、思いますが、やり直しますってその場で伝えてもらってれば心境も変わりましたが、無かったので、多少なら我慢しようかと思ってたこともすべて出来ないくらいになりました。不備箇所細かいことも全て補修してもらい、もちろん最初の提示金額では無理だと、お支払いも減額お願いしました。
２度と頼まないです。

この会社に決めた理由

契約までの対応は良かったので、金額も納得いくものだったので申込みをしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回はじめてホームプロさんのサイトを知りました。そこを通して、偶然に出会ったのがこちらの会社でしたが、とても良いご縁を頂きました。
約束通りの仕事ぶりで、安心して任せられましたし、仕上がりも予想どおりで大満足です。他の業者さんに比べても良心的価格だったのが嬉しかったです。
これからもリフォームや手直し等でお世話になりたいと思っています。
このような会社ばかりなら、世の中から建築・リフォームに関するトラブルが激減するのではないかと思いました。

この会社に決めた理由

問い合わせに対する返信・対応が早かった。
担当の専務さんの人柄が素晴らしかった。
相談内容に対する答えが的確でお客様目線だった。
価格が他の業者よりも良心的だった。
細かい要求にも丁寧に対応してくれた。
連絡がいつでもついたので安心だった。
信頼感が感じられたので安心して契約できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応は丁寧で早かったです。
水回り工事だった為か、想定より日数がかかりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったため。
自宅の近くの会社だった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間は当初2～3週間と聞いていましたが、工程表が出ると約1か月でした。問題はありませんでしたが、もう少し正確に出していただいた方がよかったかと思います。
実家のリフォームのため工事中は遠隔の自宅にいたが、毎週2、3回スマホに進捗状況の写真とコメントを送ってもらっていたので安心でした。

この会社に決めた理由

設備、部材の選択のセンスが良かった。他社よりも安くて良い設備を提案してもらった。
最初の打ち合わせと、2回目の打ち合わせとも若い女性の営業担当者と社長さんに来ていただき、こちらの要望を大変よく聞いていただきました。提案も多数いただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡した際のレスポンスがいつも早かったのでとても信頼できました。
予算内でということを重視していたので、意向をしっかりと汲み取ってくれて的確なアドバイスをいただきました。
見積もりも早々に作っていただき、追加工事費は基本的に掛からないと言われ安心したのと、小出しにあれもこれもとリフォームする部分を追加してしまったのですが、その場ですぐに目安の金額も提示していただいて、スムーズに話を進められました。
見積もりの段階からいつ頃着工できるかも伝えてくださり、工事前の説明もとても丁寧でした。
平日は仕事があるので、ほぼ工事に立ち会うことができず、短時間だけふらっと立ち寄る形でしたが、丁寧に作業をされていました。
仕上がりも想像以上に素晴らしく大満足です！
次リフォームするときもぜひお願いしたいです！

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
見積もりのための現地調査の際、対応が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時に担当されてた方と、着工となると、担当が変わられ話が伝わってない点もあり、何度も説明が必要だったりでちょっとどうなのかと思いましたが、最終的には一生懸命対応していただき、職人さんも暑い中、丁寧に作業していただいたと、感謝しています。
初めてのリフォームで何も分からなかったので色々良い勉強になりました。

この会社に決めた理由

他の会社が、取り合ってくれなかった案件を、1番に解決するべきと、進めてくれた事。
それが1番の悩みだった為こちらにお願いしました。

お客さまのご感想

水回り以外の工事は得意ではないように感じます。
また、担当者というより会社の工事の段取りにやや物足りなさを感じます。
目配りが足りていないように感じます。
水回りに関する工事は丁寧で確実さを感じました。

この会社に決めた理由

水回りの工事に強そうだったから。