洗面の評判・口コミ（198ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工期が１カ月延長となりましたが、最後まで希望に沿うよう施工してくださり満足しております。また、弱くなっていた壁を補強してくださったり、リビングの引き戸の開き幅を広く取ってくださっていたりと細かい所まで配慮していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの予算と希望に沿った提案をしていただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に相談にのっていただき満足いく物ができた。

この会社に決めた理由

提案内容が自分達の考えに似ていた。
健康に配慮した材料を使っている。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、３月の契約後、６月着工から９月の完成まで順調にリフォーム工事が進み、築50年の家が和風から洋風の家に新しく生まれ変わりました。大変お世話になりました。遠隔地に居住のため、メールで緊密に連絡を取り合いながら、写真も添付していただき、安心してお任せできました。特に玄関回りの屋根の改修はきれいに仕上がり満足しています。（妹に写真を送ったら、「洋風な素敵な家になりましたね」とほめられました。）耐震・断熱工事も図面を使って丁寧に説明があり、補助金の件も手続きお世話になりました。大工さんたちも会社の方たちで、仕事が丁寧で、お話しても丁寧な対応でした。途中、数回にわたり追加の工事に対して増減見積りが発生したので、予算を多少上回り、ひやひやしましたが、リフォームは実際にやってみないと分からないことが多く、良い経験でした。「リフォーム工事の保証書」を付けて頂いたので、今後共宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判がよかった。
・相見積もり３社のうち一番低価格の見積り額だった。
・担当者が社長さんで、一級建築士で、信頼できると思った。電話連絡、対応が早い。
・会社の規模が小さく、小回りがきく。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初、キッチンを除く水回りだけのリフォームを予定していましたが、玄関から廊下の暗さをクロスの張り替えで明るくすることができることをご提案くださったので、そちらの見積もりも出していただきリフォームすることに決めました。
社長さんが相談しやすかったこともあり、今回はやるつもりのなかった2階の居室や階段のリフォームへと範囲がどんどん広がっていき、その都度見積もりを出し直してくださり、納得の行く形で施工をお願いすることができました。
また、施工中も気になることがあれば、できることできないことをきちんとご説明いただいた上で、すぐにご対応してくださいました。
範囲が広がった分、金額も上がりましたが、築40年以上の家が見違えるほどきれいに生まれ変わり、家族も大変喜んでいます。
またリフォームする際はこちらにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

·ホームプロの評価がよかったから。
·担当者の人柄
·見積もりが早く、内容もこちらの希望に一番近かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが最終的にきれいにして頂けて良かったです。

この会社に決めた理由

3社中2社しか見積もりがこなかった中で、他の一社より見積もりが安かったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者および職人のお二方ともにコミュニケーションをとりやすかったです。
また機会があればお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

・提案内容に対して、金額が妥当と感じた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

完成は想像以上の出来栄えでした。
一番悩んだ色味など相談すると我々の意思をくんだ提案をしていただきました。
リフォーム特有のトラブルはありましたが、迅速に対応いただきました。

この会社に決めた理由

数社比較して現実的な提案と価格を提示いただきました。

お客さまのご感想

担当の店は経験不足。
作業内容の把握不足や専門知識が少なく、質問しても答えられない事が多い。
一部の職員は連絡とれないし、段取りの説明もしてくれない。予定変更も突然言ってきたり、分かっていても連絡無しの場合がある。
基本的に業者任せなので、依頼する場合は業者を集めてもらって打ち合わせしたほうがいい。
確認もほぼ業者任せなので、こだわりの部分は可能な限り立ち会って自分で確認したほうがいい。
断熱の知見は北海道の会社だけあってそれなりに豊富だが、あまり提案してこない。
総合リフォームという評価は難しいと思う。

この会社に決めた理由

北海道での知見を生かしたアドバイスをもらえると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で、要望したことをほとんど叶えていただき、本当にありがとうございました。かなり無理なことを言ったと思いますが、担当の営業の方にも良くしていただき、工事の方にも暑い中、クーラーのない現場で作業していただき、感謝しかありません。引き渡し前のクリーニングをしていただき、汚れていた窓や換気扇、部屋の至る部分、とてもきれいにしていただき、快適に過ごせています。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。
ホームプロでの実績が多かった。
家から近かったので、困ったときに素早く対応してくれそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが皆親切でしかも仕事が丁寧でした。
こちらの細かい要求や変更にも、嫌な顔をすることなく親切に対応してくださいました。おかげで、とても満足のいく仕上がりになりました。本当に感謝しています。

費用もほとんど見積り通りの金額で収まりほっとしています。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方がとても誠実で安心できそうでした。見積りの際も何度も足を運んでいただいて丁寧に話を聞いてくれました。これはリフォーム完成まで変わらず、細かいところまで丁寧に対応していただき、感謝しています。