洗面所・脱衣所の評判・口コミ（1261ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでしたが、わかりやすく丁寧な説明で、また職人さんも真面目な方々で安心してお任せできました。
たいへん有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったから。

お客さまのご感想

今回のリフォーム工事をＰＤＣＡで評価、総合評価は次のとおりとした。
　総合評価＝１点（５点満点）
理由
Ｐ：２点
　　契約後どのように工事するのかを記した施工計画書を提出しない。（全て口答）
　　したがって、施主側は工事の手順施工内容方法が十分理解できない。
　　また、元受と実施工する下請けとの関係がわからない。
Ｄ：２点
　　工事の施工方法について、着工前事後説明がない。
　　工事は全て下請け任せ
Ｃ：１点
　　重要工程毎に社内検査をおこなっている様子はない。
　　工事完了後なにをどのように検査したのかを聞いても明確な回答なし。
　　社内検査書の提出を指示すると検査項目および検査内容が？
Ａ：１点
　　施工状況を写真撮影し完了時提出するよう指示しても未撮影の工程も多だあり
確認できない工程もある。
　　手直し指示をしてから施工するまで相当の時間がかかった。

この会社に決めた理由

安価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が優しく、一緒に親身になって金額的な相談にのっていただきました。
他の会社の提案よりもランクが高い設備を安く提案もいただけて、とても満足しています。
また工事に来ていただいた方々も優しくしていただいて、文句なしに素晴らしいお仕事をしていただけたと思います。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・金額と設備が他の会社に比べて素晴らしかった事
・親身になって相談にのっていただいた事

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

Ｍさん、Ｒ社の皆様今回の我が家の夢のお手伝い本当にありがとうございました。職人さん達の腕もピカイチでしたし、何より我が家には小さい子供達が３人もいる中、毎日必ず立会いに来てくださったり、時には半日留守番していただいたり、全てを信頼できる関係をつくって頂いたからですが、忙しいはずであるのに、時に子供達の相手や宿題までも面倒見て頂いたり（すいませんでした笑）、Ｍさんの人柄には感激です。会社の利益や与えらてる営業マンのノルマを普通は優先するはずですが、名前のある大手企業とは違い、代表であるMさんは自分の家の事のように全てを我々の目線で対応し
て頂いたと深く感謝し感激しました。夢を叶えて下さり本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

仕事が欲しい、契約して欲しいの雰囲気が全く無い会社であり代表のＭさんの、お客様目線で終始一貫対応して頂いた人柄が決めた理由です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予定通りの日程で仕上げて頂き有難うございました。
大変に満足しています。

この会社に決めた理由

当初のプランの的確さ。ほぼ要望にマッチしたプランと価格対応だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
こちらの意向に沿った提案をしていただき、大変満足な仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、アドバイスが良かった。

お客さまのご感想

工事項目により異なるが、外壁塗装工事は仕上がり満足。
養生が不十分、特に浴室改修工事、外壁塗装・壁クロスは良かった。全体的に工事内容の説明が不十分で、ストレスが大きかった。
担当者の対応はやや満足？

この会社に決めた理由

担当者の人柄と金額

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速にご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が、こちらの要望をよく理解してくださったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お客の立場に立った適切なアドバイスをしてもらい、満足のいく仕上がりになりました。担当者の人柄・説明力で決めましたが、職人さんも気持ちのいい方ばかりで１ヶ月半の長丁場もトラブルなく無事乗り切ることができて良かったです。特に、担当のTさんにはいろいろお世話になり感謝します。

この会社に決めた理由

３社に見積もりをお願いしましたが、やはり担当者の信頼できる人柄・説明力・顧客満足度で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工内容については、出来上がり時の当方の指摘に対する対応も素早く満足しています。
ただ、費用については、製品の値引き率は大きいのですが、人件費が全く値引きされていないことが気になりました。

この会社に決めた理由

見積もり時の製品の説明に対して、カタログを用意してくれたり、こちらの要求通りに対応してくれるなど、対応が丁寧だったことと、何といっても、サッシの交換について説明してくれたのは、この一社だけだったので決めました。