洗面所・脱衣所の評判・口コミ（1020ページ目）

お客さまのご感想

お盆前の引渡しを受け、数回の手直しを経て、やっとリフォームが終わったという気持ちです。今回のリフォームを振り返りますと、着工後は真夏の猛暑の中での工事と更には荷物を移動しながらの作業で、職人の方々には随分とご苦労頂いたのではとお察ししますが、少しばかり苦言を書かせて頂きます。施工中は階下への漏水トラブルを起こされ、仮住まい先から階下の住人宅に謝りに出向きました。竣工後は①洗面所の床鳴り、②洗面台の取付け不良、③クローゼットの外枠の取り付け不良、④レンジフード上部の仕上げ不良、⑤フローリング貼り換えにあっては接着剤による広範囲で取れない汚損が残ったままなど、不具合箇所満載でした。幸い、不具合箇所①~④については、手直し工事をして頂きましたが、フローリングについては申し出るのも疲れました。施工中の漏水トラブルや仕上がりの悪さは、現場の施工管理が徹底できていないからではないでしょうか。

この会社に決めた理由

・大手企業の安心感
・タカラ製ビルダー商品（流し台，浴室，洗面台等）の取り扱いができたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

紹介されたリフォーム会社の中では一番印象が良かった。印象が良かっただけに仕上げの確認が怠っており残念だった。傷なのか汚れ残りか分からず。通路周辺の掃除は行き届いていたが肝心なリフォームされた箇所の掃除がされておらず、鏡の曇りやドアの隅などにおが屑が残っていた。せっかくの完成で嬉しい気持ちが嫌な気分になった。最終日もギリギリだったためその点も残念ポイント。価格も頑張って頂いたとは思うものの、もう少し価格を頑張って貰えると良かった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミ、担当者の印象▪対応が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初の計画していた工事から、追加工事を２～３か所追加しその度に見積書を発行してもらい親切に対応していただきました。
大変ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったことと、地元の会社だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました！
こちらの事情で短期間に色々と変更があったのですが都度、真摯に対応してくださり、ありがとうございました！
現場でも毎日、顔を出してくださり心強かったです。
また何かありましたら是非ともお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多かったから。
・希望通りの日程で施工予定が組めたから。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事途中の追加依頼にも全て対応していただき感謝しております。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてお電話してからすぐに家に来てくださり、とても迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。
工事中も毎日見に来て工期の説明などもしてくださいましたので、安心してお任せすることができました。
地元に相談できる業者さんとして、これからもお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

地元の業者さんの中から選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応力が良かった。こちらの疑問、質問にも的確に答えていただけ、安心してお任せできました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

会社アピールとしての「考え方」が良く、また初顔合わせでの担当者の印象も良かったので決めさせていただきました。会社が近所にあるというのも安心感につながります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。ホームプロさんからのご縁でこちらの会社さんにお願いし、大変満足いくリフォームができました。キッチン、トイレ、洗面所、浴室の水回り。日常生活をしながらの工事でしたが不便さを最小にすべくご配慮もいただきました。 リフォーム前の打合せ、リフォーム中、そしてリフォーム後もこちらが思ってることや疑問にも納得がいく解決策で、即対応してくださるのはさすがプロだな～と思いました。想定通りの仕上がりと工事期間中のご対応に大変満足しております。ホームプロさんを通じて初めてのご縁でしたが今後もお願いしたいと思っています。 ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、実績も多かったので。
担当者の人柄、誠実さが良かった。
担当者のセンス、アイデアが良かった。
ホームプロさんに登録し、8社からメールが届き、どこにしようか迷ってしばらくそのままでいたら、こちらの会社さんだけが再度メールをくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

戸建で在来からユニットバスに変更するので不安はあったがリフォームしてよかった。
ところどころキズや施工ミスがあり完璧ではなかったが、担当者の対応が良く説明も
わかりやすかった。

この会社に決めた理由

対応の評価が高かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お盆期間中の工事で、担当していただきました。
限られた時間の中で頑張っていただき大変感謝しています。
アドバイスなど相談にものっていただきありがとうございます。
1点残念な点をあげるとすると契約前にこの部分はサービスで、と言っていただいた箇所を忘れてしまったり新品をつけていただく予定だった鏡を結局古いままの再利用になってしまったのが少し残念でした。
トータルではとても満足でお願いしてよかったです。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

期間が決まっていて、お願いできる会社が少なくその中でも
担当者様が信頼できそうなのでお願いしました。