京都府・京都市右京区の評判・口コミ（7ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。留守が多い為不安はありましたが安心しておまかせできました。担当の方や作業してくださる方が、親切丁寧に対応してくださいました。近隣にも配慮くださり感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価がよかった。担当の方の対応がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速な対応ありがとうございました。80代の両親の希望をしっかり聞いてくださり、大変満足しています。担当をしてくださった方は男前でありながら、まるで親戚のおっちゃんのようにフレンドリーで話しやすく安心感がありました。
壁をずらしてお風呂場を大きくする提案をしていただいたことも無理だと諦めていたので実現してとても良かったです。
リフォームの現場では大工さんがとても丁寧に誠実に仕事を進めてくださって、父が現場でペンキ塗りなど一緒に作業をする機会がありましたが父の要望に色々と応えてくださったことも高評価に繋がっています。
唯一、クロス張替えが雑であったのが残念です。梁が多いので難しかったのかもしれませんが。
二重サッシの工事を追加でお願いしたので、その時にクロスの剥がれかけている個所やよれている個所の処理をしてくださると聞いていますので問題ないと思っています。有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が丁寧で信頼できたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応、施工状況共によかったです

この会社に決めた理由

迅速な見積対応、的確なアドバイス

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームのことが何もわからない中、使用する部品や素材を1つ1つ丁寧に説明して頂き、ここになぜこれが必要でこの金額になるのかを、納得するまで説明して頂けたことが大きな理由になりました。営業の方の知識量が多く、他社の担当者が持ち帰る質問を出来る限りその場で回答下さったり、予算に合わない場合は、代替品や代替案を豊富に用意して下さいました。その割には他社より安価だったのも決め手の1つです。
壁紙などなかなか決まらず、締め切り通りに返答できなくてご迷惑をかけっぱなしだったのですが、辛抱強く待って頂き、それでも当初の予定通りに施工を完了して下さいました。できあがった部屋は想像以上に素敵で、家に帰ってくるのがとても楽しみになりました。
次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価
・担当者の人柄と知識量
・見積り金額
・依頼内容をメモに残して記録されていたところ

お客さまのご感想

工事日の前日まで連絡が無かった。こちらから連絡を入れた。事前に連絡があってしかるべきと思う。

この会社に決めた理由

価格と提案内容が良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
玄関収納もお風呂も快適です。提案いただいたクロスは、センスの良いもので、部屋の雰囲気がガラリと変わりました。Ｏさんの的確な提案と説明で、いい仕上がりに納得です。
修正が必要な箇所もありましたが、次回の工事で対応いただけるので安心しております。既に来月内装工事をお願いしました。またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

デザインの提案と、コストパフォーマンスの高さ。
担当営業のマナーと、世間話の中から、施工主が何を望んでいるかを聞く姿勢で決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々意見を聞いて下さいました。仕上がりは満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いたＭさんは迅速な対応と適切なアドバイスをしてもらい大変満足してます。ありがとうございましたm(__)m

この会社に決めた理由

見積もり段階での対応が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

修理方法や、心配であった強度の部分のことなど、現場を確認しながらアドバイスをいただき、思った形でのリフォーム（修理？）となりました。仕事で私自身が立ち会うことができませんでしたが、ホームプロのメッセージでの素早い連絡対応や、近所へのあいさつ回りもしておいてくださるなど、細やかな配慮をいただき、感謝しています。１つの工程作業の方が、こちらに作業の指示を求められたのは少し焦りましたが、工事自体はきちんとしていただけていました。工事後の気になる箇所について、迅速に対応していただけました。仕事の帰宅時間に合わせて夜間に打合せに来ていただけたことも、大変助かりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・初回の連絡の素早さと、電話での対応や配慮が細やかだった。
・今後の他の場所の今後のリフォームのことを視野に入れながら、希望に合った提案をしていただき、また、安心できる程度に安価であった。
・ショールーム・リフォーム祭でも、こちらの希望に合わせて案内いただけた。
・社員のみなさんが、誠実で一生懸命な感じがした。