トイレ・京都府・京都市の評判・口コミ（5ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても満足しています。
日程でかなりムリをいいましたが調整していただいてとても助かりました。
見積もりのときにもいろいろアドバイスをいただいて満足のいく仕上がりになりました。
メールでのやりとりもスムーズでわかりやすかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと見積もりの時細かい提示をしてもらえてわかりやすかった

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも満足していますし、こちらの要望を受け入れて、アドバイスも、頂けました

この会社に決めた理由

丁寧に説明していただき、信頼出来ると思いました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・初めてのリフォームで不安でしたが、質問に対する丁寧な回答や迅速な対応等により信頼感が高まりお願いしましたが結果に満足しています。工事を実施した職人さんの手際の良い仕事ぶりにも感心しました。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・ホームプロでの評価が良かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

他社の見積に比べ、かなーーーり安かったです。その分段取りが悪いので（何回か事前確認あり、工程表通りに行かず今日何をするか不明等）、時間は取られますが、安いからといって工事が雑ってことはなかったです。時間等妥協できる方は、お安く良い工事をしてもらえるのでとてもおすすめです。育休中で時間があったので最適でした。担当の方も丁寧にしてくださいます。
またちょこちょこ頼む予定です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったこと、水回りに強そうな印象だったことと、最初の概算の見積が丁寧で早く、本見積も1番安かったため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

こちらの希望を取り入れて、全て施工してもらうことができたと思います。
専門的なこともわかりやすく説明してもらえたと思います。

ただ、内容が大きかった分、完了予定が大幅に遅れたのが、
計画予定表を頂いたのに、あまり意味がなかったです。
（工事期間中、家を離れましたが、こちらの住む場所に費用が掛からなかったとはいえ、残念でした。)

実際に着手してもらって、なおさなくてはならない箇所が出てきたところは、よくしていただけたと思います。

仕事内容としてはよくしていただき、担当の方とも話がしやすかったので、これから先、またいろいろな相談はできそうに思います。
施工前のご近所への挨拶も同行していただけました。
ありがとうございました。

総じて満足はしています。

この会社に決めた理由

話を詳しく聞いてもらえたこと。
わかりやすく説明してもらえた。
営業担当者、現場担当者に話がしやすかった。
他会社よりもいろいろ提案してもらえた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はまことにお世話になりありがとうました。知らない土地でのリフォームでした。2社見積もりをとっても納得行かずもう一社と思い、ホームプロの評価を見て現地調査を依頼しました。急な依頼にも関わらず来て下さり熱心に提案してくれました。ご経験豊富で安心感が大きかったです。見積もりもこちらの希望以上にいれて頂き、大変ありがたかったです。仕上がりも随所に工夫をして使いやすくきれいにして下さっだと感謝しています。
とても信頼のおける会社だと思います。

この会社に決めた理由

３社見積もりで一番安く、スピーディでお人柄も良く安心感があった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。丁寧な仕事に満足しております。感謝しております。今後も、リフォーム案件が発生すると思います。　その時も。こちらの会社でお願いしようと考えます。今後とも、宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・提案力　　我が家においては、多岐にわたるリフォーム案件がありました。それぞれの案件に対し、的確なアドバイスを頂けた。　これは、過去の多くの経験から　案件毎に合わした提案がなされたものだと推測する。　感謝しています。
・対応窓口の一本化　　他社の場合だと「営業担当→デザイン→材料選定→施工」といったように担当者が分業作業している。同じことを作業担当者毎に何度も説明する場合が発生する。　つまり、顧客窓口だけでは詰めきれないことが発生する。　注文者にとっては同じことを何度も説明するのは煩わしい。　幸いにも、こちらの会社の顧客対応窓口は即断即決で進めることができた。
・注文価格に合った材料選定をしていただいたことで、安価に希望を叶えることができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

来客が近々あるため、工事を急いで頂きました。最後まで丁寧にきっちり対応して頂き、こちらの会社に工事をお願いして良かったとすごく喜んでおります。

この会社に決めた理由

現場調査の時に担当の方がとても丁寧に接して頂いたので、色々と聞きやすかったので契約させて頂きました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

雨漏りの修理、勝手口とその周辺・トイレ等のリフォームをお願いしました。
雨漏りは、以前に屋根に物干しを増築したかなりややこしい場所でしたが、よく原因を見つけ出し、適切な修理をしていただきました。
その他の場所もきっちりとした施工をしていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

・メールの段階で申し込み内容について具体的なメッセージがあり、現場確認でも適切な提案をいただけたこと。
・施工実績が豊富と考えたから。

お客さまのご感想

下見に現地に来たにもかかわらず発注ミスが２度、（便器のカラーと排水口タイプが間違い）。
設置段階で間違いに気づき、一度取り外した便器を再度設置。後日注文品が来てからまた取替設置に来る。
取り外した便器もこちらが連絡するまで回収に来ない。
請求書、領収書もこちらが督促するまで届かない。
契約価格が大きくないから、この対応策なのか分からないが、あまりにお粗末。
契約から完了までも時間がかかった。
会社内の連絡ミスか担当者によるのか、、
忘れ物も預かっている旨連絡したが、それっきりになっている。

実際に設置工事に来てくれた職人さんの仕事は丁寧で良かった。

この会社に決めた理由

口コミと価格で決めた