京都府の評判・口コミ（13ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

伝えた内容が反映忘れや見積書の間違いが多く、非効率だったため、自分で議事録を書き共有し、検討点や期日確認しました。契約前から疲弊しました。

工事開始も漏れや間違いが頻発しました。

・リフォーム申請準備が悪く、書類の印刷送付を自分でしないといけなかった
・異なる仕様の物が設置されたx2件　
・工事完了数日前に清掃が入り、汚れた状態で受け渡し
・照明２つ確認なく廃棄された
・床の見切りに溝がある状態で受け渡し
・カウンターに傷
・下水キャップ忘れで今も下水臭い
・預けた網戸がまだ帰ってきていない
・リフォーム業者不在時にメーカーの方が鍵を開けて入ってきた

工程管理や社員教育がされていない印象です。

工事以降、営業担当が付かなくなるのが他社より安い理由かもしれませんが、サービスレベルの維持が必要だと思います。

お一人お一人は良い方で、いろんな希望に対応いただいて感謝しています。

この会社に決めた理由

相見積もりの中で価格が一番安かった。
また、施主支給に制限がなかったので、予算内で作りたい物が作れると思った。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

特になし

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々と細部にまでご対応頂き、大変満足するリフォームをすることが出来ました。
施工以外にも高齢者に配慮したサポート（家具の移動等）も快く受けて頂き、本当にこちらの会社に依頼して良かったと感じております。
また、価格面でも要望に出来る限り近づけたご提案をして下さり、助かりました。
こちらの会社様は信頼の置ける良いリフォーム会社様と感じております。
本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

・予算に近い価格で希望通りのリフォームに対応頂いたため
・細かい要望にも真摯に対応頂いたため
・施工がしっかりとしており、信頼できる業者だったため
・担当者（社長）の人柄と誠実な対応に信頼が置けたため
・施工タイミングが希望と合致したため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現状を理解した上で適切な対応案を頂き、仕上がりに問題点は一切なく、お願いしてよかったです。

この会社に決めた理由

築年数が長いので手を付けだしたらきりがないので、こちらの要望に沿った範囲の妥当なリフォームで、無駄な部分の見積のないスッキリした提案だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までとても丁寧な仕事ぶりでした。仕上がりも美しく大満足です。外壁塗装と屋根塗装をお願いしましたが、駐車場や窓など家回り全体を綺麗に清掃してくださいました。何よりこちらが心配になる程の真夏の炎天下のもとでの作業に本当に頭が下がる思いでした。塗装後の効果としまして、遮熱と断熱塗料のおかげでしょうか、二階の部屋の気温が4，5度下がりました。正直、塗装でこんなに効果があるなんて驚きました。この度はホームプロさんを通じて安心して任せられる業者さんをご紹介して頂きまして感謝致します。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価や実績がよかったから。
・近所に施工されているところがあり、綺麗な仕上がりであったから。
・担当者さんが塗装に関してとても専門的で、いろいろ教えてもらうことが多かったから。
・老舗塗装店だから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

非常に暑い中、丁寧に仕事をして頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった。以前からちょっと知っていた会社で、提案が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

非常に暑い季節にご苦労をおかけしました。
予定通りやっていただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

過去に実績があり、安心感があった。
価格が予定と合った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積等の対応も迅速にして頂き、
価格も相当でした。
工期も予定通りで完了し
担当者の対応も大変良かったと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良かった

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積金額が他社より安かったので、仕上がりはどうなんだろうと不安でしたが、綺麗な仕上がりで大変満足しています。
担当者様もこちらからのお願い事や質問等への連絡、対応が早く、施工に関しても吊り戸棚に付けるキッチンライトの位置を、身長の低い私達の事を考え、通常の位置よりも手前に付けて下さったり等、色々良くして頂きました。
キッチンライトがあと数センチ奥に付いていたら届かなかったので、嬉しく思っています。
2点程残念だなと思う事もありましたが、リフォームを依頼して本当に良かったです。
次回も機会があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

他社より見積金額が安かったのと、ホームプロでの評価が高かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当の方や大工さんも含め、本当に親身な対応と合わせてレスポンスもよく、統制の取れた良い会社だと思いました。
その上で、色々とお願いした事に対しても、きっちりと連携が取れており、円滑にリフォームを進めていただけたと思っております。
打ち合わせも含め、納得の行く内容で進められたのも、担当の方のお人柄や経験に基づいての提案があったからです。
人と人の繋がりがいかに大切かを改めて教えていただきました。
そう言った事も含め、色々な方にも紹介したい会社であると同時に、このリフォームを機に末永くお付き合いいただければと思います。
私たちに寄り添っていただけた事が気持ちの上でも安心材料にもなり、綺麗に仕上げていただいた以上の感動を享受できたと感じております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の段階からレスポンスも良く、丁寧で親身に取り組んでいただけたこと。
仕事を何としても取ろうとするガツガツした感じではなく、しっかりと寄り添っていただき、その上での提案に対して、それでも良ければというスタンスが、顧客に寄り添っていただいているという安心感も手伝い、お願いすることに致しました。