窓・サッシ・熊本県の評判・口コミ（3ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

早急かつ丁寧な対応、ありがとうございました。
納得のできるものでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価。

お客さまのご感想

当方の希望と見積内容の相違点についての説明が不足しています。
説明した内容に対して、勝手に施工しやすい内容で見積り、見積書を見ればわかるでしょうという態度では、顧客の満足は得られないと思います。
顧客の希望を具体的に明確にして、それに対する見積もりをを行うことが必要です。
担当者は施工に関係のない部屋には立ち入らないようにすると言いながら、その後で施工には関係のないリビングに、断りなく勝手に、壁紙貼り業者が大型の機械を運び込んでいたことは信頼関係を大きく損ないました。その際の養生も不充分で、リビングの床、玄関に新たな傷ができていた。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された唯一の施工会社で、別途、見積もりを依頼した会社に比べてリーズナブルに見積内容であった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お袋も喜んでいました。　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

会社と担当者（社長）の実績と信用力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切丁寧な対応に感謝しております。無理をお願いしたこともあると思いますが、いやな顔もせず対応していただいてありがとうございました、また完成後のフォローにも感謝しております

この会社に決めた理由

見積もりをお願いして、人柄とその後の対応が気に入ったから

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

ネット検索で調べたり知り合いに聞いたりして3社に絞った上で見積りを依頼し、お願いする事にしたのは社長の提案力の高さからでした。愛猫との生活を充実させるのが第一目的で和室から洋室へのリフォーム依頼ではあったのですが、出窓を広げて猫がひなたぼっこできるスペースを増やす工夫や、汚された場合でもお手入れのしやすい床材、ひっかき傷が目立たないクロスなど、こちらの要望を軽く超えてくるプロ目線の提案でした。決してお安い見積もり額ではなかったのですが、仕上がってみればこれほどの満足のいく造作がこの予算で可能だったとはうれしい驚きです。押し入れを取っ払ったり、部屋の境目の繋ぎも全く目立たせることなく仕上げた大工さんの技も素晴らしいです。家族みなで感謝しています。これからのリフォーム依頼もこちら以外は考えられません。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

友人の知り合いからの紹介で、こちらの会社を知りました。数年前に紹介をされてから、何度も自宅のリフォームをお願いをしている信頼の置ける会社です。今回は地震で実家が崩壊してしまったため依頼をしました。担当者のお人柄に惚れこんだと言っても過言ではないくらいの良い方でした。事情を詳しくお話しすると、暑さ寒さも十分に凌げるよう断熱材を二重にするご提案をしてくださいました。分かり易い説明と金額に関しても、希望の価格以内でおさめていただけるとのことで、納得の上お任せする事ができました。実家までは１時間以上かかるため、常に側にいることは出来ませんでしたが、職人さん方の技術も確かなものでした。完成した実家を見て、デザインも良く外壁の色味も場所に合っていました。全てをお任せして良かったと大変満足しております。これからも末永くお願いしたい会社です。