リフォーム会社紹介
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家全体・戸建住宅の評判・口コミ（211ページ目）
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工程が守られてない。もう少し工夫すれば工期を短くできると思う。
工期の遅滞の説明も必要
この会社に決めた理由
ホームプロさんの紹介と値段、耐震リフオームの仕方
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご縁をいただき有難うございます。
工事期間が大幅に伸びてしまい申し訳ございませんでした。
担当者もギリギリまで何とかしようと努力しておりましたが、他現場との調整が思うようにできず、その結果お客様にストレスを与えてしまいました。
仰るように「早期に」「遅延」のご相談をさせていただいていればよかったと反省しております。
「悪い報告ほど早めに言う」というのは仕事の基本でもあります。もちろん、最善の努力をすることが大前提ですが。
今後のアフターフォローで名誉挽回させていただきます。これからも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 10,040,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 屋根 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄・説明力
納得の価格
デザインセンス
分かりやすい説明
丁寧な対応
すばやい返信、連絡
プロとしての的確なアドバイス
性格な納期
満足な仕上がり
工事中のきめ細やかな配慮
充実のアフターケア
以上すべて◎（丸）にしたい。事実本当にそうでした。全てすばらしい限りです
本当にお願いして良かったと思っております。
居住前の物件でしたので、本当に大したことないのですが、一点だけマイナスさせて頂きます。
台風シーズンの１０月に一回だけ、雨戸が締め忘れていました。翌日に大きな台風が来る予報だったので、この一点だけマイナスします。本当はプラスポイントの方がとても多いです。
T社さんの職人さん、本当にありがとうございました。細かな修正と気配りとサービス、が引越してから見えて感動です。
この仕事はTさんの人柄あっての事だと思います。
プロの仕事、感動です。
この会社に決めた理由
T社さんの出された見積もりが納得です。合見積でいくつもの業者の見積もりを勉強させて頂きました。複数社の見積もり比較、検討し、個人的に知人の有識者にもアドバイスを頂きました。T社さんの見積もりは本当に素人の私にも分かりやすく、また、商品の金額、施工金額、の妥当性等、いくつも見積もりを見た私には今回納得の見積もりでした。
不明点にも的確に説明をしてくださいました。
リフォーム会社からの返答
工事の日程が込み合っている時期でしたので、少々時間がかかってしまいしたが、大変喜んで頂き施工した側としても、うれしい限りです。今後も、より一層お客様に喜んで頂ける工事をめざして参ります。
雨戸の件は、大変失礼しました。この辺りも、弊社協力業者に指導してまいります。
今後とも末永いお付き合いが出来ればと考えております。本当に有難うございました。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,030,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
解かりやすい説明でした。
工事の進捗も予定通り進めてもらいました。
これから迎える冬が暖かく過ごせることは非常にありがたいことです。
この会社に決めた理由
工事をする趣旨を一番理解してもらった。
今回の工事は断熱を最優先にしていた。この部分で最良の提案をいただいた事が。
リフォーム会社からの返答
お客様の声の登録をしていただき、誠にありがとうございます。
また、工事期間中は何度も足をお運びいただき、立会い・お打合せをさせていただきまして、ありがとうございました。
これから寒さ厳しい季節となりますが、仙台よりも寒さ厳しい北海道仕様のお住まいで、快適にお過ごし頂けるかと思います。
営業担当が転勤で札幌へ異動となってしまい大変ご不安かと思いますが、工事担当、設計担当は仙台におりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 10,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
説明もわかりやすく、工事に関しても満足いくものでした。費用に関しても他と比べて納得のいくものでした。
この会社に決めた理由
市内の会社で、勤め先からも近く何かと便利だと思ったから。
口コミを読み、評判もよかったから。
見積もりの段階で他よりも安い見積もりだったから。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただき有難うございます。
これからも弊社を宜しくお願いします。
| 施工地 | 茨城県 日立市 |
|---|---|
| 価格 | 1,208,615円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
お客さまのご感想
見積りなどは説明や対応は早かったが、工事着工後は不備があっても対応が後手後手で、誠意が感じられず、非常に残念であった。工事する人も作業が雑で仕上りもイマイチな箇所が多々あり、長引く工事に疲れ果て、妥協せざるを得なかった。
リフォーム会社からの返答
この度は当方の段取り、管理、配慮が及ばず、結果的にお客様へ多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。予測・危機管理能力もプランナーの務めと改めて強く感じ、二度と同じような過ちを繰り返さない様、また、お客様へご迷惑をお掛けする事の無い様、お互いに気持の良いリフォームを行っていけます様、尽力して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 大和市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な説明、丁寧な仕事を有難うございました。
この会社に決めた理由
外壁以外に雨漏り対応に強いとの情報があったため。
リフォーム会社からの返答
良い評価を頂きありがとうございます。
雨漏れを絶対に止める思いで施工にあたりました。
長年の経年劣化と不良部をしっかりと補修させていただきましたので、
安心していただけると思います。
お世話になりありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 外壁 屋根 |
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
質問・疑問に対するレスポンスが非常に良かったことが最大の評価ポイントです。納期や仕上がりについては、プロに依頼する以上ある意味当然と考えているので、やはり対応や説明に評価の重点を置き、お客に不安を抱かせない素晴らしい対応だったと評価いたします。
この会社に決めた理由
1、営業担当の方と非常に気が合った点。
2、図面や見積もりの改定など、新たな要望やアイディアが出るたびに細かく改定してくださり、当社の予算に起因する総予算の減額や工程の見直し等、丁寧に対応してくださった点。
リフォーム会社からの返答
住宅を託児所にするリフォームということもあり、お客様とのイメージを点から線にするのにお打合せを何回もさせていただき、出来上がりも大変満足していただき誠にありがとうございました。営業から現場に至るまでお客様とは楽しくお仕事をさせていただきました。今後とも長いお付き合いになると思いますが、お子様が楽しくまた安全に過ごしていただけるよう、何かありましたらお声掛けください。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 8,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
この度は、ほぼ廃墟と言ってもいい位の元うどん屋さんを見違えるようにきれいな住居にしてくださり、ありがとうございました。本当にすごい状態だったので思ったような住める家になるのかどうか内心ずっと不安でした。仕上がりは思った以上にして頂き大変満足しております。
この会社に決めた理由
何社か相見積もりで現地調査してもらっていましたが、外壁の元うどん屋さんの木の柱を残したいという要望に沿って、逆に色々提案してくださったのはK社さんだけだったので、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工のご依頼、また、大変満足との高い評価をしていただき誠にありがとうございました。工事前の打合せから工事中も大変お世話になり、何かと至らぬ点があったかと思いますが、K様のリフォームのお手伝いができたことをうれしく思います。お家のお困りごとなどございましたらお気軽にお声がけください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 12,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
担当営業マンは総じて親切であった。弊方の質問に丁寧であり、提案力もあるように感じた。
この会社に決めた理由
工事会社が同じ市内に存在し近いから。以前、別な工事を発注したことがある。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼、またアンケートご記入頂きありがとうございます。
また、リピート工事もいただき併せてお礼申し上げます。今後の課題も併せて、これからも日々の工事および勉強会等に全力で励んでまいります。これからも、アフターフォローも含めてサポートしていきますのでよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 滋賀県 近江八幡市 |
|---|---|
| 価格 | 4,126,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業ご担当者の方には度重なる仕様変更にも関わらず、丁寧にご対応いただき、大変感謝しております。また、工事関係の方々も人柄含めて丁寧で、現場の状況を見て臨機応変にご対応くださいました。次回リフォームの際にもぜひお願いしたいと考えております。
この会社に決めた理由
見積り価格も適正であり、かつ地元の業者なので、相談しながら進めていけると考えたから。
リフォーム会社からの返答
この度は水廻り改修をご依頼頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、職人、現場管理ともども大変よろこんでおります。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 羽村市 |
|---|---|
| 価格 | 3,793,824円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
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