家全体・戸建住宅の評判・口コミ（144ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい不備があったが、対応はいい
提案力がもう少しあれば、なおいい

この会社に決めた理由

見積もりの対応が良かった
担当者が、信用できそうだった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

高年齢になりましたので、和式トイレを洋式に変更したいとの要望を伝えました。
要望を理解していただき壁にコンパネを設置していただき、壁のペーパーホルダーに手を着ける様になると共に手摺の設置をして頂き感謝しております。
又、壁紙等のアドバイスによりとても仕上がりの良いトイレの改修ができました。
金額も、こちらの要望に歩み寄って頂き感謝しております。
担当者様及び施工に来られた人達に感謝申し上げます。
この様に、顧客の希望・要望を汲み取り施工計画される営業担当者・施工担当者にお礼申し上げます。
今後、当家の改修に関しては御社を指名したいと考えます。

この会社に決めた理由

現場を見て頂き、こちらの改装の考えを汲み取って頂いたこと。
特に、高齢者に必要な手摺を設置する事を考慮した改装計画が考案出来たこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有難う御座いました。３社見積もりでしたが、鉄骨を含めた地震対策での担当者、Ｓさんの自信をもった提案が一番の決め手となりました。バリアフリーを含め色々お願いしましたが、近所の方の対応も含め、親切丁寧に対応して頂き全てに渡って満足出来るものになりました。
こちらの会社さんにお任せして正解だったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者Ｓさんを信頼したから。

お客さまのご感想

着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

那須という土地に根ざした御社の経験と知識は
東京に住んでいる自分達にとって、別荘のリフォームをまかせて一番安心できるポイントでした。
そして実際の工事も、丁寧な仕事と，不明な事は、なんでもすぐに相談してくれるまじめなＭさんのやさしさで、大満足で完了しました。

この会社に決めた理由

何度かのメールのやり取りの段階で、Ｍさんの実直な人柄が気に入りました．

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

在宅での工事で色々不便をかけましたが、丁寧な対応をして頂き満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の印象がよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格，担当者の専門性等。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望、変更等にも気持ちよく対応して頂けた。
また、出来ない事、無理な事には曖昧な返答でかわさず明確に返答してもらえて信頼がもてる会社だと思っております。

この会社に決めた理由

ホームプロで確認出来たから、問題ないだろうと判断したから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と素早い連絡、的確なアドバイス、担当者の人柄などなど全てが良かったです。工事中のご近所の評判も大変良かったです。これからのアフターサービスも「気になることがあれば連絡ください」とおっしゃってくださり安心してます。長いお付き合いになりますのでこれからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

耐震診断を第３機関に依頼し（リフォーム会社負担）診断した果に基づきリフォームを考えてくださったところが非常に安心できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築20年近くになり、加えて震災であちこち傷んでいたため新年早々から思い切ったリフォームとなりました。工事の途中、思い掛けないトラブルもあったりしましたが…(笑)そんな事も帳消しになる程の丁寧な仕事振りでとても満足の行く仕上がりになりました。
工事の途中で何度も無茶なお願いをしてしまいましたが、その度に何とかして要望に応えようとする姿勢はとても素晴らしく大変感謝しております。素人には分からなかった手抜き工事的な場所も発見してもらい、時間を掛けて大掛かりに丁寧に直して頂いたりと職人気質な方達ばかりでそんなところもとても安心感がありました。片付けの時には女性スタッフの方がきめ細かい配慮で手伝ってくださいました。
担当して下さったお二人、そして大工さん、工事の皆様、寒い中大変お世話になりましてありがとうございました。今後ともまた何か困った事があったらご相談させてください。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

一番具体的で納得できるプランを提供してくれた事と、無茶なお願いにもほとんどの事に対して否定せず肯定の言葉が多く何とかして叶えようとしてくれる姿勢に好感が持てた事で決めました。