家全体・戸建住宅の評判・口コミ（146ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

営業担当、工程管理担当、大工さんには大変お世話になり感謝しております。仕事に対する姿勢も大変良く信頼感をとても持てる方々だったと思います。内外装工事は工程管理も含め速やかな対応いただき大変満足しています。EX工事が思いの外、工程管理で苦戦を要した事が少し残念でした。 但し、全体の仕上がりには大変満足しており、また、なにかあったら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社の規模や信頼感、営業担当者の人柄、価格面での優遇など

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

作業に当たる前に気づいた点について相談してもらいたかったが、終了してみて総合的に良かったと感じています。

この会社に決めた理由

返信いただいた、8社の中で本社が近くのちに相談しやすそうということを理由としました。結果的に最初に連絡をいただいたこちらの会社さんは当初から適切に連絡をいただき決定させていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りから工事期間中、完了までとても丁寧かつ柔軟に対応していただき、家族一同大満足のリフォームとなりました。
担当の方がとても話しやすく、こちらの些細な疑問にも真摯に答えてくださり、気軽に色々と相談出来ました。
また、住みながらのリフォームだった為工期は長期にわたりましたが、現場の職人の方々の誠実で丁寧な仕事ぶりに、ストレスなく過ごせて感謝しています。
職人の方々とリフォーム会社との信頼関係がちゃんと築かれていることを随所で感じ、安心してお任せすることが出来ました。
今後も何かありましたらご相談させていただきます。
本当にお世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

メールでのやり取りの際、とても感じが良かったのと返事が早かった点、またリフォーム会社が施工場所に近かったこともご縁を感じました。
その後現場で初めて担当者とお会いした時に、柔軟な提案をしてくださりそうな印象を受け、家族全員一致で施工をお願いすることに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

評価コメントが遅くなり大変申し訳ありません。
今まで数回のリフォームをし、こんなに満足がいくリフォームは初めてです。子供達もとても喜んでいます。ローンの事や土地の事も親身に相談に乗って頂き本当にありがとうございました。
たくさんの要望全てに誠実に対応して下さり本当にありがとうございました。
何社か見積もりを取らせて頂きましたが、担当の方の的確な返答、ご提案、そして何より、誠実な人柄が御社様に決めさして頂いた1番の理由です。
小さい事にも、全て全力で解決して下さった担当の方に感謝いたします。
当初の予算よりだいぶ増額しましたが、二世帯共大変大大満足です。
本当にありがとうございました。これからも、何かあった時は是非、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方の的確なアドバイスと誠実な人柄です。（吉本新喜劇の小藪さんに似ていた事も決めさせて頂いた理由の１つです笑
最後の方でご本人にも伝えられてよかったです）
見積もり段階から完成まで本当に楽しく、幸せなひと時を過ごせました。ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

長期間に渡る家屋全体のリフォームで、当初の打ち合わせより規模が大きくなりましたが、最後まで丁寧に仕上げてくださいました。
色々なリクエストをしましたが、費用的も抑えてもらい、工事担当者の方もみなさん礼儀正しく、リフォーム中にお願いしたことも嫌な顔することなく、丁寧に作業していただきました。
お風呂を広くしたいとの要望も、現行のスペースを活かしたアイデアであったり、その他の箇所も様々なアドバイスを頂き完成した箇所をみてみると満足できる仕上がりとなっておりました。
また、リフォームする機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方が打ち合わせ時から、丁寧に対応していただき、費用もそんなに高くはなかった為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい不備があったが、対応はいい
提案力がもう少しあれば、なおいい

この会社に決めた理由

見積もりの対応が良かった
担当者が、信用できそうだった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

高年齢になりましたので、和式トイレを洋式に変更したいとの要望を伝えました。
要望を理解していただき壁にコンパネを設置していただき、壁のペーパーホルダーに手を着ける様になると共に手摺の設置をして頂き感謝しております。
又、壁紙等のアドバイスによりとても仕上がりの良いトイレの改修ができました。
金額も、こちらの要望に歩み寄って頂き感謝しております。
担当者様及び施工に来られた人達に感謝申し上げます。
この様に、顧客の希望・要望を汲み取り施工計画される営業担当者・施工担当者にお礼申し上げます。
今後、当家の改修に関しては御社を指名したいと考えます。

この会社に決めた理由

現場を見て頂き、こちらの改装の考えを汲み取って頂いたこと。
特に、高齢者に必要な手摺を設置する事を考慮した改装計画が考案出来たこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり有難う御座いました。３社見積もりでしたが、鉄骨を含めた地震対策での担当者、Ｓさんの自信をもった提案が一番の決め手となりました。バリアフリーを含め色々お願いしましたが、近所の方の対応も含め、親切丁寧に対応して頂き全てに渡って満足出来るものになりました。
こちらの会社さんにお任せして正解だったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者Ｓさんを信頼したから。

お客さまのご感想

着工までは親切、丁寧に対応していただきましたが、工期も予定よりだいぶ遅れ、まだ工事箇所があっても完工と言われ、こちらが連絡をしないとその後の工事をしていただけない状態でした。今も工事用のカギや、リビングのドアも放置されています。クロスにいたっては剥がれているのを確認されたのにもかかわらず、それから数ヶ月何の連絡もなくそのままの状態です。設置していただいたエアコンも6台中3台故障してました。もう最悪です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

那須という土地に根ざした御社の経験と知識は
東京に住んでいる自分達にとって、別荘のリフォームをまかせて一番安心できるポイントでした。
そして実際の工事も、丁寧な仕事と，不明な事は、なんでもすぐに相談してくれるまじめなＭさんのやさしさで、大満足で完了しました。

この会社に決めた理由

何度かのメールのやり取りの段階で、Ｍさんの実直な人柄が気に入りました．