家全体・戸建住宅の評判・口コミ（120ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後とも誠実な対応で頑張ってください。

この会社に決めた理由

塗装専門の会社で、実績も多く評価が高かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方には終始素早く丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
おかげさまでリフォーム前の想定より、より良い家にすることができました。
また今後もご縁があればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの予算・要望をしっかり把握してくれて、その中で色々なプランややったほうが良い提案を出して頂きましてこの会社と契約を決めました。

お客さまのご感想

フットワークが軽かったのは契約するまでで、その後は質問しても返事が無いこと多々あり、一つ一つの選択肢もほぼ無い状態。プロとしての助言や提案は全く無し！
見積もりの値段や数のミスが かなり多くて不安しかない状態でした。
最終支払いした後ですが、戸襖両面張り替えが3枚なのに5枚で請求され、支払い済みです。5枚の内２枚は片面張り替えです。
こういう場合はどう処理されるのでしょうね。
工事は、目を疑うような酷い部分が多数あり、柱の上部が大きく裂け削れていたり、床にザラザラの粗悪な木が一部使われていたり、部屋の電気配線全面新設工事を契約してるのに、部屋の照明スィッチが付いてない部屋があったり、本当に唖然としました。
見える部分が これでは、見えない部分は大丈夫なのか不安しかない！
ミスや都合が悪いことを指摘されると、ふてくされる人、とりあえず謝るがミスを繰り返す人達が担当でした。

この会社に決めた理由

家の全面リフォーム工事数が比較的少ない会社であるのは分かっていましたが、リフォーム工事する家が、現在住んでる場所と離れており、リフォーム会社が駅近くの便利な場所にあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく丁寧な対応が良かったです。
大きな工事だったので、色々な会社を匿名でホームプロ内でやりとりしている際でも不安でしたが、メールのやり取りだけでも安心できるしっかりした会社だなと思いました。
工事が始まり現場監督さん含めて工事関係者さん達も挨拶もしっかりしていて良かったです。
大きな工事な為、細かい問題が多々ありましたが、何とか進められて良かったです。
将来付き合っていく上で話しやすい雰囲気は助かります。

この会社に決めた理由

匿名でホームプロでやり取りしていた時に丁寧な対応、見積もりも細かく出して頂いた事。
また、現地調査でも対応も良く、他の会社は男性2人で来るので威圧感があったりしましたが、この会社では男性、女性とペアで来て話しやすい雰囲気も良かった。
将来付き合っていく上で相談しやすいと思い契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後のアフターサービスよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・予算対応力
・忙しい中での、納期対応
・客先目線であること
など・・・

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
丁寧な施工と迅速な対応で色々とわがままを聞いていただき大変満足しております。
また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・最初にもらったメールが具体的で色々な提案やアドバイスが含まれていて
　他社とは違う印象だった為
・担当者のＹさんと設計士のＳさんがとても親切で信頼が出来る方だった為
・最初に持ってきてくれた提案の設計が自分たちの持っていたイメージと、
　とても近かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・家族１
色々と無理難題を嫌な顔一つせずご対応頂きありがとうございました。
今回リノベーションするにあたり、非常に悩んだのですが思い切って良かったと思っております。
これもひとえに御社に出会えたおかげに他なりません。
今後も何かとご相談させて頂く事もあるかと思います。
末永くよろしくお願い致します。

・家族２
引き渡しが終わり、嬉しいやら、又、御社との関わりが一段落して、寂しいやら、不思議な気持ちになっております。
暑い中の工事、心痛みました…関わって下さっだ皆様にくれぐれも宜しくお伝え下さいませ。
ご縁がありました事、感謝致します。今後も宜しくお願い致します。

・家族３
あの家がここまで綺麗でお洒落な家になって、本当に驚きと嬉しさと感謝の気持ちで溢れております。心から感謝致します。

この会社に決めた理由

事前打ち合わせの際、ご担当者はじめ皆様の人柄が信用できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームの担当者が、男性と女性のペアで2名であったため、色々な仕事を分担しておられ、大変助かりました。今後も男性と女性のペアで担当するほうが、それぞれの特性が出せて良いと思います。

この会社に決めた理由

リフォーム内容が良い提案があり、担当者が信頼できると思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が社長さんだったので回答が早い。

この会社に決めた理由

希望する工事内容と価格が折り合った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

2階の2部屋を3部屋にとの難しい要望をかなえて頂き、家族全員大変満足しております。いろいろなアドバイス&提案も細かくして頂きました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。