リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（391ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
きれいに仕上げていただき、ありがとうございます。
この会社に決めた理由
担当者の感じもよく、割安だったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある会社の中から当社をお選びいただきましてありがとうございました。また、最高評価のご採点重ねてお礼申し上げます。今回Ｏ様のご希望リフォーム工事内容は、システムキッチンの交換とリビングダイニングの内装貼り替え工事・２重サッシ工事でした。キッチンリフォームについては、何度もお打ち合わせさせていただき、ご要望通りのものを作ることができました。工事完了後、想定してなかった部分の補修について早急に対応させていただいたことで更にご満足いただける事となり、キレイに仕上げてもらってありがとうございました！というお言葉をいただけましたことは、スタッフ一同にとりまして何よりの喜びであり、これからの糧となります。更により良いリフォームがご提供できるように頑張ってまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 大網白里市 |
|---|---|
| 価格 | 3,466,017円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 窓・サッシ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは短期間での各種工事、無事終了頂きありがとうございました。予算の関係で色々とご無理をお願いしましたが、ご対応頂き重ねて御礼申し上げます。社長を筆頭に今回の工事にあったって頂いた各職人の方々が皆さん礼儀正しく黙々と作業している姿を拝見し、本当に御社にご依頼して良かったと思っております。
今後の台風シーズンも安心して乗り切れそうです。
またなにかありましたら、ご相談させて頂ければと思います。
本当に今回はスケジュール通りの対応ありがとうございました。
この会社に決めた理由
社長の人柄と的確な工事提案並びに予算に合わせた対応をして頂けた点。
リフォーム会社からの返答
工事期間短い間でしたが本当にお世話になりました。
ご主人様の丁寧かつ紳士的な対応、奥様の気さくで優しい
対応のおかげでスムーズかつ作業もしやすく無事工事を終えることができました。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりがなかなか出なくて、長いこと待ちました。でも不思議と待てたのです。そして出た値段も、安かった。
この会社に決めた理由
価格が安かったことと、担当者の人柄に惹かれました。信じて待とうと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼ありがとうございました。
お盆休みが間に挟まって納期が延びてしまうという事があり、お客様には本当にご迷惑をおかけしてしまいました。
この失敗は次回必ず何かの形でお返ししたいと思います。
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 66,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
お客さまのご感想
大変お世話になりありがとうございました。社員の方、職人さんの仕事ぶりや態度はまじめで好感が持てました。
1階をなるべく明るく感じるように、床や壁の選定など、的確なアドバイスがいただけ、その点は満足しています。
けれど介護福祉関連については、経験知識ともにまだまだ足りないかなぁと感じました。例えば、トイレの手すりの位置など、便座の位置から前、上ともに20～30㎝の位置に手すりの下が来るとぴったりなのですが、50㎝くらい前になっているので使いにくいなど、不便な点があります。見た目がおしゃれなことも大事ですが、まずは安全で機能的であることがいちばんと思います。
この会社に決めた理由
市の補助金などに適切に対応してくれたから
リフォーム会社からの返答
Ａ様 この度は、バリアフリー化を含む全面リフォームをお任せ頂きありがとうございました。今回のリフォームのテーマである「お母様の介護がしやすく」という目的を達する事ができず、本当に申し訳ございません。住みながらのリフォームではなかったため、お引き渡し後しばらく経ってから「お母様が使いにくい」という点が2点ほど発生してしまいました。その1点はアプローチのスロープが急過ぎるという事で、こちらは全面的にやり直し、10cmの段差を残してスロープを緩やかにする事で解決しました。もう1点がトイレ手摺りの位置で、もう1箇所追加するというお約束をしていたにも関わらず、現場管理者が未対応だったようです。こちらは早速対応するように手配致しました。本当に申し訳ございません。福祉住環境コーディネーターの有資格者でありながら、補助金申請のお役にしか立てなかった事を深く反省しています。今後共宜しくお願い致します。担当Ｔ
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 13,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 外構・エクステリア 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の態度、その他全てに不満と言うより、疑問であり、不思議です。
この会社に決めた理由
工事現場の近くであり、担当者が女性であった。
クチコミ評価が高かった。
リフォーム会社からの返答
とても気持ちの良いお客様で、打合せも楽しく進めさせていただきました。
工事途中で追加のご希望をいただき、予定よりも工期が伸び職人の手配調整がうまくいかずお引渡しが遅くなり申し訳ございませんでした。
また、リビングのデザインでプラン段階での説明が足りてなかったところが有り、気に入っては下さったものの、きちんと説明が欲しかったと言われてしまいました。
今後は、お客様目線でのより良いご説明を心がけて行きたいと思います。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 12,963,422円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
住みながらの工事、また小さい子供がいるということで色々と配慮をしていただき有難かったです。社長さんや担当の大工さんも感じがよく、子供達も懐いていました。細かいことを色々と要望しましたが、その都度丁寧に対応していただき感心しました。大変きれいに暮らしやすくなりました。古い家ですので、また何かありましたら是非お願いしたいです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
金額面で他社より安かったこと。自社職人による施工ということで技術面への期待、意思疎通がしやすいと思ったこと。会社が自宅から近いこと。対応が迅速で時間にきっちりしているところ。
リフォーム会社からの返答
Ｍ様、今回は私共へ工事依頼をして頂き有難う御座いました。
工事期間にお子様の夏休みと同時になりますのでお子様達にはケガをさせない様に心がけ従業員共々施工を進めてまいりました。
水廻取替工事と間取変更工事等でお客様。お子様達には大変ご迷惑をおかけいたしましたのに大変高い評価までして頂き有難う御座います。
お近くですので何か御座いましたらなんなりと言って頂ければ幸いです。
今回は有難う御座いました。
| 施工地 | 兵庫県 西宮市 |
|---|---|
| 価格 | 7,310,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業、現場監督、職人の方々が人柄のよい方であり、気軽に相談にも乗ってくれました。また、追加の工事や変更に対する対応が早く、価格についても納得のいくものであり施工の仕上がりにも満足をしています。リフォームを進めていく途中では、いくつかの行き違いもありましたが、その都度ていねいに対応していただき無事にリフォームが完成しました。感謝しています。
この会社に決めた理由
耐震補強工事を中心にした家全体に係るリフォームを考えていましたので、紹介してもらった会社の中から「その実績があること。担当者が専門家の立場から丁寧な説明をしてくれること。建物のしっかりした耐震診断を基に見積りが作られていること。国や地方公共団体の補助金申請にも対応してくれること。近隣の業者であること。」などから検討して、見積額は一番安かったわけではないですが、最終的にＭ社に決めました。
リフォーム会社からの返答
今回は耐震工事を含めた、住宅全体の工事をさせて頂き、有難うございます。
耐震診断から補強案、補強方法まで納得して頂き、工事を進める事が出来ました。
工事中少し行き違い等ありましたが、即対応させて頂き、ご迷惑をかけない様にさせて頂きました。
長期優良住宅化リフォーム事業の対象工事とさせて頂き、今後住宅のメンテナンスも含め、長いお付き合いが出来ればと思います。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 11,845,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 洋室 和室 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
お客さまのご感想
確認不足、連絡不足、思い違いが多すぎる。
この会社に決めた理由
提案は良いと思ったのですが。
リフォーム会社からの返答
「仕上がり」「作業中の配慮」「マナー」などについてご満足の評価をいただき、よかったです。ご要望の内容が多岐にわたり、
また契約後の詳細内容も変更が続いたため、関係者全員で一つ一つの内容を確認し、進めていくことにたいへん苦労をしました。ただ、粘り強くご対応させていただくことが、結果としてご満足いただいたことで少し安心しました。メーカーの思い違いをどう克服するかも課題が残りました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
お客さまのご感想
リフォーム会社からの返答
この度は素晴らしい評価をいただきありがとうございました。水回りのリフォームと言う事で、ご不便をおかけする事も少なからず有ったかと思いますが、施工中は極力ご迷惑をおかけしないように配慮させて頂きました。お客様のご理解・ご協力をいただき、無事に施工を完了する事ができました。末永くお使いになるお住まいですので、今後も何か有りましたらご相談いただきたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 3,620,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 窓・サッシ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
小規模工事にも拘らず長い時間がかかりましたが、ご対応いただきありがとう御座いました。
見積り対応、質疑回答、現地調査･打合せなどの対応は迅速で、気持ちよかったです。現場合わせも上手で、施工仕上がりは良い出来栄え、一部工種の仕様変更と追加工事を相殺してのご対応など、ありがたく存じます。
一方、質疑回答のメール文面を不明瞭に感じたことは少なくありません。見積書も誤記が解消されず、作業内容確認書も無い文書やり取りは不満であり、当方で作成交付するに至った次第。
また工程早期着手の調整を頂いたにも拘らず、当初完成の申し出時には不具合があり、やり直しによって竣工が遅延したことは残念でした。
結果として、よい御仕事をして頂いたと、感謝申し上げます。
ありがとう御座いました。
この会社に決めた理由
・他社より有利な価格提示
・近隣業者
・類似施工実績
・社長の初対面時の誠実そうな職人肌の印象
リフォーム会社からの返答
満足の評価ありがとうございます。
施工仕上がりや価格等において、満足して頂けたようで幸いです。
手直し等を含めて、予定よりも長期間になってしまい、大変申し訳ございません。
また、メールでのやり取りにおいても、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
お客様のご理解とご協力により、今回の工事を無事終えることが出来たことを感謝致します。
その後、何か気になる点がございましたら、ご連絡よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 609,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 和室 窓・サッシ |
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