窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（390ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

インプラス取付工事をありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

金額面が良かったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

急な追加作業のお願いに対しても快く対応頂きました。
年内の完成で家族で良い正月を迎えることが出来、有難うございました。

この会社に決めた理由

自宅から近く、又過去に利用した時の対応が大変良かったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時から、こちらの、要望に対して、プロとしての的確なアドバイス、提案力があり、信頼することができた。また、工事に来た、大工さん、水道屋さんたちも、ベテランぞろいで仕事がとても丁寧で、上手だと感じた。

この会社に決めた理由

見積もり時、具体的な工事内容を聞いたとき、他のリフォーム会社では、やらないような工事（シロアリ対策、既存フローリングのキシミ部のコンパネ補修など）までやってくれると話していたので、工事後、隠れて見えなくなってしまうところまで、しっかりした工事をやってくれそうだと感じて、この会社の決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応と人柄が非常によく、気持ちよく完成することができました。何度も追加工事要請をしてしまいましたが、そのたびに対応をしていただきましてありがとうございました。今後とも、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、年末のあわただしい時期にもかかわらず、ご尽力いただきありがとうございました。
仕上がりに大変満足しております。
担当者様・職人様のお仕事内容、ご対応について、非常に好感が持てました（ご近所様も感心されておりました）。
次にお願いする事が出てきましたら、また相談させてください。

この会社に決めた理由

・担当者のご対応
・自社職人による施工
・妥当な価格（お見積り）

お客さまのご感想

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、魅力的な提案書を堤示して説明してくれたところまではとても期待していました。しかし、壁に換気扇を付ける際、全く違うところに穴をあけられてしました。
規模の小さい工事だったので、軽く見られてしまったのでしょうか！？
その後、対応してくれた下の営業マンは毎回の遅刻、現場の指示出しがきちんと出来ないために、このようなことが起ったのではないでしょうか？
とても大きな財産に傷を付けられ、その後の対応も最悪です。
「年明け早々に私から連絡をします。」と工事完了日に言っていたのにも関わらず、ひと月以上経っても音沙汰無しで、全くもって誠意が感じられないです。

この会社に決めた理由

商談までの主任営業マンが無知な依頼者の要望を親切に聞き、将来のことも含めた提案書を提示し説明してくれたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム前は、自分の中では無理ではないかと思っていた家の不便な点・改善したかった点を、全て解決するプランを考えてくれました。そして何度も打ち合わせの機会を作ってくれたおかげで、機能面・デザイン面でも満足できるリフォームになりました。大きなリフォームは初めての経験で進め方や決め方がわからない点も多かったですが、細かい点に関しても気にして頂いて、相談もしやすかったので良かったです。

この会社に決めた理由

最初の匿名の時点では、他の会社と同じメールを出しましたが、Ｔ社の担当者だけが、家を見る前からわかる範囲で、細かい点までいろいろと調べて返答してくれました。匿名の時点や会社を決める前なのに、そこまで調べて返事をしてくれる方なら、信頼出来るし、一生懸命やってくれると感じたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

和室から洋室へのリフォームで床材料、収納、照明等決めることが色々あり、なかなか決められなかったり、決めたことを変更したこともありましたが、都度丁寧に希望を聞いていただき、設計や見積に反映いただいたことが大変良かったです。
施工においては、皆さん大変丁寧で、また、工事途中でのドア枠周りについての調整もよく考えて対応いただきました。また仕上がりの確認においては、欠けのあったコルクタイルの張替等、希望に対して気持ちよく非常に素早く対応いただいたことが大変良かったです。

この会社に決めた理由

営業の方以外に、設計者と女性のプランナーの3名で来られて、床材料や収納についても色々と提案いただいたり、また、和室以外に計画しているリフォームについても、案を出していただく等、非常に熱心に対応いただいたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、耐震▪断熱▪バリアフリーをテーマにＴ社さんには5月の下見から12月末完成までの長期間に渡り私共の希望に適格な提案、アドバイスを頂き感謝しております。
工事途中、当初の計画と変更等ありましたが完成した我が家は腕の良い職人さんを入れてもらったおかげで細部に渡り非常に仕上がりが良く快適に過ごしておりますが庭を含め外構には若干の不満も感じています。　
しかしながら、Ｔ社さんにお願いして本当に良かったと思っております。
有り難うございました。

この会社に決めた理由

他社と比べ一長一短はありましたが、見積り比較で最終的に私共の予算と一致したＴ社さんに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの箇所に対して写真入りの資料を使って説明してもらったんでわかりやすかったです。担当の方はお二人ともさわやかで感じが良かったです。

この会社に決めた理由

他の会社ではなかった廊下を作るという提案が気に入り即決でした。