窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（389ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

外構については、個々の要望を早い段階で外観パースにしてもらったので全体像が非常にイメージしやすく検討が進んだ。施主側の要望だけでなく門回り、ガレージなど気づかない部分の提案があり、コストアップにはなったが満足できるものに仕上がった。又、工事の途中に判明した、見えなかった不具合や要望事項に対して対処してもらった。実際に作業をする職人さんたちが総じて良かった。機械のトラブルは多少あったが、
いい職人さんを傘下に抱えているＴ社さんへの信頼度はアップした。又、庭の立木の剪定やアドバイスなどは、想定外のサービスであった。台風の影響などで少し工期が延びたが、その都度工程表の提示、その他密な連絡がありストレスのない非常に満足のいくリフォームをしてもらった。

この会社に決めた理由

築20年の家屋で主に外構を中心としたリフォームを検討していたが、その実、最大関心事はリビングサッシの開閉の不具合を解決することにあった。思い入れのあるサッシだったが「ほぼ継続使用は無理、新しく取り替えなければ」と諦めかけていた。しかしＴ社さんの「何とかチャレンジしてみます」の声に一縷の望みを賭けた。ずいぶん苦労を掛けたが何とか使えるようにしてもらった。当初のこの対応がＴ社さんにリフォームを依頼する大きな要因となった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

事前の調査もしっかりしており工事も追加工事以外当初の見積りとおりでした。業者の方も皆さん暑い中ご苦労様でした。担当の方を始め業者も疑問に思っていることや、わからないこと等を尋ねると丁寧に答えてくれ安心しておまかせする事ができました。住みながらのリフォームでしたが家具の移動等お手伝いをいただきありがとうございました。機会があれば次回もM社さんにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積り時の調査がしっかりしており家族の評価が高かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回の既存打ちっぱなし壁の塗装工事においては、
下地調整の方法についても予算に合わせるべく技術的努力をして頂きました。こちらの要望であるフラットな白い壁に仕上げるべく職人さんも丁寧に下地調整を行い、仕上げも丁寧に行っていただきました。１週間の予定工事期間でしたが、期間重視で仕上げるのは、プロとして納得いかないとの熱意をお持ちでした。
当然、こちらは工期が伸びてもきれいに仕上げていただけるたので納得です。引き受け前の是正も嫌な顔をせずに最後まできっちり仕上げていただき感謝しております。他社にも見積もりを頂きましたが、金額は下がらずこれは単価で決まっているとの
いわば冷たい回答が返ってきました。社長さんの顧客の要望を叶えるスタンスと臨機応変のご対応にも感謝しております。
ありがとうございました。また、工事をお願いすることもあろうかと思いますが宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

まずは、見積もり段階で社長さん自ら現地にお越しになり、見積もりを出していただきました。
その場で、こちらの工事予算に沿うべく工事方法職人さんと話って頂き後日、コストダウンのご提案も頂きました。
社長さんの、誠実な顧客に対するホスピタリティを感じました。工事をお任せしてもいいと思いました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから施工まで何度も担当さんに訪問いただき納得のいく工事ができました。

この会社に決めた理由

自社施工で施工代が抑えられていたところ

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

毎日工事現場をきれいに清掃していただいたので住みながらのリフォームを実現できました。家具の移動も丁寧にしていただき感謝しております。

この会社に決めた理由

地元で実績もあり、以前の家も加盟企業の物件を購入したことが理由です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

来てくださった職人さん達のマナーがよく、安心してお任せできました。相談など日曜日も対応していただいたのは、仕事を持ちながらなので助かりました。工期の設定や変更などの連絡は早めにほしかったです。

この会社に決めた理由

地元の会社で、アフターケアや今後の利用を期待して。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が丁寧な対応、また工事業者の迅速で丁寧な仕事が良かったと思います

この会社に決めた理由

他業者との料金の安さ、また居住地に近いため

お客さまのご感想

大変満足しています。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

対応が迅速で、ちょこちょこと途中で変更や追加などをお願いしても、快く対応していただきました。職人さんや現場監督さんもとても接しやすく、丁寧な仕事をしてくださいました。大変満足しています。ハウスクリーニングはもう少しという部分もありましたが、全体として大満足です！価格も想定していた通りでした。

この会社に決めた理由

価格の適正さとこちらの要望と提案がきちんと合致していたこと。対応の速さや丁寧さを重視しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さん、Ｋ所長さん大変お世話になり有難うございました。他の工事担当の方々も人柄、対応、仕事のしぶり説明等大変良かったです。近間なので、今後も相談に乗って頂きたいと思っています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと会社が近かったこと（同じ西岡）。当初計画を大幅に縮小（金額が高かったため）したが親身に相談に乗っていただけたこと。