リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（280ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
最終的な仕上がりに大変満足しています。対応も丁寧で誠実でした。別件での相談にも対応いただきありがとうございました。他のリフォームでもお願いさせてください！
この会社に決めた理由
自宅から近く、評判も良かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、誠に有難う御座いました。今回の工事は外部の騒音と結露を防ぐインナーウィンドウの取付を施工させて頂きました。出来上がりの寸法がメーカー間違えで出荷され、工事が二回になってしまいご迷惑おかけしましたが、出来上がりと騒音がクリアー出来満足して頂き大変良かったです。下水の流れが悪いご相談があり、暫定で施工させて頂きましたが、経過見て頂きまた御連絡お待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
御親切な対応を、色々していただきありがとうございました。
また宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
工事の時期が他の所より早くしてくれた。
他の会社ではしてくれなかった工事の手配や配慮をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
工事の時期や手配面についてご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。
少しでもお力になれたのであれば何よりです。
今後もお住まいのことでお困りごとやご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング 窓・サッシ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
外壁だけでなくサッシや洗面の取り換え工事も依頼しました。総合的な対応力と施工後の満足感を考えれば価格面の納得感は得られると思います。
この会社に決めた理由
トータルでの対応力を感じたため
リフォーム会社からの返答
大変満足評価をいただきまして誠に有難うございます。
弊社に対するご期待に、お応えできた事は大変うれしく思います。これも、お客様・営業担当・工事担当が三位一体となり、同じ目標に向かい達成できた証だと考えます。これからも、お客様に笑顔になっていただけるます様に、社員一同努力してまいります。
今後共、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 三浦市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外壁 屋根 窓・サッシ |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
良く仕上がりました。結果満足です。
この会社に決めた理由
4社の見積の中で最安値だったら
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社LIXILリニューアルでの評価です。）お世話になります。
打合せ、申請等で大変お手数をおかけ致しまして、申し訳ありませんでした。
今後とも、お困り事等がございましたら、ご連絡下さい。
宜しくお願いします。
有難うございます。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/男性）
お客さまのご感想
ビジネスマナー以前の問題だと思うが、電話で一言で済んだ内容もメールでずらずら。営業担当はならもっと学習して欲しい。工事の出来は悪くなかっただけにたいへん後味の悪いものとなった。
この会社に決めた理由
的確な提案があった。
リフォーム会社からの返答
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。一般常識として夜間にお電話をすることを躊躇ってしまい、メールでのご連絡となり、双方に認識の違いを生んでしまいました。状況に応じ、お客様との信頼関係を築けるよう精進してまいります。この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細々とした当方の依頼をよく聞き、リフォームに反映していただきありがとうございました。おかげさまでイメージしていたものよりもずっといい出来栄えの完成でした。ご近所でも評判がいいです！
私共が気づかない欠陥を指摘、説明し、すぐ変更対応していただき感謝です。
床下や柱などに補強金具、通気口に害虫網を貼ってくれ、サービスだと聞いてびっくりしました。
今年は例年にない猛暑の中、現場の職人さんたちの頑張りに本当に頭が下がる思いでした。この場所をかりてお礼を申し上げます。
現場監督さんは問題が起きるとすぐに対応していただきました。台風のときのご対応ありがとうございました。
今回は1階部分のみのリフォームでしたが、次回2階部分やそのほかリフォームする機会がありましたらまたお願いいたします。
この会社に決めた理由
①リフォーム希望をよく理解し的確なアドバイスをしていただいた
②時間厳守の打ち合わせ
③ショールームへの招待とメーカーアドバイザーを含め3者でじっくり話ができ、さらにいい設備を調達できたと思う
④適正な価格と思われた
⑤こちらからの質問にすぐにレスポンスしていただいた
⑥営業さんの人柄が信頼できると思った
リフォーム会社からの返答
工事中の打ち合わせやショールーム見学、イベント参加など率先的に動いて頂きありがとうございました。現場も段取りよく進んだのもＴ様のご配慮によるものだと思っております。２階のリフォームも是非お声掛け頂ければと思いますので、今後共末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 一宮市 |
|---|---|
| 価格 | 7,330,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人さん、監督さんは良い仕事をされます。
この会社に決めた理由
営業担当者が真面目そう、熱心な人だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命いただき誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。これからも住まいに関するお悩み等ございましたらいつでもご相談ください。今後共よろしくお願い致します。ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 8,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
お客さまのご感想
ドア、壁、床など内装の打ち合わせの時、カタログを参考にしたのですが周りと不調和にならないとの前提でアドバイスを受けました。でもドアの色が壁や床と合わず、又、ドアの内と外との色が変えられる事の説明も受けていません。又、住みながらのリフォームだったのですが職人さんが朝７時頃に来られるなどコミュニケーションが取れていない様に思いました。
この会社に決めた理由
大規模なリフォームでもないので、手頃な価格設定をして貰えると思い依頼しました。
リフォーム会社からの返答
Y様 このたびは工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。、暑い中、施工中は多大なご協力をいただき、こちらの配慮が足らない部分も臨機応変にご対応いただきましたおかげで、完工を迎えることができました。今後はご指摘いただきました点を改めて参る所存です。また、何かお困り事がございましたら、お声掛けください。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,930,170円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 その他 |
（80代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
洋室のフロア工事は家具が多く移動に負担をかけたが気持ち良く対処して貰い感謝しています。
この会社に決めた理由
会社規模が小さく工事担当者（大工）が固定でき、今後の依頼時にも役立つと考えたから・・・
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、誠に有難う御座いました。
今回は、床の張替え及び押入れ床の交換、敷居の交換等を工事させて頂きました。
御主人様の書斎も模様替えをされて、今まで以上に広く御使用可能になり、喜んで頂けて光栄です。
弊社は、大きい会社ではありませんが社員大工や職人が数名おり、少数精鋭で動いております。
弊社の強みとして、大工・営業と御施主様の情報共有が納めの良いリフォームを手掛ける力となっております。
また、何か御座いましたら御気軽に御声掛け下さい。
今後共、宜しく御願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（70代/男性）
お客さまのご感想
①担当者の説明がいまいち。素人に対していろいろな提案の中から選択できるようにしてほしかった。
②図面が分かりずらい。立体図がなく理解しずらい。指摘後 後日カタログ図を張り付け説明あり。
③こちらから翌日の予定を問い合わせないと説明なし。
全般としてCS(顧客満足度）に対する認識が低い。－ 極めつけはごみ収集時間の連絡なしで夜の８時過ぎ。一事が万事このような状態で、後日施行会社の苦情欄をインターネットで見ると同じような苦情経験がたくさんあった。
下請けの大工さんたちはとても親切丁寧な仕上げ、ただし親会社への不平不満はありそう。
その辺の情報を取り入れて教育、改善すると良くなるのだが。
この会社に決めた理由
ホームプロに掲載された会社で第一番目に掲載（ホームプロを信用、価格はしっかりと
ホームプロが指導と思いどこの施行会社でも良いと思った）
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なお住まいの工事を弊社へ任せていただき、誠にありがとうございました。
ご不便、ご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、
今後はわかりやすい説明と図面、頻繁なご連絡と配慮を心がけ、改善に努めて参ります。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 4,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 洋室 和室 玄関 窓・サッシ 収納 |
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