窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（281ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

Webを通じての確認等が多かったですが、単身赴任中ですぐに確認できない状況でも安心してお願いできました。現場に来ていただいた職人さんたちも礼儀正しく、気さくにいろいろしていただけ、本当に良かったと思います。ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介された会社以外も含め、多くの会社から見積もりをもらったが、こちらの会社さんの見積もりは、材料費・工賃等の各項目において、分かりやすく丁寧な内容であったため、信用できると思えた。
これのおかげで、予算内でどこまでの工事ができるのか、できないのかの判断や、追加での工事依頼など、安心して判断できたことから契約。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。母も満足しておりました。
今回実家のリフォームを依頼しましたが、私のように離れて暮らす家族からの依頼も増えると思います。
今後も同じような家族の助けになって頂ければと思います。

この会社に決めた理由

他社も含めたやり取りの中で一番対応が早く、母のことを考えていただきました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にありがとうございました。価格、仕上がりともに大変満足しています。
またの機会にも、是非よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

価格が安かったのと、担当者の人柄がよかったから。

お客さまのご感想

お宅の会社、契約までの熱心さは何処に！やれます、やります、と言っていたのに契約して工事に入ると手のひらを返したように、約束した事は守らない、出来ると言った事は聞いてません、出来ません別途費用が掛かりますと言う。工事一式は食わせ物であれもこれも入ってませんと別途費用を請求してきます。それより驚いたのは、仕事をするのに養生しない、驚きました！シートすら持ってこない、平気で人の家のシートを使っておいて自分の会社のですと言う。養生して欲しいと言うと、その都度してますと平然と言う。工事中にへっ込めたり、つぶした物は前からですと言う。安かろう、悪かろう、酷かろうです。仕事は最後まで責任を持って出来ない、頼んだ事はやらない、悪い何処は直さない、お宅の会社、何が出来るの？です。それより酷のは営業です。人間性を疑う裏と表の顔。メーカーから表彰されて喜んでいるのは社長だけ、お客さんは泣いてます。
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この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が良かったのと口コミが良かったから、

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

手直しが多々ありましたが、すぐに対応してくださり、誠意を感じました。

この会社に決めた理由

施工内容について、やりたい事、理想に、より親身になって、的確なアドバイスをくれたから。

お客さまのご感想

サッシの故障に伴う見積依頼時、現調に営業さんと専門の方（職人？）が対応して頂けないでしょうか？他社は建築士の方が来られました。今回、サッシの戸車交換を行いましたが、改善されていないため。また機会があったらお願いします。アフターサービスも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

他社の方が営業が「へた」だったので、貴社に頼みました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

会社の規模もある程度大きく、丁寧な接客もあり、信頼できる印象でした。
今後、家の補修等必要になったら、また相談させていただこうと思います。

この会社に決めた理由

今回は内窓の設置のみでしたが、将来的な家の補修もお願いできるよう、なるべく家から近い店で探したいと思ってました。
このお店が最も家から近く、また合い見積もりの金額も最低価格帯でしたのでお願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

無事に施工が終わり満足しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼するまで親切な対応をしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で打合せ日や施工日時を変えたにも関わらず気持ちよく合わせて頂きありがとうございました。
次回に何かすることがあればリフォーム会社を選択する上で候補にさせていただきます。
この度は大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

商品のサンプル(色見本等)を使用し打合せ内容を書面で解りやすく説明をしていただいて、提示していた予算枠よりも安価にしていただいた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことが多かったのですが、丁寧で分かりやすい説明をしていただき感謝しています。工事中もきめ細やかな対応で、安心しておまかせすることができました。
また、だんだん綺麗になっていく我が家を見るのが楽しみで、頻繁にお邪魔してしまいすみませんでした。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思っています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、提案内容が他社より良かったから。