窓・サッシ・戸建住宅の評判・口コミ（154ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

工事中の対応は良かったが、口約束の所が目立ちました。
この件については調べておきますね、職人さんに伝えておきますね、と言ったことが結局できておらず、予定されていた事の直前のドタキャンがあったり。
そしてそれを自分の伝達ミスと認めず人のせいにするなど、担当に嫌気がさしました。

そしてだいぶ日程より遅れたが、なんとか住める状態までになり、住みながらもできる工事はまだ終わっていない状況で家の引渡しが済みました。
工事は終わっていないというのに、こちらからのメールでの問い合わせには返信が来ず、無視された状態に。支払いも済んでしまうとまだ工事中だというのに増してこんなにひどい対応になるのかと呆れました。
これでは、リノベーション検討している友達におすすめできませんね。

経過はこんなですが、デザインや設計してくれた方には、今の仕上がりには満足していると伝えたいです。

この会社に決めた理由

提案やデザイン設計がとても良かったから。
金銭的なことの相談にのってくれたから。

お客さまのご感想

他社が面倒がる内容でも、アドバイスを頂き希望に近い形でリフォームすることができました。他社で太陽光パネルの設置する件もあり、うまく連携をとってなんとか期間内に工事終了しました。予想しなかった屋根裏の雨漏り発見で予算が大幅にアップしましたが、長い目で見れば早期発見で結果良かったと思います。工事は自社と下請けのようですが、下請けの方に情報がうまく伝わっていないような気がしました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

和室を子供部屋用の洋室にリフォームしていただきました。見積もり書を作っていただいた時点でとても誠実な会社だとは感じていましたが、施工中も些細なことでもこちらに確認をとってくださり丁寧で理想通りの仕上がりになりました。次回もまたこちらに是非お願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もりを数社に頼みましたが、細部の金額まで丁寧に見積もっていただき一番信頼出来る会社だと思いました。また、金額もこちらの予算に沿ったものを提示してくださり、レスポンスの速さもとても魅力的でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望もほぼ100％聞いてくれて満足できる対応だった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、態度等が良かった。
補助金の説明も他社と比べて具体的でわかりやすかった。
工事の内容についても丁寧に説明してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家なので雨漏りがするので又お願いしたいです。

この会社に決めた理由

こちらの親身になって考えてくれたところ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

約束を守ってくれた。レスポンスの良さ。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

半導体不足やウクライナ問題で資材調達が難しく、コロナ禍で人材確保も厳しい工事期間に、私たちのニーズにあった良いものを早くそしてかぎりなく希望価格に近い形で提供いただきました。住んで満足のいくリフォームでした。本当にありがとうございます。今後、メンテナンスを含め長いお付き合いとなりますが、これからもよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

賃貸用アパート6室の内２室を自用にリノベーションする工事をお願いしました。ホームプロから３社、地方で大工を営む親戚から１社、アパート仲介会社から1社の計５社より以下の理由でこちらの会社を選びました。１．見積もり段階から複数会の打ち合わを行って頂いた（５社中２社）。２．未契約の段階から概算ではなく実勢価格が明示され、判断しやすい見積書を頂いた（５社中２社）。３．未契約段階から設備のショールーム見学を推奨され、納得のいくもの選びによる適正な見積書を頂けた（５社中１社）。４．機能や品質を維持した上で、私たちのニーズに沿ったコストダウンやグレード選択をして頂いた（施工中もVE提案をして頂きました：５社中１社）。５．常にユーザーに安心感を与える説明と紳士的な対応でした（５社中２社）。６．数多くの経験を活かし、業者都合の押し付けでなく、使う視点からバランスの良い提案を頂けた（５社中１社）。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの箇所が思っていた以上の仕上がりに
さすがプロフェッショナルの職人さんと
感嘆の極みでした、

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった上に
価格が考えていた以上にリーズナブルの結果でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

スピーディーに対応して戴きありがとうございました

この会社に決めた理由

見積がしっかりしていて、かつ相見積もり業者より安価であった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

現地調査の後、見積りが出るまで時間が掛かり不安になったが、工期が決まってからは、メールや電話で詳細の確認をし、意識の違いを見つけ、修正することが出来たため、イメージ通りのリフォームとなった。
作業初日には、何人もの作業員さんが来られて、確認したり、家具の移動、材料の運搬等を協力して行っていて、連携が取れている所も、信頼感に繋がった。仕上がりに対し、気になる所を伝えると、直ぐに対応して下さり、近くの会社で良かったと思った。皆さん感じの良い方々だった。

この会社に決めた理由

ホームプロで評判が良かったので見積りを依頼した。他社よりリーズナブルだったことと、家から近いことで、スムーズな対応が出来ると思い、こちらに決定した。