リフォーム会社紹介
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洋室・戸建住宅の評判・口コミ（446ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 洋室
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工期が長すぎである。
この会社に決めた理由
価格面で決定した。
リフォーム会社からの返答
この度は評価を戴きまして誠に有難う御座います。工期の遅れなどでご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。
今回の事案を糧に、お客様にご満足頂けるリフォーム工事が行えるように精進して参りますので、何か御座いましたらお声掛け頂けますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 玄関 廊下 階段 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、営業担当や現場の方にも相談に乗って貰ったので助かりました。
臨機応変な対応で良かったです。
この会社に決めた理由
２回目の訪問で設計図を作成して下さったのがなんといっても、
決め手になりました。見積りの金額もこちらの希望に沿ってありましたし、分かりやすく説明して下さったのも良かったです。
リフォーム会社からの返答
担当者Ｔです！
一瞬この評価画面を見たときに目がくらみした。
本当に、本当にありがとうございます！
個人的なことで落ち込んでいた手前、
やはり私のやっていることは、神様であるお客様がちゃんと見てくださっているのだなぁ…と実感しました。
嬉しくて飛び跳ねたい気分です。ぜひ今後もアフターに力を存分に発揮してまいりますので、何かお困りごとがございましたら、ぜひお声掛けくださいませ。
本当にありがとうございました（担当者Ｔ）
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 3,480,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 洋室 和室 玄関 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
要望に沿って仕上げて頂き、ありがとうございます。
今後もお願いすることがあると思いますので、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
低価格
リフォーム会社からの返答
この度の工事大変満足の評価を頂きました、本当にありがとうございます。価格に関しましては業者と協力し最大限の努力を致しました。荷物の移動など配慮いただき工事もスムーズに進みました。お客様とお打合せしながら工事を進めさせていただき、また仕上がりにご満足頂きこちらも大変嬉しく思っております。 今後とも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 155,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 その他 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
全体的には満足していますが、工事最終日に担当者が不在で、電話をしても通じず、その後の段取りが不明確だったのが、残念でした。
この会社に決めた理由
他社に比べ、価格が安かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事をご依頼頂きありがとうございます。最後の完工時の確認でご心配をお掛けして、大変申し訳ございません。その日、担当者が携帯電話を忘れてしまっていたとのことですが、それを抜きにしても、完工当日にお伺いできない事、その後の確認の流れを事前にご説明できなかった事、深く反省しております。しかし、早さ・価格・仕上がり等にはご満足頂けたとのこと、大変うれしく思っております。今後はお客様へのご連絡を更に密にするよう心がけて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 逗子市 |
|---|---|
| 価格 | 167,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
後で追加工事したとは思えない仕上がりで大変満足しています。
この会社に決めた理由
金額と担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼していただきまして、誠に有難うございました。お子様にもよろこでいただき、工事の仕上り等に大変良い評価をしていただき嬉しく思います。今後もなにかありましたらお気軽にご相談してください。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 常滑市 |
|---|---|
| 価格 | 131,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
若いスタッフも多く、打ち合わせ時の姿勢はイキイキとており評価していたのですが、工事が始まると、家具に養生シート忘れで始まり（後々の帰りの引越しで混乱の原因となる）や商品の再三の取り違え。計画変更の説明もれ。計画と違う工事となる。蛇口の復元工事も素人以下の作業？でビックリしました。工期期間を通して作業員への指揮・指示不足？また、作業終了後の確認不足と感じています。等々の厳しい評価で申し訳けありません。若い方が多く、これからも色々と経験して育って欲しい人材と思い、ハッキリと辛口の意見を日々申し上げました。最後に、評価は将来の期待も含めていることをご理解ください。
この会社に決めた理由
若いスタッフの能力と感性に期待し決定しました。また、信頼できる人材と思いお願いしました。
リフォーム会社からの返答
いつもお世話になっております。この度は弊社に工事をご依頼いただきましてありがとうございました。工事期間中は色々とご迷惑、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は、工事管理や明確な指示を徹底していきたいと思います。お客様の評価を真摯に受け止め、携わったスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見本当にありがとうございました。今後共、末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 9,644,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ その他 |
（30代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
もうちょっとだけ、商品知識が豊富であれば、言うことなしです。
この会社に決めた理由
担当者が熱心なところ
リフォーム会社からの返答
この度は当社をお選びいただきありがとうございます。ご主人様が断熱や商品についてとてもお詳しかったので、私の商品知識では物足りなかったと反省しております。ご主人様がお仕事で断熱や気密についての商品を取り扱うとお聞きして、そのお話もお聞き出来たのでとても参考になりました。ありがとうございました。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 85,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当方の質問に対する回答、不具合が発生した際の対応は迅速でその点は安心感はありました。また、ダイノックシートの提案も良かったです。
この会社に決めた理由
営業担当者の人柄の良さ
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。今回の工事は、内装工事でした。ドアやフローリング、細部に渡る部材等々のデザインや色柄等、ご指定及びご相談させて頂きながら工事を行いました。以前にリフォームを行った際の失敗点等を考慮され、こちらが考える必要の無い程の知識をお持ちで、とても助かりました。当初より懸念事項でありました塗り壁がご満足頂ける仕上がりにならなかった為に、再度、工事を行う事となり大変ご迷惑をお掛け致しました。その他にも手直しを行う必要のある箇所が所々ありましたが、最後まで工事のお立会いをお願いする事となり、大変であったのではないでしょうか。度重なるご協力、誠に有難うございました。また、最後まで誠意を持って対応をさせて頂き、安心感があったとのお言葉を頂けた事は、スタッフ一同、大変感謝しております。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 玄関 廊下 階段 収納 |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
このたびは短期間納期に合わせてもらいありがとうございました。
こちらが用意した間取りにそってやって頂きましたが、プロから見たアドバイス（助言）もほしかったです。
話の食い違いも多々あり、事ある毎にこの金額なんだからこれ以上は・・・と会社の上司や社長、職人さん達の事ばかり気遣い、当の施主に最初から最後まで上から目線で物を言われて、正直なら何故引き受けたのか？すごく疑問に思います。
会社全体がこういう方針なのか？担当者のＭさんだけがそうなのか？良くわかりませんが、大手住宅メーカーで建てた家のリフォームをそこでやらずに他社にお願いしたのは、融通の効く対応でした。そこらへんがこちらの思惑と違ってしまったのでしょう。
この会社に決めた理由
初めの見積りは予算の2.5倍のものになり問題外でしたが、内訳書は細かく書かれていたし、現状間取りもしっかりしたものが出来ていたのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事では私の配慮が足らず、不快な思いをさせてしまい深謝いたします。改装のお話を頂いてから着工までの打合期間、ご希望工期・金額に合わせ 意向に沿う様一つ一つ丁寧に善処したつもりですが、私の精神的ゆとりの無さが招いた結果と深く反省しています。
間取りのアドバイスが欲しかったとのご指摘ですが、猫３匹と犬２匹の住み分けやキャットウォーク等、日々暮らされている空間の中で熟考された、すばらしいプランでしたので、引っ掻きに強い壁紙・匂いに有効な換気扇等、内装材や設備機器等を提案させて頂きました。又、私の言動が「上から目線に感じられた・融通が効く対応ではなかった」とのご指摘については、工期内に完成させたくて必死になっていました。お詫びします。頂いた貴重なご意見を社内で検証し、お客様とよく話し合いお客様の目線で考え行動する事を改めて確認しました。
Ａ様にはご意見を賜り、御礼申し上げます。
| 施工地 | 長野県 長野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,088,100円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
依頼者の立場に立った様々なアドバイスを頂けて有難かったです。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できる人物だったため
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お世話になりました。
今回のリフォームでは、プランニングに工夫が必要な部分が多く、
お客さまと時間をかけて話し合いながら、ひとつひとつ形にしていったことを思い出します。
工事進行中には、私どもの至らない部分があり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご家族の皆さまのご理解とご協力の下、無事完成に至りましたことを心より感謝しております。
また、私どもスタッフにいつも細やかなお心遣いをいただき、本当にありがとうございました。
お客さまとつくり上げたお家にご満足していただけたことをとても嬉しく思います。
これから、愛着を感じていただけるまで、ご家族の皆さまに楽しく、
快適に暮らしていただけることを心より願っております。
今後とも末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 8,914,690円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング 洋室 和室 |
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