洋室・戸建住宅の評判・口コミ（308ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

簡単なリフォームでしたが、丁寧に対応していただき感謝しております。また機会がありましたら是非、相談させていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄
割安だったから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

今回施工ありがとうございました。
作業中でも、こちらの質問に対し作業を止めて説明して頂き、納得できる作業でした。
また、何か機会があった際は、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高く、Ｈさんの人柄と信用できると思い決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
塗装の方とは毎日の進み具合などを毎朝確認出来たり、窓が開けれない期間を最短に動いてもらえたりと本当に助かりました。
後片付けもきちんとして帰って下さってたので留守のときでも安心してお願いできました。
営業の担当の方ともスムーズに話が進めれて、予定通りの期間で完璧に完工してもらえてお願いしてほんとに良かったです。
ありがとうございました。
また、家のことで何かあれば是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよく、地元にある会社を探してたため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工事が無事終わり、大変満足な仕上がりとなって、夫婦共々大変感謝しております。
洗面所とキッチンの基本配置の抜本見直し提案、既設リビングドア等の造作の価値を評価して残すことの提案、キッチン仕様が決まらず何回も妻とショールームに担当のＴさんが足を運んでいただき妻も納得の仕上がりとなったこと、壁紙の仕様決定のＴさんの粘り強い話し合いで予想を超える仕上がりとなったこと、義母の突然の訃報に柔軟な工程の見直し対応をしていただいたことなどキメの細かな、また施主の納得のいく仕様決定に、時間をかけ納得がいくまで話し合い、的確にアドバイスをいただき、ありがとうございました。
施工していただいた大工さん、電気屋さんなどの職人さん方も良い人ばかりで、和やかな雰囲気で工事が進んだことも特筆です。
これからも住まいのアドバイザーとして、何かあった時にはお願いしたいと思います。
よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロに申込み、施工希望の申し出のあった数社の経歴と過去のリフォーム工事内容から、三社に絞込み、現場調査で当方の希望を示し、相見積もりを取りました。
三社の提案と見積額を比較検討した結果、以下の理由でこちらの会社さんを選びました。
・当方、特に妻の希望に対して、建築設計事務所らしい、キメの細かい納得感のある提案をしてくれたこと。
・リフォームする部分としない部分を上手に切り分けて提案してくれたこと。
・設備の仕様、グレード及び工事内容に対して、工事費がリーズナブルなこと。
・現地調査に来られた、社長と担当のＴさんの対応が信頼できる印象だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

照明の変更や、壁紙のアクセントカラー、またこちらの趣味に合わせた提案をいただき、他社にはないセンスの良さを感じました。
また、工事開始直前や、開始後の急な思いつきにも素早く対応していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社に比べ、提案・プランが良く、価格も納得のいくものであったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初の現地調査の段階で大工さんを連れてきて頂いたので安心できました。
古い家で、家自体が歪んでいましたが、それも調整して綺麗にフローリングを張り替えて貰えてよかったです。
窓サッシの交換で少し残念な所があり、工事後の引き渡し日に見てもらい、再調整もすぐ手配して綺麗に直してくださいました。
今後も何かあればこちらでお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

現地調査で大工さんが見てくださり、実際の工事もして頂ける方と直接お会いできて安心できた所です。また、営業の方もしっかりとした知識を持っていらっしゃったのでお任せできると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

子供達も喜んでくれ、大変満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ご担当の方な説明がわかりやすく、丁寧さで、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古住宅を購入してリフォームをお願いしました。最初に見積もりに来て頂いた時の細やかで施主目線に立ったアドバイスがとても頼もしくお願いすることにしました。古い住宅だったので想定外のトラブルが発覚したりして予定外の追加工事が発生したのですが、とても良心的に対応して頂き本当に感謝の気持ちで一杯です。担当者の方には本当に良くして頂きました。職人の方々もとても親切でキチンとされていて、一緒に過ごしてとても楽しい期間でした。何かありましたらまたよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりして頂きましたが、こちらの担当者さんの人柄とアドバイス力で決めました。実際にお願いして本当に良かったと思っています。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積の段階から完成まで納得行くよう丁寧に対応していただき、増築部分に当初考慮していなかった陸屋根でのリフォームを自信をもって進めてくれました。おかげ様で増築部のスペースと同時に思ってもみなかった広いベランダを確保でき、素晴らしい生活空間が出来ました。
今後この空間を有効に利用していくつもりです。

この会社に決めた理由

・見積りでの対応が他社に比べ迅速で納得性があった
・プランを自信をもって提案してもらえた
・同様のプランは他社ではコスト的に達成でそうもなかった
・ホームプロの完成保証がついていて安心ができた
・口コミでの実績、評価が高かった
・リフォームが主体で実績があり、小回りの利くサイズの会社であった

お客さまのご感想

打ち合わせた内容が忘れられ正確に施工してもらえなかったことが残念。
(戸に明かりが見えるようにガラスをつける　スペアキーの注文)。
閉めたとき引き戸が柱に合わないことについては仕方なしではあるが、気分はよくない。

この会社に決めた理由

自宅にやや近いこと。他の口コミから丁寧な作業をしてもらえると思っていたから。