洋室・戸建住宅の評判・口コミ（286ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・工事管理をリフォームディレクターに責任をもってやっていただき、安心して任せる
　事ができました。
・家具の移動について相談にのってもらい、トランクルームを借りないで裏庭に仮置き
　したり、工事の都度家具を移動することで対応していただき、老齢にはありがたい
　ことでした。
・要望していたリフォーム内容は全て満足しています。それも比較的安価な価格で
　やっていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・担当者が信頼できると思ったから。
・会社の規模が小さく、小回りが利き、割安にできると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
仕上がりに満足しています。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。
担当者がわかりやすく説明してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

娘の部屋のリフォームや猫のキャットウォークで具体案がまとまらない中、色々提案していただきありがとうございました。担当者や職人さんたちは、好感が持てる人柄と丁寧な仕事でとても満足しています。
娘はイメージ以上の部屋に大満足、猫たちも毎日キャットウォークから外を見たりくつろいだりしています。何かあればまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の説明が丁寧でわかりやすく、こちらの漠然とした希望に対し提案してくれた内容が良かったので、信頼できると思い契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に仕事をする職人がどんな仕事をするかは始まってから、そして結果を見ないとわからない。
担当者と職人が仕事の内容について事前に打ち合わせはあったのか疑問。
例えば下駄箱を退かして貼るかとか....。こちらが退かして下駄箱の背後も貼ってくださいと言わなければやるつもりはなかったようだった。

この会社に決めた理由

地域に密着した会社であり担当者も地元出身なので信頼できるのではと思い依頼した、

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、ありがとうございました。
初回の構造の提案やすばやい対応は非常に助かりました。
また、仕上がりは、満足のいくものでしたので、今後またお願いすることがあれば、宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

迅速な対応と価格の妥当性により契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で、職人さんたちも感じの良い方たちでした。築40年以上の家が新築同様の暮らしやすい家になり、感謝しています。近隣の方への配慮もきちんとしていただいて満足しています。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、声をかけたとき、1番に来ていただいて、「他社にも見積もりを取った方がいいです」と言われたので、比べてみたら、説明も丁寧で、知識も豊富だったので決めました。計画も具体的で、手早く対応していただけたのでよかったです。この地域の業者さんなのでそれもよかったかなと思います。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧かつ迅速に対応していただける良心的な会社だと思います

この会社に決めた理由

アドバイスがわかりやすくて丁寧だったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
また、利用させていただきます。

この会社に決めた理由

担当者の対応が丁寧

お客さまのご感想

廃番のどあの部品を探してくれたのは良かったです。

この会社に決めた理由

価格

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

デザインは思い描いたイメージどおりに出来上がり、費用も予算内に収まったところは良かったです。ただ、以下のような不満な点もあり、今後改善した方がよいと思いました。
・工事後に「一部部品が特注になってしまいました」と話があり、請求額が事前の提示から増えたのは正直納得いかなかったです。金額が増える場合は事前に相談があるべきかと思います。
・パッと見は良い出来なのですが、細かい部分で工事が雑だと感じました。（板材の切り口が真っ直ぐじゃなかったり、大きさがバラバラ等）
・畳や天井に貼り付けている板材の色が均一でなく、汚く見える（「自然の材料なので」とか、「1年ぐらいしたら均一になります」とか事後に説明されましたが、やる前に説明すべきかと思います。特に天井の板材についてはツートンカラーみたくなっていて気持ち悪いです…）

この会社に決めた理由

複数社を比較した際に一番安かったため。