洋室・戸建住宅の評判・口コミ（269ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も！工事監督の方も本当に良い方で、色々な要望もしっかり叶えてくださいました。
何度もショールームにも予約して下さり、納得が行くまで検討することが出来ました。

この会社に決めた理由

三社で見積もりをお願いしましたが、担当者の方が、1番辛抱強く何度も要望を聞いて下さり、疑問や要望も迅速に対応してくださったので、信頼できると思いお願いしました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お仕事が丁寧なこと、きっちりされていることがとてもひかれるところです。
何度も暑い中、来ていただきました。感謝しています。
末永く、これからもよろしくおねがいします。

この会社に決めた理由

今回のリフォームにあたり、何件か見積もりを取っていただきました。
その中には、この家を建てたホームメーカーも入っていました。
お値段は上下かなり差がありました。
見積もりの内容を照らし合わせてみますと、納得のいかない見積もり請求もありました。
見積もりの金額で決めたかどうかといわれますとそうではない部分がたくさんあります。
それは、担当者の的確な判断、助言、人柄です。そして、この会社と契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めて依頼する会社だったので正直不安はありましたが、急なお願いや変更にも素早く対応してくれて、お願いしてよかったです。
特に、浴室は当初ユニットにする予定でしたが、ユニットはサイズが決まっているので、今よりかなり狭くなってしまう事がどうしても気になって・・・
その事に対しても様々なメーカーを調べてくれたり、本当によくしてくれました。
結果、ユニットではなくタイルの貼り替えにしましたが出来上がりには満足です。
現場作業者も、毎日作業が終わると綺麗に片づけて帰っていてとても良いと思いました。
厳しく評価するとしたら、壁を今までの壁の上に板を張ってクロスを張る際、板に少し隙間が出来ていたり、壁の角処理などが少し悪い所がありました。
浴室もタイルの目地にヒビがあったり等ありましたが、でも、仕上がりで気になった所はそれを伝えるとすぐに対応してくれました。

この会社に決めた理由

ホームプロに登録されていない会社とこちらの会社さんと２社見積りを依頼しました。
最所に2社の担当者と会った時にこちらの要望を伝えたのですが、正直言うと、初日でほぼこちらの会社さんに決めてました。
要望を説明している時、もう1社の方は「はい」しか言わなかったのですが、こちらの会社さんは「だったら、こうした方がいいと思いますよ」等、その場でいろいろアドバイスしてくれたのが理由です。
その後も、何度も足を運んでくれて、結果、金額はもう1社よりも少し高かったのですが、この担当者だったら現場管理者としても安心できると思ったのでこちらの会社さんに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多種にわたる業者の方の対応も良く、安心してお任せする事が出来ました。

この会社に決めた理由

現地調査でこちらの要望を聞いて下さり、見積りの段階でかなり反映されていました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

建具の取り付けで希望と違っていたが、素早い対応で感心しました。既存の風呂からユニットバスにしましたが、柱や基礎の傷みがありましたが、追加代金無しで補修していただき、とても感謝しています。全ての出来上がりが良くとても気に入っています。又何かあればこの会社にお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

見積もり3社のうち、価格、会社の信頼性、的確なご提案など、総合的に判断して決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古い鉄筋コンクリートの建物でしたが、リフォームしたキッチン、リビングダイニングは 広く明るい空間に生まれ変わりました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、若いのにしっかりしており、主にキッチン、リビングのリフォームでしたが 女性目線でアドバイスや設計をしてくれました。
見積もりも 他社より安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

前倒しでの工事をお願いしたり、無理を申し上げることも多々あったと思いますが、その都度真摯に対応していただけたことに、とても感謝しております。安いリフォームではないことや、悪質な業者さんが多いのでリフォームを始める前までは本当に不安でしたが、商談を重ね、社長様をはじめ、ご担当者様に接するたびに、安心してお任せできると実感いたしました。実際工事にはいってからも、遠方のためたびたび現地に行くことはできませんでしたが、その都度メールで対応していただけたので大変助かりました。ご近所様への対応もしっかりしていただいたおかげで、住みだした現在も肩身のせまい思いをすることなく、生活することができております。完成した家には本当に満足しております。ありがとうございました。これからも長いお付き合いをしていただけると嬉しいです。

この会社に決めた理由

初回訪問時、私たちが不明に思っていたことを的確にアドバイスしてくださったことが、一番の信頼につながったことと、私たちの意思を理解し商談を進めてくださったことに安心し、お任せすることに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんへの連絡ミスやら工事までの決めないといけない事も連絡無しで不安だったしこちらが確認をしなければ抜け落ちてそうで確認しなければというストレスで気持ちが疲れました。
ただサービスは良かったし出来上がりは良かったと思います。

この会社に決めた理由

価格と仕上がりに期待できたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろありましたが、最終的に高評価にもっていくことができる業者さんだと思いました。
事前説明でパソコンを使って立体的にリフォーム内容を説明していただき、とても分かりやすかったです。
また、気になる箇所の写真をとってEメールで送ることができたので、仕事を持ちながらもうまく担当者さんとコミュニケーションが取れました。私は神経質なので、工事の中で気に入らない箇所の写真をスマホでとり、その都度メールを送りました。合計すると相当数のメールを送り付けていることになりますが、それでも、担当者さんは、いやな顔一つせず、すべてに対応してくれました。IT関係にもなじみのある業者さんだったのでとてもやりやすかったです。ありがとうございます。
工事はいったん終わりましたが、メールでお願いしました①増改築等工事証明書等の提出（省エネ改修用）②玄関の左官補修③保証での内装補修の件、よろしくお願いいたします！

この会社に決めた理由

四社見積もりをし、その中で一番説明が具体的だったのと、妻の直観により決定しました。

お客さまのご感想

5月12日　足場を作り、屋根をかけ、5月15日から大工さんが入り、荷物を移動が始まりそれからが大工さんだけの仕事だけをして1度に3部屋もつかえなくなりとても大変でした。家族もほんとうに、もうやめたいと思った程です。
6月11日　台風の日に水洗し次の日からかべをぬり始め6月の26日目で足場取りました。44日間もフトンを干す事が出来ずに担当者の方にはがっかりしました。

この会社に決めた理由

娘がホームプロさんを信用してきめたそうです。娘は今迄何もした事がないんです。私は80歳の年齢です。女と年寄りだと思って担当者に甘くみられたのでは。