洋室・戸建住宅の評判・口コミ（233ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
お陰様で想像以上に良い仕上がりとなり、家族一同大変満足しております。
今後も貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初めに分かりやすい概算見積もりを出してくださり、他社との比較もしやすく、価格も納得できる金額でした。二世帯住居のため、リフォーム箇所が多く、こちらの要望など色々ありましたが、フレキシブルに対応いただき、大変助かりました。また、担当者の方も職人さんも皆さんとても人柄が良く安心してお任せすることができました。
また何かありました際は、是非お願いしたいと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にはいくつもの追加工事をお願いし、すべての対応を行ってもらいありがとうございました。中にはリフォーム作業以外もありましたが快く引き受けてもらいました。
やはり、この業界だけでは無いと思いますが営業担当の人柄、第1印象が最重要な項目となりと考えます。次回リフォームがありましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

工期、金額、対応全てにおいて満足できる内容で安心して依頼が出来た。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
価格の相談にも親切に対応してくださり、とても感謝しております。
またの機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

今回の施工事例と近い事例があり、ホームプロでの評価も高かったため。
また、担当者の方が親切丁寧に対応してくれたこともよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
こちらの意図を理解してなるべく費用がかからないように工夫してくださり助かりました。又、作業が始まってからの変更にも気持ちよく対応して下さり想像以上の仕上がりに思い切ってリフォームしてとても良かったと満足しています。
スタッフの皆さんが気さくでお話しやすくて安心してお任せできました。
次回も是非こちらの会社にお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったこと
担当営業が女性だったこと
対応が早かったこと
自社大工がいること
小規模で小回りが効くと思ったこと
価格が安かったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方のマナーも対応も良かったです。空き家のリフォームで傷みもあり、当初の見積りより金額が高くなったり、確認不足で問題が出てきた事もありましたが、その都度納得がいくまでメッセージでやりとりし解決していきました。
あまり打合せに時間がとれなかったせいか、スムーズに進んだとは言えませんが、なるべくこちらの要望が叶うように努力して下さり、感謝しています。
強いて言うなら、もう少し積極的にプロ視点のプレゼン、段取りをしてもらえると嬉しかったかな…
工事中に見に行った時、現場はきちんと片付いていて、出入りの業者さんも礼儀正しい感じでした。
今回はとりあえず部分リフォーム、という感じだったので、できれば次もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロさんで紹介して頂いた業者さんで、見積りと予算が大体あっていたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

話をよく聞いてくれ、疑問や不明点を提案し寄り添ってくれたことがとても嬉しかったです。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで色々な側面で不安も多かったのですが、丁寧にかつ理想・希望に沿うようにしてくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても素敵に仕上がりました。

この会社に決めた理由

他社とは違う提案が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方、現場作業の方共にとても感じがいい方ばかりで安心してお願いができました。
出来上がりも希望通りでとても素敵な仕上がりです。
本当にありがとうございました。
また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

色々な所で見積もりを取りましたが、一番の決め手は担当者の方の人柄です。
私も主人も最初からこの担当者さんが一番よかったね！と見積もり出る前から話していて、
見積もりとプラン図面もとてもわかりやすく不安なくお願いする事が出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

クチコミの記入が遅くなりまして申しわけありません。
住み始めて3ヶ月経ちましたが、妻も私も満足しております。
家のメンテナンス含めて、今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

契約に至った理由は、お見積もりの早さ、専門家らしい説明の具体的さ（いわゆる営業トークの、良いことのみを言って後から追加していく、ではない説明）、こちらの要望を満たすためのご提案をいただけた、の3点でしょうか。
中古の店舗を居宅にするというそこそこ特殊なリフォームでしたが、金額、内容、納期とも相談に乗っていただきとても助かりました。

お客さまのご感想

外壁・屋根の塗装の材料の品名を明確にし、現地（家）で材料と共に写真を撮るように依頼し、同意したが、写真を撮らなかった。理由は下請け業者がやらなかった。
玄関フードの施工では、玄関まで3段ある階段の一番上にフードを取り付けることにしていたが、不在時に階段の2段目に取り付けられていた。理由は、3段目に取り付けられなかったので、下請け業者が勝手に2段目にした。
ウッドデッキの施工では、設計ミスにより、デッキ横の水道が使えなくなり、現地で急遽サイズ変更をし、デッキの高さもベランダから段差なく取り付ける予定が、デッキの階段の高さが変更できないため、20cmほど段差ができた。
結局、施工完了まで9カ月を要した。
とにかく適当、とにかく下請けのせいにしていた。

この会社に決めた理由

営業の方の説明が良かったので決めた。