リフォーム会社紹介
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洋室・戸建住宅の評判・口コミ（175ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 洋室
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の丁寧・迅速な対応がよかったです。工事も予定よりも早く仕上げていただき、大変助かりました。完成したリフォームにはとても満足しています。
コロナ禍の中、対策にも気をつかっていただき、安心して工事をお任せできました。
今後のアフターケアも期待しています。
この会社に決めた理由
家から近く、施工事例を見たところ、イメージや希望に合ったリフォームをしてくれそうだったので。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
要望通りに施行していただき満足してます。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから
・他社と比べて価格が割安だったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
工事までお時間を頂き、お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。仕上がりなどはご満足いただけたようで安心いたしました。
またの機会がありましたらよろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 156,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
要件の相談に丁寧に対応してくれた。
この会社に決めた理由
対応が早かった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事ご用命を賜り、誠にありがとうございました。
このようなお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご意向に寄り添った住まいの提案に向け、
より一層努力をしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 230,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
今回2ヶ月という短い期間でした。
デザインはとても気に入っております。
ただクロスや床、建具などが酷かったのでお伝えして所々やり直していただく形になりました。
『短い期間だったので』と言われましたがこちらからは短い期間でと頼んでいないのでもう少し期間がかかってもいいから綺麗に仕上げてほしかったのが本音です。
直して欲しいところにチェックをしていたが、直されないまま終わってしまった所も…。
デザインを考えている途中に提案していた物が流されてしまった。
施行中に業者さんとお隣さんで少しトラブルがあったらしく引渡しの時に隣から怒りながら言われそのときに初めて知りました。
何も知らなかったので謝りましたが、それから自分の駐車場なのに嫌がらせなのか車を駐車しにくいようにされており、とても住みづらいし気を遣わなくてはいけなくて大変です。
デザインと人柄はいいのに色々と残念です。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
I様へ この度は増築を含む大規模なリフォーム工事をお任せ頂きありがとうございました。今回の工事では仮住まいが必要だったため、当社で現場のお近くのアパートをお探しし、ご紹介させて頂きました。仮住まいの契約期間が2ヵ月だったため、それまでにお引越しまでを完了する事が必須条件でした。工事にやや遅れが出てしまい、後半は追い込みのため夜遅くまでの施工となってしまいました。またお隣様とのご関係も事前に伺っていたので、慎重に工事を進めるよう努めていましたが、工事車両の停め方等で何度か注意を受けてしまいました。結果的に工事前よりご関係を悪化させてしまい、本当に申し訳なく思います。今回I様に頂いた貴重なご意見は、会社全体で共有し、今後の施工に生かさせて頂きます。本当にありがとうございました。 プランナーT
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 8,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
下請け業者を使っているが、仕事も態度もひどい。クロスとサイディングとコーキングの業者は変えた方が良いと思う。板金、塗装、大工仕事は良かった。クロスはうまく貼れないことを家の造りのせいにして、サイディング屋はタバコは吸うし、タバコや他のゴミを敷地内に落として行くし、爆音で音楽鳴らして作業をしていた。コーキング屋は素人よりひどい。コーキング材が垂れているところや、ボコボコしているところがあり適当。全て担当者に伝えて直してもらったが、時間も金もかけてやっと終わったのは初夏から初めて初冬。家一軒建てるくらい時間かかりました。やり直しの金も自分らで余分に出してると思うと大変腹立たしいのでもう頼むことも紹介することもないでしょう。保証書が発行されますが、大体２年までです。高い金払ったのでアフターはしっかりしてもらいたい。
この会社に決めた理由
担当者の人柄が良かった。説明もわかりやすく、プロの仕事をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社をお選び頂きまして、
誠にありがとうございました。
しかしながら、弊社の不手際によりお客様の期待を裏切る結果に
なってしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
弊社としましては、ご指摘内容を重大インシデントと判断し、
速やかに社内で共有・事実確認の上、以下のような対応を行いました。
・外壁・コーキングの業者は弊社との業務委託契約を解消致しました。
・内装業者につきましては、その会社の役員に対し、再発防止策として、
「一定の技術力に満たない者の作業禁止」の通達を行いました。
多大なるご迷惑をお掛けし、お客様にはお詫びの言葉もございませんが、
気になる点等ございましたら、何なりとお申し付けください。
誠心誠意、ご対応をさせていただきます。
二度とこのような失態を繰り返さないように、以後十分に注意して
業務に励みます。
| 施工地 | 北海道 小樽市 |
|---|---|
| 価格 | 4,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の現調から納品まで、不快になることは一度もなく、とても気持ちよく過ごすことができました。
担当者の方の人柄ゆえと、様々な場面で感心いたしました。
職人の方々の仕事ぶりも丁寧で早く、信頼のできるものだったと思います。
また何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄がよかった。話しやすかった。
・担当者の方のアドバイスが適格で、説明も分かりやすかった。
・担当者の提案に信頼ができた。
・価格が割安だった。
リフォーム会社からの返答
元から２つに仕切れるように考えて造られていたお子様の部屋を２つに分ける工事をさせて頂きました。天井がかなり高く通常より苦労もありました。またリビングを横断しないと階上に行けない為、工事中はお客様も落ち着かず大変でしたが快くご協力頂き大変工事がスムーズに完了出来たと思っております。事前のお部屋のお片付けや荷物整理も完璧に行っておいて頂き、心から感謝しております。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 285,120円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
色々と質問をしたり、こちらの条件が２転３転して何度も御見積をお願いしましたが、こちらの意図や想いを適切に汲み取っていただき、丁寧に対応していただきました。
作業者の方々も良い方々ばかりでした。
仕上がりには家族揃ってとても満足しています。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームで不安を感じていましたが、見積作成のための下見に来ていただいた際に担当者とお会いし、色々とお話しをする中で、この方にお願いすれば大丈夫だと思えたため。
また、他社と比べて見積価格も適正と思え、ホームプロでの口コミ評価も高かったため。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難うございました。ご満足頂けまして幸いです。出来る限りお客様のご要望にお応えし、丁寧にそして責任を持って施工致します。 謙虚にして驕らずの精神で、社員一同精一杯努力してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。気になる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 715,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム工事お疲れ様でした。3月初回コンタクトから7月の正式契約までかなりの期間を要しましたが、その間丁寧に粘り強く説明いただき契約に至りました。また投入された各パートの職人さんも優秀で施主への対応も満足のいくものでした。工期は当初日程より若干押しましたが仕上がりは十分満足しています。お世話になりました。
この会社に決めた理由
初期現地調査の際、納得のいく説明と信頼感を実感しました。その後イメージパース提出も早くパースから施主の希望内容の理解度の高さを感じ取れました。プレゼンテーション力の高さが依頼の決め手です。
リフォーム会社からの返答
このような高評価をいただきましてありがとうございます。
しかしながら工事中の反省点がたくさんあったのも事実でした。
段取りの不手際や、仕様決めに対しての提案不足が起因しての工期延長など、
お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。申し訳ありませんでした。
工事の仕上がりにはご満足いただけたようで、私共も嬉しい限りです。
この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 4,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
まずは、希望どおりの仕上がりで満足しています。工事中も施工変更の対応も、良くして下さり有難うございました。又、担当者や各業者職人さんにはとても良くしてもらい良かったです。その中でタイル業者さんの仕事の内容、仕上がりが思ってたような対応をして頂けなかった事がとても残念でした。初めに作業して頂いた職人さんはとても丁寧で仕上がりも非常に満足でした。後日、エコカラット等内装を担当した職人さんは作業工程の不平不満が多く、仕上がりももう少しキレイにして欲しかったのですが、自分の判断で時間なのでと言うことで帰られました。他の業者さんは親切にアドバイスも適切にして頂きとても感謝しています。コロナ状況の中ですが工事期間が長くとてもつかれました。あと、仮設トイレの撤去が工事期間中で、職人さんがこまっていました。その為貸して下さいと言われれば、断れなく嫌な思いをしました！
この会社に決めた理由
ホームプロの評価と施工例の多さが良く、他社との見積り価格は高かったが希望の施工をそのまま対応してくれそうだった！。地元業者の為、アフタケアーが良さそう！。
又、契約時担当者の接遇も良く、質問等にもわかりやすく説明して頂きました。
リフォーム会社からの返答
先ずは「ご希望通りの仕上がり」と評価頂き安心致しました。この度も沢山の経験と勉強をさせて頂き心より感謝申し上げます。また職人さんの礼儀礼節の至らない部分につきましては率直に反省しております。弊社は御施主様に関わるスタッフ等において「より良いお住まいづくりが出来るようなチーム」を目指す目標の一つとさせて頂いておりますが非常に残念なお話でした。この先も引き続きお住まいづくりに携わらせて頂くことに対して、同じ事が起こらない様しっかりと改善させて頂く考えです。これからも皆様のお役に立てるよう努めてまいります。この度は本当に有難うございました。
| 施工地 | 北海道 北広島市 |
|---|---|
| 価格 | 8,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
住みながらのリフォームを希望した為、3ヶ月という工期となりました。
その間、進捗に合わせた工事スケジュールや仕様の説明をしていただき、不安無く完成の日を迎えることができ感謝しています。
この会社に決めた理由
予算内での提案内容が良かったため。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。事前アンケートにて「住みながらリフォームしたい」と「可能な限り費用を抑えたい」をお選びいただき、ご計画内容も明確に記入いただいていたため、ご提案内容のポイントを絞り、費用を意識しながらご提案することができました。ご提案時にはプランが具体的にイメージできるようパース等で可視化し、費用に叶う価値のあるリフォームであることが伝わるよう意識しました。お気に召していただけ光栄です。また工事の際には住みながらのリフォームでしたので、工事にご不安を感じないよう工程や内容をお伝えすることを心がけていたことを評価いただき嬉しく思います。ありがとうございます。今後はメンテナンスレディが巡回訪問いたしますので、気になる箇所などございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 本庄市 |
|---|---|
| 価格 | 9,464,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
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