トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（633ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初回の打ち合わせから工事完了後の対処まで、迅速な対応とスムーズな進行が良かった。
進行中の営業担当者の機敏なハンドリング、それに速やかに応える自社の
設計及び工事担当者のチームワークが印象的でした。
工事が終わっても何かあればすぐに対応してくれるので安心です。
今後とも何かあったらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価。
通勤圏内で打ち合わせしやすい所在地。
施工事例に希望にあてはまるケースが多かったこと。
外注ではなく自社で工事部を持っていたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一生懸命がんばります！の言葉通り、些細な質問にも、分かりやすく説明していただき、とても安心してお願いできました。また、出来上がりもとても使い勝手よく、助かっております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

合計4社からご連絡いただいたのですが、一番最初に連絡をくださったから。その印象も押し付けがましくなく、朝、晩、翌朝、徐々に親密度を増す感じのメールで、ネット営業をよく分かっている気がしたから。
営業担当への連絡を会社にファックス送信した際に、約束時間に間に合うように連絡がとれたから、会社も信用して良いなと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は、本当にお世話になりました。現状とは異なるタイプの商品への交換設置を希望していた為、構造的な部分への心配が多少ありましたが、丁寧に説明頂き、納得してお願いすることができました。また、ご提示頂いた施工プラン・見積りは詳細で、素人にも工事全体を一つのストーリーとしてイメージできる、大変的確で分かり易いものでした。
加えて、オプションパーツの選定時への助言など、価格の面でもご尽力頂き感謝申し上げます。
工事当日は、【大工】【配管】【配線】【内装】と1日の中で職人の方々が入れ替わりながらの工事となる中、「待機」の合間にドアの不具合を調整頂くなど、本来の工事以外の箇所へもお気遣い頂きありがとうございました。
(既に帰られた後で、大工の方へ直接お礼を申し上げられなかったのが残念です。)
お陰様で、使うのが楽しみな空間になりました。

この会社に決めた理由

⚫️施工プラン・見積りが、工事工程をイメージする上で大変的確で分かり易いものだった為
⚫️生活に密着した施工例が多いように感じられた為

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

長年の夢であった和室を洋室に変える希望が実現できて、とても嬉しいです。例えば、トイレの便器についても水を流す水音が夜など大きいと気兼ねしてしまいます。今回の便器も少し大きな音なので、最初の話し合いの時に、施工者の方から、メーカにより一つ、二つの特徴の指摘があれば、もっと良かったのではと思います。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

遅くなりましたが改めまして、大変お世話になりました。通常より煩雑なお願いもスムーズに対応していただき感謝しております。
今後もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

社長さん自ら現地確認、見積もり、適切なアドバイスと、とにかくスムーズ、納得のやりとりができて安心してお任せできました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積りも細かく出していただき、何回もの質問にも回答をいただき、回答の内容によって再見積りを何度もおこなってもらった。工事の方もお風呂に早く入れるように遅くまで工事をおこなってもらい、最後の掃除まできちんおこなっていきました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった事と担当者の人柄と対応力
何回ものこちらからの質問にも回答してもらい、また細かい内容変更を何度もおこないその都度再見積もりをしてもらった。また風呂釜の調子が良くないときもすぐに対応してもらい助かりました。また家内の実家の小口の修理にも対応してもらい、対応の良さを確認できた。見積もりで他社で安いところはあったが家の中のリフォームということで担当者が信頼できるところに決めた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。　期待以上の仕上がりに大変満足しております。
ご担当者様のお人柄の良さもさることながら、豊富な現場経験と知識で安心してお任せすることができました。　水回り全般でそれなりの工事ボリュームだったかと思いますが、また築年数の古い家屋だけに予期せぬトラブルも発生した事と思われますが、そつなく適切に対処頂き、私共の都合をご考慮の上、短期間で効率的に仕上げて頂き感謝しております。　
何かありましたらまたお世話になりたいと思っております。

この会社に決めた理由

見積がしっかりとしていた。
担当者の知識と現場監督としての経験が豊富で信頼がおけた。
他社との比較で、コスト・パフォーマンスが優れていた。
ホームプロでの評価も高かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。トイレが見違えるようになり、家族一同とても喜んでいます。担当者さんはとても良い方で、こちらの要望も細かく聞いていただき、対応の早さ、価格面、イメージ通りの仕上げと、とても満足なリフォームになりました。
又、機会がありましたら、宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

数社見積りをお願いしたのですが、対応がとても早く、お値段も良かったので、こちらに決めさせていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は最後まで丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。最終的には、満足できる工事をしていただきました。前半は、若干のトラブルもありましたが、それに対するリカバリーと再発防止対策により、安心して工事をお任せすることが出来ました。また、住みながらのリフォーム工事でしたが、工事関係者の方々は皆さん親切で、こちらの細かい要望に対しても真摯に取り組み、実現していただいたことには、とても感謝しております。今回は１階のリフォームだけでしたが、近い将来、２階のリフォームをする際には、またお願いしたいと思っております。この度は、我々の要望を実現するリフォーム工事をしていただき本当にありがとうございました。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当の方のお人柄と、リフォームのプロとして
的確なアドバイスをしていただいたことが、決定理由です。
また、提案内容と金額のバランスも良かったと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
お蔭さまで大変住みよい家になりました。
こちらの要望を細かく聞き入れてくださり、また気が付かなかった不具合なども修正していただき、とても助かりました。
元々の左官がひどくて多大なお手間を取らせてしまったり、色々わがままを言い、時には思い付きで？修正を入れるなど大変だったと思います。
それでいて費用は格安だったと思います。
今回は二世帯住宅の２階部分と玄関のリフォームでしたが、１階部分もリフォームをすることになりましたら、またその時は是非お願いしたいです。
大工さんがいい方でしたので、リフォームの最中も楽しかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、見積もりの価格も安かったが、下見にいらした際にいろいろなアドバイスを頂いたり、工事内容の詳細を伝えてくださったので（配管の交換、段差の解消など）安心して工事を任せることができそうだったため。