トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（631ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの聞きたいことに直に答えてくれ、見積もりの返答も早く、仕事に無駄がない印象を受けました。施工してくれた職人さんが気さくで話しやすい方だったのも良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績もあり、価格も納得のいくものだったので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。浴室の解体作業は骨の折れる仕事だったと思います。職人さんたちの丁寧な仕事ぶりのおかげで、リフォーム後は毎日快適に、そして綺麗になった浴室やトイレを見るたび気分が盛り上がります。ありがとうございました。また、こちらの都合でお見積もりを急かしてしまってたり、クロスが決まらなかったり、ご迷惑をおかけしました。リフォームをする際には、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

何かあったときに近いと便利で安心な地元企業であること、見積もり依頼の際にデスクワークの営業マンではなく、実際に工事をする方が来たこと、説明がわかりやすく的確で納得出来たこと、自社職人であることから信頼するに足る業者さんだと思い決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最短の日時での施工にとりかかっていただきありがとうございました。
予定時間通りに作業開始、終了で助かりました。
当日はあいにくの天候の中での作業になり
ご苦労様でした。

この会社に決めた理由

担当者の対応、説明が迅速かつ丁寧。
同じ区内の施工会社の場合は
区からの補助があるなどの
説明もあり信頼できそうだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

また、何かあればよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

一番早くメールが届いた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。
年末に実家に行って父から話を聞きました。とても満足している様子でしたので、私としても貴社に工事をお願いして本当に良かったと感じました。
仕様変更や市への補助金申請など手間のかかるお願いばかりでしたが親切に対応いただけたこと、メール等による対応の迅速さ、またこちらの希望を汲み取って提案いただけたことにも感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績、評判の良さ
・初回時に詳細な寸法を確認し、可能な限り広い浴室とする提案をいただいた
・メーカー等に対する父の希望を踏まえて仕様や価格を調整していただけた
・対応の速さや的確さなどから、会社および担当者が信頼できると感じたこと

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事完了後のアフターサービスも誠意をもって対応=改善へ向けて努力していただけたので、感謝しています。着工前、工事中を含め、途中経過についても報告いただき、課題が見つかった場合も、勝手に業者目線で決めるのではなく、我々の意向を確かめながら進めてもらえたので、当初の見積額を結果的に上回っても納得できました。
現場で根拠を示しながら工事内容を提案し、合意形成を重ねていくので、押しつけがましくなく、我々に丸投げするわけでもなく、バランスが良かったと思います。
金額的には、ハウスクリーニングだけが、費用に見合わなかったと感じましたが、それ以外は満足しています。

この会社に決めた理由

古い上、吹き抜け構造にリフォームされた家だったので、我々が最も重視していたのは、耐震補強であった。
耐震診断結果に基づき、どこをどのように補強すれば良いか、という積極的な提案力が、他の業者を上回っていた。支店長以下、関係者全員に一定の専門知識があり、耐震診断そのものへの説明もわかりやすく、発注後も職人任せにはしないだろうと思えた。
また、ホームプロ上での伝言板への質問・疑問に対して、担当者が休みの日でも、店舗あるいはショールームのスタッフから、担当が休みであると返答があった。つまり、ここでのやりとりが、担当者以外の社員も見ているとわかって、透明性が高く安心できると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。また機会があれば、お願いいたします。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼出来ると思ったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは思った通りの仕上がりで、金額的にも大変満足です。途中トラブルがありましたが親切にサポートしていただき助かりました。職人さんも作業が丁寧で、人当たりが良くこちらの会社さんにお願いして良かったです。ただし、担当者と連絡が取れない時間があったり、依頼内容を忘れてしまっていたことが数度ありましたので、その点を改善すればもっと良いと思います。

この会社に決めた理由

・以前にお願いしたことがあり、仕上がり、金額、対応に大変満足したから。
・金額が安かったから。
・リフォーム内容に対する提案、アドバイスが良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

出来映えにはたいへん満足しております。途中フローリング仕様で少し手待ちができましたが、日程的にも帳尻を合わせていただきました。

この会社に決めた理由

1.ホームプロの評価がよかったから
2.しっかり下見をしてくれたから

お客さまのご感想

同一条件で一番見積額が安くなったので選びました。しかし、トイレが仕上がってびっくり。手洗いがない。手洗いがないタイプだったので安かったことが分かりました。手洗い付きに変更するので追加料金を取られ、２番目に安かった会社と変わらなくなってしまいました。
玄関全開で、トイレの排水口があけっぱなしで、設備屋がどこかに行かれ、奥さんが排水口を塞ぎました。「ゴキブリがきてないかな～」と心配そうでした。
客の読み仮名を間違えるのは失礼です。
奥さんから「こういう安いところは絶対何かあるんだから、安いからってとびつかないでね」と言われました。

この会社に決めた理由

見積額が安かったから