トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（209ページ目）

お客さまのご感想

契約後の対応が、後手後手だった。こちらから提案しないと打ち合わせ日程が決まらなかった。ショールームへの同行が一度もなかったったので、初めの見積もり金額とかなり異なった。

この会社に決めた理由

家から近い業者だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

結果的には、ほぼ要望通りの出来上がりに満足しています。ただ、施工ミスが度々あり、やり直しによる追加料金と工期が延びたことは残念でした。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

リフォームは初めてで、色々な質問をしましたが、一つひとつクリアにしてくださいました。
良いことだけでなく、現実的な提案をいただいたこともお任せしようと決めたポイントです。

この会社に決めた理由

担当者の説明や提案がこちらの意図を理解した上の具体的かつ現実的だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらが分かることについてもしっかり確認頂き納得感が高まりました。
また、実際に工事してみて気づくことについても報告していただいて合意の上仕事を進めてもらえて安心してお願いすることができました。
専任に担当していただけたのも話が一貫していてやりやすかったですし、忙しくて代理の方に対応いただいた場合でもしっかりコミュニケーションを取られている印象でした。

この会社に決めた理由

事前の目安価格提示が他社より早くて安かった事と、実際の見積結果に漏れが小さかったことが安心でした。
こちらの要望も汲んで頂き、計画も無理なく見直していただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、少額で複数箇所の依頼にもかかわらず、迅速で丁寧な対応だったので、気持ち良くやり取りができました。仕上がりも大満足です。
見積り時にスリッパ持参、カタログを使っての説明とか、担当者の方の対応もとても良かったです。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・今回の施工内容に近い事例、実績が豊富だったから
・担当者が信頼できると思ったから
・見積り結果を始め、色々な対応が早くて丁寧だったから
・見積り時に、要望を良く聞いてくれてこちらの希望をしっかり確認してくれたから
・提案、プランが良かったから
・見積り時、スリッパ持参という心配りが素晴らしかったから
・最初から最後まで同じ担当者でやり取りできたから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

複数社見積もりを出しましたがやりとりのレスポンスが1番早く親切に対応してくださいました。
色々な注文も快く引き受けてくださり施工中も監督さん、職人さん、みなさん良い方たちで安心してお任せ出来ました。丁寧な仕事のお陰で仕上がりも大満足で快適に暮らしています。数年後、寝室、子供部屋のリフォームをする際は必ずお願いするつもりです。

この会社に決めた理由

家から近くて評判も良さそうだった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
希望通りに仕上げていただき、使い勝手もよく満足しています。

この会社に決めた理由

希望通りの提案内容と想定予算内であったこと。

お客さまのご感想

仕上がりに残念なところがあり、追加工事の相談をしたかったのですが、メールの返信もいただけずとても残念でした。

この会社に決めた理由

見積もりのときは連絡がはやかったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

温水洗浄便座の故障で便器の交換をしなくてはならなくなり、せっかくなので一緒に壁紙の貼り替えもお願いしました。完成すると新しくなった便器は節水型でコンパクトになり、とても良かったのですが、その上、壁紙の床材の仕上がりがとても綺麗で、トイレが見違えるよう、大変満足いたしました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、こちらの要望に沿った提案をしてくださいました。価格も安いと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても良くしてくださり、他のリフォーム会社の方よりも素早い連絡でした。
他社では詳しい見積もりはしなかったのですが、見積もりや訪問、全て早い対応で、おかげで設備の値上がりにも間に合って感謝しています。
リフォーム中に何度か足を運んで運んだ際の現場の方たちも皆さん感じが良くて安心しました。
全体的にとても信頼できる会社です。

この会社に決めた理由

担当者のIさんの対応が最初から最後までとても良くて、担当者の方で決めたと言っても過言ではありません。初めてのリフォームで何もわからず、わかりやすく時間をかけて説明してくださり、予算にあったプランも考えて頂きました。迅速丁寧な対応でとても信頼できる方でした。相見積もりせずに決めましたが、今となってはとても良かったと思います。