トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（10ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も足を運んで頂いて細かい打ち合わせもしていただき、わがままも聞いて頂き本当に感謝しています。また何かありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。母も凄く喜んでいます。

この会社に決めた理由

何度も足を運んで頂いて細かい打ち合わせもしていただき、わがままも聞いて頂き本当に感謝しています。また何かありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。母も凄く喜んでいます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

下見から見積もりが出るまでが早く、見積もり時点で施工可能な日程までご提案いただけたことが決め手でした。

担当の方も細やかな対応をしていただき、下見時点でカタログをくださったことも有り難かったです。

予定になかった洗面所扉の部品交換も、下見時点でアドバイスいただき助かりました。

この会社に決めた理由

年末の忙しい時期に洗面所が使えない期間（蛇口が止まらなくなり洗面台がまったく使えない状態で台ごと交換する必要があった）が短くて済み、見積もりから施工までが迅速丁寧であったこと。

お客さまのご感想

担当者は一生懸命やってくれたのだろうけれど、業務ができていなかった。

この会社に決めた理由

初動が早かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まあまあ

この会社に決めた理由

大手だから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

期待して依頼しましたが、結果、残念に思っています。
契約前、見積書の内訳提出を求めましたが作成していないとのことで提出されませんでした。算出根拠に疑問が残りました。
会社側が工期2ヶ月ということで契約しましたが、実際は20日遅延しました。
契約書には、遅延の際には事前協議をすることとありましたが、実際は事後報告であり、他の未完成部分の報告が後から出てくるなど、説明不足でした。
仕上がりは概ね良かったです。よく見ると、塗装の養生不足やムラ、見えない部分のクロス未施工、フローリングの端の隙間など、工期超過後の急ぎ作業によると思われる不備が散見されました。修正を依頼した際、指摘箇所を「細かいところ」と表現されたことも残念に感じました。
また、引渡時のクリーニングが不十分でした。
契約書が遵守されず、説明不足により信頼関係を築くことができなかったため、結局賃貸は他会社にお願いすることにしました。

この会社に決めた理由

デザイン性の高さと、契約前のプレゼン力で決めました。
工事の方向性と工事後の家のイメージが明確だったことと、その後賃貸もお任せできることが他社より優れていたと思います。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい部分まで我々の考えが行き渡っておらず後から追加で色々な相談やお願いをしてしまい初期プランから大幅な変更をさせていただきましたが、最後まで色々と対応してくださりありがとうございました。

現場が遠方との事もありましたが、メールや写真で色々と情報を共有してくださりました。また、大工さん含めた現場の方々にも丁寧に対応していただき安心でした。
また機会があれば是非お願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりの段階からCGで作成した空間イメージを見せて下さり、自分たちがこうしたいと思っていたリフォームイメージと近かったこととプランが魅力的だったため。
また、平日時間が取れず打ち合わせをする機会がなかなか作れなかったことでリフォームプランを固めるのにかなりの時間がかかってしまいましたが、根気強く親切に対応していただいたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのお願いに対し早急かつ柔軟に対応いただけました。
緊急を要する内容であったため大変助かりました。

この会社に決めた理由

希望の工期に間に合うようとすぐに連絡をくれたので、相談がしやすく短い期間で、満足のいくリフォームを行うことができた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の事前対応や職人さんへの指示、職人さんの技術がよくて、素晴らしい出来栄えに喜んでいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

トイレの洗面台交換工事の工事内容の事前説明と工事金額の明瞭性。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者は忙しそうで、かつ、材料の入手など遅れもあって集中的な工事とならず、思ってたよりも時間を要したが、施工に携わっていただいた各職人にも丁寧な施工をしていただいた。

この会社に決めた理由

何社かに見積依頼し、その他業者でもよかったが、最終的に利便性を考えて家に近い業者と契約した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さなことや困ったこと、追加で発生するトラブルにも臨機応変で気持ちよく対応していただき感謝してます。
今後もメンテナンスにおいて小さなこととかでも相談しやすいです。

この会社に決めた理由

要望をきちんと聞いてくれ柔軟な対応をしていただけた点。
仕様や経費について納得行く説明、費用計算していただけた点。
こまめに連絡していただけた点。
こちらの要望だけでなく、施工に必要な内容、箇所。将来的な長期目線でアドバイスいただいたことを含めて。