トイレ・戸建住宅の評判・口コミ（8ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社では出来ないと言われた壁の撤去を、こちらの会社は耐震計算をした上で可能な限り私たちの理想に近いデザインに仕上げてくれました。また、ただ単にお客である私たちの言いなりではなく、その他にも私たち素人では気付かない点も「こうしたらどうですか」と提案してくださり私たちが描いていたリフォームより格段と良いものが出来上がったと思っています。確かに当初の予算、時間はオーバーしましたが費用についても事前に相談していただけたので許容の範疇でおさめることができ、何よりも妻が喜んでくれているので私も満足です。まだ住んでいませんので、住んでから「こうしたいな」ということが出てくるかもしれません。その時は是非よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

一度は他社と契約したのですが、他社では「構造上出来ない」と言われた施工を、どのような工事をしたら理想の形に近付けることが出来るかを考えていただいたことが契約の決め手となりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

数社の相見積もりで費用面が最も抑えられていた。
どのような工事になるか、
職人さんの管理などの話を伺って安心できた。
結果、とても良い選択となった。
きれいな仕上がりで、今後もお願いしたいと思う。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が高評価だった
担当者が信頼できた
相見積もりで最も良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いしましたが、担当の方の細やかな対応にとても感動しました！打ち合わせの段階からこちらの要望を丁寧に聞いてくださり、ちょっとした疑問や不安にもすぐに対応していただけました。工事中も進捗をこまめに報告してくださり、安心してお任せすることができました。仕上がりも想像以上に素晴らしく、大満足です！また機会があればぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

リフォーム会社と契約した主な理由は、見積もりを取った複数の会社の中で、最も金額が安かったためです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予算上いろいろ無理があったと思うが、耐震工事を安価で安心な工法でやってくれるなど、専門的な見地からいろいろご提案いただいた。

気になっていたベランダの水漏れも工事にかかると一番に直してくれたり、屋根瓦の取替えも、狭い道路で他の業者さんは対応できないと言われたが、こちらの会社は手作業になるがやってくれたりと、私どもの気持ちに沿った工事をしていただけた。

この会社に決めた理由

他の会社からは予算上等の理由から断られたが、貴社は予算内で、こちらの希望どおりにできると約束してくれたので。
また、担当者の対応が丁寧で感じよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、レンジフード、ガスコンロ、トイレ、およびトイレの壁紙、床のリフォームを実施して頂きましたが、作業担当者が多岐に渡り深い知識があり、かつ広い範囲で熟練されたスキルをお持ちでしたので、少人数でありながら迅速でかつ大変丁寧な仕上がりになったことを家族全員で感謝している次第です。特に、機器を交換する際に、契約に含まれていない旧品に起因する汚れ等を積極的に落とそうとする姿勢に関しては感銘を受けました。また、次のリフォームの機会の時も、是非こちらの会社にお願いしたいと思える作業内容でした。

この会社に決めた理由

見積もり時点から作業担当者が参画し、説明内容が分かり易く、反応も素早く、かつ知識も豊富で信頼できると判断したからこちらの会社に発注させて貰いました。また、全体的に
他社と比較して提案金額も安価に抑えていただいたことも、今回の発注の重要ポイントとなりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームをこちらにお願いして良かったと思っています。
価格、仕上りとも大変満足しています。
急な変更にも柔軟に対応してくださったり、カタログより現物を見た方がイメージできるからとショールームを予約してくださったりと親身に対応してくださいました。
職人さんも礼儀正しく黙々と作業されていました。
最初にお会いしたときの印象は大事だと思いました。好感が持てたところから始まり結果いいものができました。
お友達にも紹介したいし、またリフォームを予定しているのでお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

現地調査で初めてお会いして、要望を言い易かったのと聞きながら提案もしてくださって、気になる価格もその場で概算で聞けたところなど経験豊富なのが窺えたところが好感が持てました。
土日でも対応可能なところと見積もりを頂いて価格も思っていたより安かったので、人柄も良く良心的だったこちらと契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社より丁寧にサイズを測って行ったのが好印象でした。
工事も手際良く丁寧でした。
夫婦共々大満足の仕上がりで、またリフォームする時はお願いしたいと思う会社でした。

この会社に決めた理由

トイレ全体の採寸を丁寧にしてくれて、的確なアドバイスもあり、金額も納得できたので決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。
施工終了後もカーテンレールやテレビアンテナの確認など、アフターケアもして頂き、大変感謝しています。
女性のご担当の方が質問に対する回答が早く、また女性目線での意見を頂き、大変感謝していると妻が申しております。

この会社に決めた理由

相見積もり３社中、一番費用・提案内容が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました、無事に使用して満足しています。
建物が昭和55年築と古く、耐震リフォーム+αを来年度、検討中です、御社が得意分野かは
わかりませんがご縁がありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロからのアプローチが一番早かった。コスト的には相見積もりの中では最安値ではなかったが、コストの高い工事ではないが丁寧なメール、提案がよっかた。
他社ではメールの誤字、添付資料のミスなどもある業者や電話での口頭、概略見積もりなどもあり信頼性が優った。

お客さまのご感想

設計段階で、素人でもわかるように説明をしてほしかった。説明不足でよくわかってなくイメージを描けなかったので、洗濯機が窓に引っかる問題や浴室のサイズにより空間ができその利用を初めから設計・計画していなっかたので、空間を利用できなかった。場合によってはバスサイズを変更したかもしれない。
また換気扇で蓋なしを取り付けられ交換依頼。
バルコニーで話をした事を忘れられ仕方なく工事を依頼したが、冬で水が凍り滑り他社のような敷物提案ができない。
工期期間が約一か月以内だったのが、約３か月以上かかったので、工事終了後の掃除がされず（できなく）その件に関して担当者が「掃除業者を入れて綺麗にします」と言っておきながら、見積りに入ってなかったとかメールでの断わりで誠意がなかった。最低でも会って説明すべき。
担当者は、お願いを聞き入れてくれて良いところもあって嬉しかったが、いろいろあって帳消し。全体で不満。

この会社に決めた理由

数社見積りを依頼したが、ツーバイフォー住宅の家の施工方法を経験していたので、他の影響を配慮して工事ができそうだった。
また施工での設計が他と違ってアイデアが良かった（後で問題があり）
見積りが簡単。