リフォーム会社紹介
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収納・戸建住宅の評判・口コミ（24ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 収納
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
営業（プランナー）とデザイナー（詳細仕様担当）と現場管理者の3名の方と打ち合わせを行い、リフォームを進めて来ましたが、3名の方の横の繋がりが希薄であり、情報の共有化が図られていないと感じた。また現場管理者も複数の物件を担当しているのか、担当業者任せであり、段取りが不十分であると感じた。
この会社に決めた理由
・提案プランが良かった
・近所でも多く使われていた
リフォーム会社からの返答
この度はご満足いただける工事ができず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、担当者間の共有事項や段取り等業務改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 新潟県 新潟市 |
|---|---|
| 価格 | 14,253,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/女性）
お客さまのご感想
収納の工事は満足。
玄関収納の扉は、金庫のようなゴツイ扉になり出入りの邪魔で取っ手が危険。
この扉の廃棄について相談無く廃棄された。
この扉のミスについて半額負担させられた。
この会社に決めた理由
二社に見積もりを依頼し、価格が安かった。
日にちの希望があり、それに対応してもらえた。
リフォーム会社からの返答
この度は対応の早さ、マナー、約束/時間の遵守性にはご満足いただけたにも関わらず、扉の仕様、費用、廃棄物処分の面でお客さまのご期待に添える事ができず、申し訳ありませんでした。
扉の仕様についてはご契約前に資料をお渡しご説明も行った上で工事着手をいたしましたが、実物をご覧になった際に“想像と違う”と仰っておりました。
弊社としましてはご契約前にご説明を行い、ご納得いただいた上で発注をしておりましので、費用については弊社とお客さまで半額ずつご負担することでお話しをさせていただきました。扉の処分については、お客さまより扉の持ち帰り指示がございましたので処分をいたしました。
今回の工事は扉の特注を行ったため、仕様の認識齟齬に繋がってしまったと想定されますので、今後は図面に加え写真でのご説明を行うなど工夫して、認識齟齬の防止に努めていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 930,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
3社に見積もりをお願いしましたが、一社は連絡も来ず脱落、残り2社になりましたが、こちらの会社は前社長の意欲、熱心さ、そして、こちらの話しをしっかり聞いて頂いた事につきます、様々な変更に素早く誠実に対応を頂けたました、感謝をしています。
この会社に決めた理由
こちらの話しをよく聞いて頂いた事に尽きます。経験、メーカー情報を交えながら、最初から親身な対応を頂けた。
リフォーム会社からの返答
非常にご満足の評価をいただき感謝しております。
高額となった多彩な工事でしたが、お客様のどんなご要望もしっかり受け止め、スピード感をもって品質の高い工事をお届けするように対応させていただいたことが、大変ご満足いただける評価になったことと思います。
これからも常に品質の高い工事を目指すことに邁進していきます。
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 10,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
対応が早いし、説明も分かりやすい、不明点があれば、何でも聞いてくれるので、信頼できる会社と思います。
家の中に荷物があっても、綺麗に保護してくれて、仕上がりが満足でした。
工事スケジュールの管理もしっかり守ってたので、すごく安心でした。
内装完了後にも追加工事を頼みました。
この会社に決めた理由
色んなリフォーム会社と相談し、見積りを出していただきましたが、その中に、こちらの会社を選びました。
理由としては担当者が信頼できると思い、お客様のニーズを応じた上でお値段も調整して頂けます。
見積書は詳しく、金額もはっきり分かりやすく書いてました。
プロさがあり、説明が分かりやすく、何でも相談を乗ってくれました。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
住みながらのリフォームであったため、工事中は、家具を移動していただいたり、寝室の移動など気持ちよく対応して頂きありがとうございます。
お客様と一緒に良い施工ができ、仕上がりなどにも繋がったと思います。
ありがとうございました。
今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,822,140円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
特に大工、内装業者は親切丁寧で評価は大です。
この会社に決めた理由
見積もりの段階で説明が分かりやすく、信頼できると判断し発注する。
リフォーム会社からの返答
高評価頂きありがとうございます。
工事の際は色々とお気遣いいただき当社の協力業者も気持ちよく仕事をさせていただきました。
お住いのことでお困りごとがございましたら、お気軽にお声かけください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,860,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 収納 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者も、職人さん方もとても良い方ばかりで、こちらの希望に沿うよう色々考えていただきました。この会社に決めてほんとに良かったと思います。また何かあればお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
対応していただいた、担当者の対応が素晴らしく良かったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご指名頂き誠にありがとうございました。冬期間～春先の間での工事ということもあって寒さ対策などご協力いただく場面多かったにも関わらず、お心あるメッセージに感謝申し上げます。まだまだ至らない部分が多い私たち（特に私）ではございますが、今後もお役に立てるときがあれば是非お声をかけて頂きたいと思います。これからも弊社を何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 空知郡南幌町 |
|---|---|
| 価格 | 4,213,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 収納 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が親しみやすく
何でも話せて、相談できて
とてもよい出会いがあったと思っております
少い予算に寄り添ってくださり
希望通りのリフォームでした
この会社に決めた理由
見積もりをお願いした時点で、親切丁寧さがわかりました
こちらの提示した予算を重視してくださり
わかり易い説目だったので
決めさせていただきました
| 施工地 | 福島県 郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 5,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
予算はかなりオーバーしましたが､とても満足しています。
ありがとうございました。
色々行き違いもありましたが､担当の方にはワガママも聞いて頂いて､ホントに感謝しています｡
これから､またお世話になると思いますがよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
まずは､間取りのデザインで決めた感じです｡
営業の方の最初の印象は､余り良いとは思いませんでしたけど、お話しをするととても良い印象に変わりました。
色々なことに､こちらでは分からない事を提案して頂き感謝しています。
リフォーム会社からの返答
この度は全面的な改装工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。また大変ご満足のご評価も頂き、大変うれしく思います。重ねてお礼申し上げます。
間取りも大変気に入って頂き、弊社のデザイナーも大変喜んでおりました。
今後も末永いお付き合いとなります、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 朝倉市 |
|---|---|
| 価格 | 14,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームかつ住みながらのリフォームだったので、進め方や工期など不安がありましたが、水廻りの設備選びや打ち合わせを何度もさせていただき、不安を解消しながら進められました。
工事が始まってからも、作業箇所や細かい部分の確認、日程の調整などこまめに連絡をいただけたことで安心してお任せすることができました。
また、現場での状況を見ながら床や扉の枠などで既存の部分とリフォーム部分に差が出ないような工夫も色々ご提案いただき綺麗に仕上げていただけたのはとても嬉しかったです。
また何かあればお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査の際にこちらの希望やイメージを丁寧に聞いてくださったこと、
不安に思ったことや専門的な部分はお調べいただいてアドバイス頂けたり
ご担当者の方の対応が良かったので決めさせていただきました。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただきまして、ありがとうございます。毎日、担当者がご両親にいただいてくるおやつを分けてもらっておりましたHです。ご実家の2階に娘さんがお住まいになるにあたって、2階に水廻りの設置と1階のキッチンの交換や収納の増設というのが工事内容でした。お住まいはお父様のDIYが詰まっていて、お父様も積極的に工事の打ち合わせに参加していただきました。なによりお礼申し上げたい点は、当初よりお引渡しまで一貫して私共をご信頼いただき、最大の協力をしていただきましたこと。本当にありがとうございました。おかげで、担当者はいつも優先的に現場へ行きたがっておりましたし「何かしてあげたい、喜ばせたい」という気持ちが大きかったと思います。まさに工事を成功させるべきお客様だったと感じております。今後もおそらく、近くに行った際にはお顔を出させていただくと思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 8,789,649円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 収納 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
時間を守って本当に良かったです。
今後改善させたいポイントは施工中、進捗作業を教えていただければ良かったのに。
この会社に決めた理由
大体やりたいことができたため
| 施工地 | 千葉県 白井市 |
|---|---|
| 価格 | 7,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 階段 収納 その他 |
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