リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
今回は、大変お世話になりました。
価格も出来映えも、とても満足しています。
ありがとうございました。
提案・プランが良かったから。
この度は工事のご用命をいただきまして誠にありがとうございました。また、この様に高評価をいただきありがとうございます。外廻りの工事でしたので、足場がありご不便、ご迷惑をお掛けした事もあったかと思いますが、お客様にもご協力をいただき、工事を無事終える事ができました。ご満足いただける仕上がりになりました事、私どもも嬉しく思います。ぜひこれを機に末永いおつきあいをさせていただけると幸いに思っております。
施工地 | 東京都 調布市 |
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価格 | 1,300,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 和室 玄関 収納 |
(50代/女性)
今回風呂と2階の2部屋以外ほとんどリフォームをしていただきました。住みながらでしたので大変でした。職人さんも寒い中ありがとうございました。当初11月末には完成予定でしたがこちらの追加の棚つけ、トイレの手直しで年を越してしまいました。少し気になることがありましたのでこれからのリフォームに生かしたもらえたらと思います。こちらの要望が職人さんにきちんと伝わっていず、手直しする事何度かありました。例えば押し入れの間口の高さが違いやり直し、その時にふすまに汚れがついてふすまも貼り直しとか、ふすまの留め金の交換を頼んでいたのですが伝わっていないなど、他に、キッチンの流しのとりつけ時職人さんが一人で工事、夜の10時までかかりました。熱心なのはわかりますがさすがに疲れました。養生も途中から私が置いてあるビニールでテレビなどにかけていました。紆余曲折ありましたが仕上がりには満足しています。
いろいろな会社と比べてみましたが、見積もりと提案のバランスが良く、自宅近くの為すぐに対応してくれると判断したため。
この度は当社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたように、こちらの作業指示不足やお客様への配慮が欠けていた為、大変なご迷惑をお掛けしてしまい深く反省しております。今後このようなことがないよう、打合せ内容の記録を徹底させていただき、工事期間中のお客様への配慮も心がけ、仕上がりだけでなく、対応もご満足いただけるよう努力してまいります。工事期間中は、日程調整や家具移動などをご協力いただきまして、誠にありがとうございました。住みながらのリフォームでしたので、お客様にはなにかとご負担をお掛けいたしましたが、お客様のお力添えにより無事工事を終えることができました。お住まいに関して、今後共お気軽にご相談いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 兵庫県 神戸市 |
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価格 | 6,800,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納 |
(50代/男性)
前回に引き続き、今回も大変満足の行く仕上がりで、非常に感謝をしております。
下記、決してクレーム等では無く、依頼者である当方の落ち度とご理解下さい。
工事の前に、和室とリビング(洋室)の間にビニールシートなどで養生(遮断)をする事を依頼すれば良かったと思いました。工事中、和室の埃が、直接、リビングに入り込み、色々な場所(硝子戸の無い本棚など)埃だらけになってしまったのが残念でした。
① 昨年末に玄関の取り換え工事をお願い致しましたが、仕上がりは大満足であり、その時のご対応が非常に良かった事
② 色々な問い合わせのご返事が非常に早く、依頼者側である当方は時間を無駄にせず、段取り良くリフォームが出来た事。
この種のネット対応(ホームプロ様)を利用したメリットを最大限に活かせた素晴らしい会社様と考えます。
施工地 | 埼玉県 児玉郡上里町 |
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価格 | 209,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 和室 収納 その他 |
(40代/男性)
直接リフォーム会社に申し上げたので、ここでは細かくはコメントしませんが、段取りや説明の悪さ・職人とリフォーム会社との関係性・我々ユーザーよりも自社の方針に寄り添った対応。たいへんストレスのかかる工事でした。
ただ、担当の方は一生懸命やってもらったと思いますが、私と合わなかっただけかもしれません。やはり自分の足でリフォーム会社を探すべきだったと反省しております。
ホームプロの評価
対応の早さや提案力
この度はご依頼頂き、誠にありがとう御座います。
こちらの不手際でお客様へご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた評価を今後に活かしより良いサービスを心掛けます。
又、何か御座いましたらご連絡頂ければ幸いです。
施工地 | 千葉県 習志野市 |
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価格 | 6,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
(60代/男性)
工程は多少ずれたけど、建築主の要望に真摯に対応してくれた。
・金額が妥当であった。
・担当者の提案が適切であった。
この度は、工事のご用命を誠にありがとうございます。 とても良い評価を頂き、感謝しております。今後の励みにさせていただき、長いお付き合いをさせていただければと思います。 また何かございましたら、是非お気軽にお声掛け下さい。
施工地 | 千葉県 浦安市 |
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価格 | 2,276,336円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 屋根 収納 |
(60代/男性)
・幅広のキッチンシンクである事、が最重要の要望でしたが、これへマッチする提案をされたのは、U社殿だけでした。これがU社さんへの決め手です。
・総価格も、5社のうち低い方2社(ホームプロ以外も含む)の一つでした。
以上がU社さん選定の理由です。
上記の通り
工事工程の中で、随時お客様に声をかけて、一つ一つ確認して進め、お客様が疑問に思ってる事もその場で解決しながら施工いたしました。最終的にご満足いただき喜んでおります。
施工地 | 福岡県 春日市 |
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価格 | 1,267,920円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 収納 その他 |
(50代/男性)
新築とは違いリフォームであった為か、明確な管理監督者がいないような状況だった。
その為、施工依頼者が常にチェックしなくてはいけない状態で安心して任せられなかった。
デザイン、提案、プランはよかっただけにその点が非常に精神的ダメージが大きく残念でした。
提案、プランがよかったから。
この度は、リフォーム工事をご依頼頂き誠にありがとうございます。施工や段取りの件で、お客様に不安な思いをおかけしたこと深くお詫び申し上げます。提案・プランに関してはご満足いただけただけに大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
貴重なご意見を真摯に受け止め、現場管理の見直し・技術の更なる向上を目指して精進してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 東京都 青梅市 |
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価格 | 10,860,629円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
(30代/女性)
こちらの要望を取り入れながらアドバイスをしていただいたり、打ち合わせもスムーズでした。
担当者をはじめ、大工さん、電気、水道、クロスの方などみなさんがとても感じが良くて安心して工事も進められたので良かったです。
思っていたより、仕上がりも良くて満足しています。
寒い中、ありがとうございました。
またリフォームの時は、お願いしたいです。
ホームプロでの評価がよく、こちらの希望を取り入れながら
的確なアドバイスをしてくれて、信頼もあったから。
今回は弊社に施工依頼頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂き、施工に携わった職人達もとても喜んでおります。
お忙しい中、施工中に何度もお打合せのお時間をとって頂き
感謝しております。
ただ、天候の不良等により工期が思ったよりかかってしまい
ご迷惑おかけ致しました。
今後、どんな小さな事でもお気軽にご相談・ご連絡ください。
本当に有難うございました。
施工地 | 京都府 京都市 |
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価格 | 2,600,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 外壁 洋室 玄関 バルコニー・ベランダ 収納 |
(50代/男性)
色々面倒なことまで真摯に対応頂き本当に有難う御座いました。
・細かい要望まで親身に的確なアドバイスの上、全て見積り化して頂けたこと。
・当方の予算を配慮しながら無駄を排除しつつ細かい見積りを出して頂けたこと。
・担当の方が経験豊富で信頼出来そうと感じたこと。・・・その通りでした。
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、高い評価を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。
今回の工事は、屋根・外壁塗装及び水廻り設備交換という長期間に渡るご不自由をお掛け致しましたが、ご協力・信頼を頂き、また無事にお引渡する事ができました。
今後はアフターケアはもちろん、細かな事でも対応をさせて頂きますので末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 越谷市 |
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価格 | 4,800,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 和室 収納 |
(50代/男性)
このたびは、有難う御座いました。数社に見積もりを依頼して、貴社に決めさせて頂き、大変満足しております。
予算、品質についてもそうですが、職人さんの対応が非常に良かったです。
マナーも良かった!とにかく現場が綺麗で毎日、作業終了時には清掃がしっかりされており、住みながらリフォームしたいユーザーには最適な業者さんです。
是非、おすすめします!
・職人さんのマナーの良さ
・担当営業さんの人柄
・費用
この度はご用命いただきありがとうございました。
施工の面をとてもご評価いただき、リフォーム会社として大変嬉しく思います。
工事中も工事をしやすい様にと、とても気を使って頂いて、我々もスムーズに工事をする事が出来ました。
これからも、お客様に喜んで頂ける工事を心掛けて、頑張ってまいります。
施工地 | 千葉県 松戸市 |
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価格 | 4,914,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 収納 |
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