収納・戸建住宅の評判・口コミ（138ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、浴室とトイレ以外、ほぼ全てのリフォームをお願いしました。特にシステムキッチンとサッシの積層ガラス化、フローリングには可能な限りの予算を費やしました。結果、仕上がりにはとても満足しています。キッチン周りの採寸違いは残念でしたが、実用性を損なうことなく組み上げていただき安心しました。現在、リフォーム需要が高く、職人さんや施工会社の確保が大変だと聞いてました。そんな状況でも総合リフォームの契約元として下請け手配から工事管理までしっかり行ってくれました。なので若干の納期延長はありましたが、許容範囲内だと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された会社から、自宅のあるエリアでの戸建てで1000万円以上のリフォーム実績と評価で選考し、２社に見積をお願いしました。結果、価格的には割高感がありましたが、会社としての信頼性に加え、担当者の提案が優れていたことから技術面・管理面にも期待が持てると判断し契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

作業中の対応、作業内容、提案力、価格全ての面で満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで、実績、評価が高かった。
見積もり対応、デザイン内容、価格、担当者の人柄、見識が高かったので。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方にはお世話になりました。

この会社に決めた理由

リフォーム個所と価格を考慮して見積もりの結果依頼した

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

引越しと同時進行の施行依頼だった為、色々とご迷惑をお掛けしました。
担当の方に大変、良くして頂きました。

この会社に決めた理由

見積もり金額が
想定内だったので。

お客さまのご感想

担当の方に、商品について工事後や見積り時に聞いていた説明と異なるのではないか疑問点が出たので質問した。やはり当初の説明と違ったのも残念だったが、それ以上に何度も聞かないと正確な回答をもらえなかったのが残念だった。人柄は良かった？

この会社に決めた理由

この会社しか選択肢にでてこなかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。リフォーム前にお願いした事を、きっちりかなえていただき、誠にありがとうございます。
今後も、皆さんに感謝される良いお仕事を続けてください!!

この会社に決めた理由

概算見積の時から、詳細で、分かりやすい値段設定（部屋タイプごとの値段表示）でした。また、実際に現地調査していただいた後の見積は、概算見積と同程度のものでした。　
こちらの会社さんに依頼する前に、大手リフォーム業者さん（見積を複数とろうと宣伝している業者さん）に見積してもらったのですが、概算見積では、他社さんよりも格安であったにもかかわらず、現地調査後に提示された見積額は、概算から倍近くの値段だったので、ビックリしました。概算の段階で、平米数を正確にお伝えしているのに、不思議でなりません。
こちらの会社さんは、施工中も丁寧に写真を送ってくださいますし、もちろん、リフォームの出来も満足いくものでした。また、何かリフォームがあれば依頼しようと思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

内装、外装ともにほぼ満足です。内装では細やかの配慮をしてもらい、安心してお任せできました。最終的に色々と補修してもらい良い仕上がりになったと思います。
外装は天候にも左右され、なかなか工程通りに行かずに苦労されたようですが、若干、連絡の行き違いや工事後の後片付けに不満が残りました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった。
・相見積もりでは最も安かった。
・工事前の施工内容の説明が適切であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

グルメサイトで評価４を超えると、かなり上位だと思うがこちらのサイトだと４を超えても普通かなと。。。
担当者は真面目で一生懸命だと思ったが、我が家とは相性がイマイチだった。
ですが、あまりリフォームの事に詳しくない方にとっては良いと思います。
工期は希望通りにならず不満。
比較した会社と比べて特出した部分は無く、選んだ会社が正解だったかは分かりません。。。
予算が限られているので、しょうがないが特に提案が無かったのは残念。

この会社に決めた理由

価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

台風のこともあったし、土台が予想以上にひどかったせいもあるが、遅くとも9月には完成予定が12月まで伸びてしまった。そのために後の片付けとかが、いろいろと段取りが狂ってしまったのが残念です。改善してほしいところについて何度もお願いする必要があったりしたのがわずらわしかった。ただ家具の移動にはご尽力いただいたことは感謝しております。改築してうえで、小さい変更点が出できましたが、追加代金を求められることもなかったことが一番うれしかったです。

この会社に決めた理由

「ホームプロ」の中で返信が早かったこと、他の施工業者は全く返信がなかったり、プランを立ててから返信しますといったきり、まったく返信がなかったりした。
実際家を見に来るときには1級建築士の人を連れてきてくれたので安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方と大工さんがすご～く良かった。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄。