収納・戸建住宅の評判・口コミ（101ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
急な変更や要望にも対応して頂き、ほぼイメージ通りにリフォームできたと思います。

この会社に決めた理由

打ち合わせ時の説明と提案が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

極力安い費用に抑えたくて使い回せるものは再利用したり、収納の細かいサイズ依頼等の細かい注文にも対応していただき感謝致します。
工事日程も正確で予定通りに完成出来て嬉しいです。
仕上がりも丁寧でとても満足しております。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた時の私のリフォームの要望を即座に理解していただき分かりやすい見積もりを期日通りに送っていただき信用が出来ました。
また、無理を言って使い回したいと言った要望も受け入れていただき費用も抑えていただきました。
担当者様も好感が持て、お願いしたいと思いました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対し、迅速にできる限りのことを叶えてくれた。職人管理ができていて、職人との関係も良好なのが本当によかった。
職人さんも皆さん、誠実で２ヶ月良くがんばってくれた。特に大工さんは丁寧、熟練者の方だったので信頼できた。欲をいえば、大工の人数を１人ではなく、2人いてくれれば、２ヶ月以上かからなかったと思う。まさか、契約するときに大工さん何人ですか？なんて聞かないし。
工事中、現場を毎日確認したが、作業も丁寧で帰る時は掃除をきちんとしてきれており、気持ち良かった。
担当者は女性だったので、とても相談しやすく、途中、無理な相談も快く聞いてもらえた。
本当によくやってくれました。感謝しております。

この会社に決めた理由

ホームプロに契約会社の要望を伝えたところ、即、連絡がきて、担当者が女性で、女性目線でお話してくれ、何よりも、工事人を必ず紹介してくれ、工事人との信頼関係が伺えた。迅速な対応と、こちらの要望を受け入れてくれ、本当に、御社に相談して良かった。自分だけでは見つからなかった。ありがとうございました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今度小学生になる娘の部屋にウォークスルークローゼットをお願いしました。
現場で、大工さんが細かく確認して工事するので安心しました。出来上がりも、私のイメージと同じなので大満足です。こちらの意図をくんで工事してあったので、いい職人さんがいる会社だとおもいました。
クローゼット内のパイプを可動式で1ヶ所お願いして、もう1ヶ所はいい忘れてたのですが、まあいいやと思ってたら同じく可動式にしてあり感激。嬉しかったです。
工事中、娘が現場にいてみてたので仕上り後喜んで、自分の部屋に一人で寝るといい初めて一人で寝るようになれて良いきっかけになりました。
また見積りも妥当な金額だと思います。こちらにお願いする前に他で頂いた金額が倍ちかくかかったのですが、私も注文住宅の営業してたのでここしかないとおもいました。
またリフォームなどあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

スピードも早いですが、こちらの予算にあった内容だったのと、追加費用がなかった。
お会いしてないが、メールやりとりが丁寧で会社の顔となる方が良かったので、ちゃんとした会社なんだなと思った。
営業さん、事務スタッフ、職人さんとバランスがいい会社なんでしょうね。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者のお二人、大工さん、どの職人様もとても親切で丁寧にお仕事をしていただきました。大変気持ちの良い、安心してお任せ出来た会社でした。最後まで細やかな対応をしていただき、希望以上の仕上がりでレッスン室が見事に変身しました！心より感謝申し上げております。今後も何かありましたら　是非お願いしたいと思います。一押しの会社です！

この会社に決めた理由

相見積もりを出した工務店の方々の中で　担当者お二人の誠実なお人柄が初対面ですぐに感じとられ　安心して工事をお任せ出来、希望や要望もしっかり聞き届けてくださると思い、即お願いしたいと決めました。
思わぬ屋根工事もあり、見積もり額も心配していましたが　事情を察して下さり
満足のいくお値段で工事をしてくださいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とにかく大満足につきます。
大きい金額の契約なのでかなり身構えていた上に、私は家づくりへのこだわりも強くうるさいタイプの客だったと思いますが、打ち合わせも丁寧でこちらの要望をしっかり聞き取ってくださり、その上で構造上できることできないこと、できない場合は代替案を提案してくれました。
かなり経験豊富で頼れる営業さんです。
また、家の機能性だけでなく美しさにもこだわっておられて感心しました。
施工開始後も、営業さんと大工さんとで密に連絡を取り合ってくれて、営業さん自身も何度も現場に足を運んでくださいました。
工事に関わってくださった全ての方から一貫して感じたのは、「竣工引き渡したら終わり」では決してなく「施主が入居したあとの住みやすさ快適さをとても大事に考えてくれている」ということでした。
恐らく人生で1番大きい額の買い物でしたが、人生で1番大満足な買い物になりました。

この会社に決めた理由

複数社から相見積もりを取りましたが、リフォーム会社を決める際に重要視していた「自社の大工さんが施工」「見積もり価格の適正さ分かりやすさ」「こちらの要望をしっかり聞き取ってくださること」「プロとして自信を持っている会社か」などすべて満たしていたのがこちらの会社さんでした。
また、最初の見積もりの時点で家全体をとても丁寧に見てくださいました。
こちらのどんな質問にも真摯に答えてくださり、答えられない分からないであやふやには絶対にしないというプロ意識を感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さなことでも丁寧に対応してくださり、職人さんとのやり取りの中でも
細かく何度も確認していただいたことがうれしかったです。
工事が進んでいく途中で
ここをこうしたらという素人わがままにもどのくらいの金額がプラスになるか
を誠実に教えていただき、
逆に収納にはハンガーパイプが付いていたり、インターホン受話器棚も作ってくださったり嬉しいサプライズでした。
　ベコベコだった床はについては、直しておいたよと言っていただいたのですが
床下がジャッキのような物で整然と並んでおり、これは何十万プラスなのかと冷や汗をかきましたが担当の方曰く、「社長は決めた金額以外はもらわない」
と言っていますとのこと。
これには一番ビックリしました。
少ない予算ありきの中で本当にいろいろ考えてくださり感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

「職人が立ち上げた会社」いうワードが第一の魅力でした。
返信も早かったですし、現場での質問にもさっとスケールを出して
予算内でできる事、できないことを的確に言ってくださったので
ありがたかったです。
また見積りも数字だけでなく提案を図面で示してくださったので
決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案デザインは良い案を持っています。細かな部分では必ずしも行き届いたケアが出来ている訳ではない。施主側はわからない事だらけなので、抜けていたり、忘れていたり、迷ったりする事例や失敗例、成功例をもっと紹介してほしかった。多分情報として整理出来ていないのだと思う。リホーム事例が種々あるのだから、とても残念に思う。少々厳しめに評価しました。全体的には満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、相見積もりでの提案内容が良かったから決めた。

お客さまのご感想

工事期間10日間が7ヶ月かかり許せない工事内容。養生せず新品のエアコンを粉塵まみれ床にめくれ敷居の付け間違い、コンセントつけ忘れ、換気システムが作動しなくなる、テレビがつかなくなる、壁と床に隙間、シーリングライト落下、関係のない部屋に勝手に入り物を壊すも認めない、窓の取って壊すもそのまま、養生せずに家具の移動、1番最悪だったのが壁紙の張り替えで元々の壁紙を剥がさずその上に貼っていた事。完了したと言い何日かたつと剥がれ出し剥がさずに貼ったことが分かる。一気に壁紙が落ちてくる。職人がくるも落ちてきた壁紙をビスで留め出し何十箇所と天井に穴を開け緑のテープで止め出し注意したが大丈夫だと言いやめず。結果石膏ボードを交換するはめに。ここでは直せる職人がいない為違う住宅メーカーに頼む事に。ここにはまともな職人がいない。担当者も適当。こんな所を紹介したホームプロは何も対処もしてくれず怒りが治らない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

来られた社員さん、協力会社の方々　どのかたも礼儀正しく会社全体の教育がしっかり
していると感じました。今までに多くの会社に施工して頂いてますが、価格、納期等　
総合力は抜群です。

この会社に決めた理由

ホームプロでの表示で施工実績に高額価格帯がしっかりあったので施工力があると判断しました。その中の数社で相見積もりしましたが変更見積もりにも手際がよく見積書を出されました。予算も限られていた中で営業の方が施工内容に詳しく、変更・変更の重なりのなかでも打ち合わせはやりやすかったです。個別項目の単価も順当な価格でした。良い会社と思える会社も他にありましたが、最後はスピード感ある営業力で決定しました。