リフォーム会社紹介
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階段・戸建住宅の評判・口コミ（6ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 階段
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
細かい変更にも都度対応していただき、素人の提案にもプロの目線でしっかり応えていただきとても頼もしかったです。
住宅の引き渡しにトラブルがあり、工期が急きょ変更になった際も落ち着いて対応してくださりとても感謝しています。
この会社に決めた理由
こちらの都合で十分な工期を取れない中での依頼でした。厳しい条件で見積もり自体を断られてしまうところもありましたが、前向きに検討していただきました。
こちらの要望もしっかり汲んでいただき、素人には思いつかないようなアイデアも出していただき、ぜひこちらにお願いしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
お伺いした工期の中で何かと不安があったり、仕様をどれにするか悩まれたりしてかなり大変だったのではないかと思いますが、無事にお引渡しができてよかったです。
工事中は、差し入れを頂いたりなどお気遣いいただきありがとうございました。
至らない点が多々あったかと思いますが、これからも末永くお付き合いできればと思いますので、今後共宜しくお願いします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 6,820,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方には最初の見積もり段階から数多くの要望に対して丁寧に対応していただき、納得いくリフォーム内容と金額にて最終決定することができました。最初から完成まで本当に良い対応をしていただき、ありがとうございました。
今年の夏は特に暑い状況の中、各箇所の担当の職人さんは大変だったと思いますが、とても丁寧に作業して頂きありがとうございました。
中古で購入した家が綺麗な状態に仕上がり、とても満足です。
またリフォームなどで何かあれば宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
購入した中古住宅のリフォームで３社の見積りの中で圧倒的に価格が安く、予算内において数多くの箇所のリフォーム工事をする提案をして頂けた事。担当の営業の方が何度も見積りしながら納得いく内容を出してくれて決定することができた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へリフォームのご依頼頂き、有難うございました。
私どもの対応、施工にご満足頂けましたこと大変嬉しく思っております。
今後もお客様に満足していただける対応、施工を目指し従業員一同努力して参ります。
また、何かお困りの事が御座いましたら、是非弊社へご連絡下さい。
この度は誠に有難うございました。
| 施工地 | 岐阜県 多治見市 |
|---|---|
| 価格 | 7,630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
自分では気が付かないところを、動線や部屋の使用目的を考えていろいろ提案してくださいました。リフォーム途中で気になったところを相談すると、快く対応してくださり、ありがたかったです。作業の進度や状態もこまめに説明していただいて安心でした。来ていただいた職人さん方は皆気持ちいい方々で、長いリフォーム生活も気持ちよく過ごせました。丁寧にきれい
にしていただいて満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
二部屋を壁をぶちぬいて一部屋にするに当たってどの柱を残すのか、業者さんによってプランが違っていました。安全を一番に考えて丁寧に説明していただけたのでここに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
とても高い評価を頂き、誠にありがとうございます。
今回のリフォームは２階の間取り変更と浴室・洗面・トイレのお改装で、いずれも用途と動線が変わる内容でしたが、ご満足頂けたとのことで安心致しました。
長い期間の工事中にも色々とお気遣い頂き作業もし易く助かりました。
生活してみて気になる事がありましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 4,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 和室 廊下 階段 収納 |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
私共の希望や不便な所のご提案を複数いただき、想像していたより暮らしやすくなったと思います。
家具などそのままの状態でリフォームしていただいたため、工事はとてもやり辛かったと思いますが、私共のやりやすいように配慮していただいて大変有り難かったです。
この会社に決めた理由
なかなか難しい工事だった為、引き受けていただける工務店が少なかった中、丁寧な説明と金額的におりあったのがこちらの会社でしたのでお願いすることにしました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 8,717,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 |
（30代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
職人さんに工事内容が伝わっていない事が多く、日程変更も何度かありました。
とにかく木工事の職人さんの人柄や技術力が素晴らしかったです。
カーペットやクロス等それぞれの職人さんが出入りしたので配慮等は人によりけりでした。
この度はありがとうございました
この会社に決めた理由
3社の相見積もりで1番安かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命をいただき有難うございます。お客さまにご不満な点を生んでしまったこと、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いよう職人、営業共に指導をし改善に努めてまいります。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 1,175,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 和室 階段 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初に思った通り、
Ｓさんの対応が素晴らしかったです。
連絡の返信も早く丁寧で、
最初から最後まで本当に気持ちの良い対応をしていただき、
ストレス無く、全部理想通りになりました。
職人さんたちも丁寧で、
短時間ですごく綺麗にしてくださって、
こちらにお願いして本当に良かったと思いました。
暑い中一生懸命してくださって
本当にありがとうございました。
またお願いすることがあるかもしれませんが、
その時はよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
相見積もりをお願いして他に安い業者もありましたが、Ｓさんがとても丁寧で礼儀正しい方だったのでお人柄が信頼できると思い、お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
工事中色々とご迷惑をおかけしてしまいましたが、最終的にお客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
職人にも申し伝えます。今後何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 三木市 |
|---|---|
| 価格 | 999,900円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外構・エクステリア 階段 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
納得が出来るまで何度も現場を見ながら打ち合わせして下さり、お任せではなく共に考えることができました。
貸家ですか、思い入れのある住宅の意味を汲んで施工に携わって下さりありがとうございました。
古民家のリノベーションを得意にされてるのも納得する発想力に仕上がりには大変満足しております！
その場での変更や、疑問にも柔軟に対応してくださったのもあって、遠慮しないでお話ができたのも期待を越えていました。チームとして関わるバランスも良かったです！
この会社に決めた理由
貸家にしてる築50年の住宅のリフォームでしたので、こちらの希望よりも建築物としての基礎や耐震性、老朽化した箇所が調べればきりがありませんだした。
他社さんも様々な知識や提案をして下さりましたが、きりがない中でも予算がありました。
その予算を含めた希望のリフォームを同じ目線で受け止めて提案してくれたのは貴社でした。
細かい事ですが、お話を進めるなかで、こちらの連絡がスムーズではなかった時も急かさずに対応してれた担当の方、施工の現場の方の人柄が良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼くださり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中お声の登録をしてくださり、重ねてお礼申し上げます。
全ての項目において大変満足の評価をいただけて、嬉しく思います。
特に丁寧な対応をお褒め下さり嬉しいです。
お客様とお打合せを重ね、一緒に素敵なお住まいに作り上げることができ営業冥利に尽きます。
またお住まいのお困りごとがあった際には、是非弊社にお声がけくださいませ。
誠心誠意対応いたします。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 713,240円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
対応の早さ、約束、時間の厳守について不満な理由は工期２週間の約束が実際は５ヶ月以上
このうち２ヶ月位は生活に支障が発生
依頼内容に対して異なる点が多く打合せで指摘すると声を荒げられた
壁紙張替えの際、エアコンの脱着３箇所を場所を見せて希望したが見積もりでは１箇所であったりキッチンライトを想定しないで見積りを作成された
これらを指摘するとこちら側に落ち度があるように言われた
壁紙工事後、室内清掃が入ると言われたが専門業社ではなく担当者自らが遅い時間まで清掃
しかし、全くきれいになっていないことを指摘すると専門業社が入っても仕上がりは同じだと回答されたが
結局、専門業社が実施した
担当者の施工管理は、現地立会が少なく作業内容の把握ができていないことが多いために職人さんへの指示が不足し作業が遅れた
作業中の配慮は家具等の養生が不十分で家中ホコリだらけになった
職人さんの作業内容、仕上がりは満足。
この会社に決めた理由
３社に現地調査を依頼した結果、対応が良さそうと感じたことと、見積額が希望に近かったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社のリフォーム工事でご不便をお掛けした事、深くお詫び申し上げます。
工期の遅れは、不具合箇所の対応に時間を要した事に起因しており、深く反省しております。
再発防止の為、以下の通り、施工管理体制、お客様とのコミュニケーション、品質管理の全てを見直し、改善を徹底して参ります。
■見積内容の相違防止
見積書に加え、図面や打合せ記録、メーカーショールームでの決定プランを再確認し、齟齬がないか徹底します。
■養生の徹底
養生ルールの厳守、職人への指導と現場管理を強化します。着工前日にはお客様に連絡、事前準備を整えます。
■施工管理の強化
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,333,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中は、色々とご相談させていただくことが多かったかと思いますが、丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりもとてもきれいで満足しています。
この会社に決めた理由
ご担当者の説明がわかりやすく、見積もり段階から当方の要望に対して適切な対応をしていただけたこと。
リフォーム会社からの返答
今回の工事を弊社で承る事になり大変感謝しております。住みながらの工事という事もあり、荷物移動等で大変ご協力を頂き、スムーズに工事を進めることが出来ました。これからも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 6,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 窓・サッシ |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
無理なお願いにも関わらず、希望の期日までに仕上げて頂き、ありがとうございました。仕上がりにも大変満足しております。
今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
迅速丁寧に対応して頂き、納得出来る見積り金額でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、また大変満足の評価までいただき誠にありがとうございます。
ご希望の期日までに施工させていただくことができ、また仕上がりにも大変ご満足いただけているとのこと、私どもとしても大変嬉しく存じます。
今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洋室 階段 |
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