階段・戸建住宅の評判・口コミ（135ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

私たちは遠隔地に住んでいて少し心配でしたが、担当の Iさんから、工事着手から完成まで度々、写真入りのご報告ﾒｰﾙ、連絡と相談もいただきまして、安心して工事の進捗を共有することが出来ました。おかげさまでリフォームの進行、完成が２倍の喜びとなりました。床から天井までの明るいFIX窓、玄関のベンチなどきめ細やかなご提案も、ありがとうございました。
期待通りの仕上がりで、御社にお願いして大正解と、感謝しております。

この会社に決めた理由

２種類の間取りプランをくださり、納得のリフォームができました。
丁寧な施工内容の説明で、実際信頼できると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初、お願いしたリフオーム箇所以外の気が付いた場所についても、気軽に相談に乗って頂き素早く対応して頂きフットワークの良い所に感謝しています。
作業の見積もりに関してもリーズナブル価格で納得して作業のお願いが出来ました。
作業をお願いした時期が年末に向かっていた為、対応して頂く作業会社が忙しく当初こちら側が考えていた作業完了時期が延びてしまったのが、唯一の不満点です。

この会社に決めた理由

作業内容と作業規模に対して一番リーズナブルな見積金額を提示して頂けたことと、会社の住所が自宅に一番近かったので、対応に融通性が有ると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築40年以上になる家を直すには難しい箇所もありましたが、丁寧に説明していただき、すぐに直さなくても大丈夫な部分に関しては、正直に話し必要のない工事を押し付けることをしないことには大変感心いたしました。
作業中も、担当者自ら動き、最後の片付けから確認まで毎日来ていただけました。電球交換までありがとうございました。
そして、前回のリフォームの際、お願いした施工会社には断られてしまった手間のかかるヘリンボーンを快く引き受けていただき、古いイメージだった玄関が明るくオシャレな空間となりました。
また、次回のリフォームもお願いしたいと思っておりますので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄がとても良く、提案事項、質問に対し的確に説明していただき、何よりも希望金額内で引き受けていただけたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
迅速で丁寧な対応。そして、作業後には毎日きれいに掃除と片付けがされていていました。
細かい所にまで気配りを感じられ、御社にお願いして本当に良かったと思っています。

この会社に決めた理由

金額的には他社でも同程度のところもありましたが、ホームプロでのメールや見積りに来られた時の担当者の方の応対で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

物干し場の雨漏りについて、実験して原因を推測し施工後に確認してくれたことを高く評価します。「施工の段取り・管理」「作業中の配慮」が１ランク評価が低いのは、電気工事を請け負った業者（職人）さんに起因するもので、リフォーム会社あるいは営業担当者さんの責ではありませんが、抱えている業者さん、職人さんを含めての評価と思うので、そうしました。一番大きいのは、屋根工事のためにアンテナを移設するのに配線を切る必要は無かった、そのために数日間TVを見れなかった、ということでした。その他、挨拶が無い、私語が多い、下見をしているのに段取りが悪い、作業内容の承諾が必要と思えることを勝手にやった、復旧作業に配慮が欠けていた、など。

この会社に決めた理由

見積依頼時のこちらの要望に的確に提案してくれた。
職人さんを連れての状況確認、見積もりだったので、安心できた。職人さんの説明もわかりやすく納得できた。
一番安かった。

お客さまのご感想

今回何度も手抜きが見つかり信用も出来ない施工期間も3ヶ月延びる等評価できる処が見つかりません
営業がもっと現場の事を知った方がいい

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよくプレゼンがよかったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家の内装ほぼ全体をリフォームしました。担当者の方は男性と女性で、とてもきめ細やかな対応や、アドバイスをたくさんいただき、想像以上に素敵な家づくりができました！！
キッチンなども実際に一緒に見学に言っていただき、私たちの生活にあったものを探していただきました。また、工事中も近所の方への配慮も行き届いており、素晴らしかったです。
こちらの会社に頼んで本当によかったです！また何かあればぜひ頼みたいと思います！

この会社に決めた理由

・大手の会社であり信頼できる
・ホームプロでの評価も高い
・説明も丁寧で、対応も早く親切

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応、適切な提案を頂けて大変満足です。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼出来ると思った為
・価格が納得出来た。
・適切な提案を頂いた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積りの詳細なことに驚きました。リフォームにもちろん予算があるわけです。まだお願いするかどうかわからない時点で、こちらの要望メモに忠実に詳細に見積もっていただけたのが、素晴らしいと思いました。また、工事の細かいところなど自身では決めかねるところを提案してくださるのですがなんとなく信用できました。
結果、別に依頼した工事を除けば、最初の見積り通りでした。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介していただいた後のメールでの対応の感じ。
最初の現地調査のときの感じ。
見積りの詳細さの素晴らしさ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の対応が非常に丁寧かつ、親切で安心してお任せすることができました。
仕上がりにもとても満足しております。
今後リフォームをする時があれば再度お願いしたいです。

この会社に決めた理由

ホームプロから紹介してもらったリフォーム会社や他に見積りに来てもらった会社の中でダントツに丁寧でしたし、素人考えでこうしたいと思っていた方法ではなくプロの目線から、こうした方がよくなると提案していただいたりと、一番親身になっていただいた会社と感じたため依頼しました。