リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（919ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
屋根が破損したときに迅速に応急処置していただきました。担当者も誠実な感じで良かったです。
この会社に決めた理由
見積金額は素人判断ですが、思ったより安く感じました。担当者の対応が良かったです。インターネットで検索して決めました。
リフォーム会社からの返答
強風による被害で屋根の棟板金が破損し、破損部材が落下・飛散する２次災害が起こる前に応急処置ができました。その他の部位も応急処置の際に点検し、修繕させて頂きました。
| 施工地 | 静岡県 菊川市 |
|---|---|
| 価格 | 434,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
細かな点にも丁寧に応えて頂き、希望した以上の結果に満足しています。
この会社に決めた理由
内容と価格の説明がわかりやすかったこと。不要なものは不要であると真摯にお話いただけたこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事に対して大変に光栄な評価を頂きありがとうございました。今後もお客様と密に打合せや意見交換などをさせていただき、少しでも満足していただけるような工事を心がけて行きたいと思います。今後共宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 786,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
家の新築などではなくリフォーム工事でしかなかったのに、乗り越えなければならない大小様々な障害がありました。それらの障害が訪れる度に柔軟な対応をして頂けたからこそゴールにたどり着けたのだと深く感謝しております。今後も何卒よろしくお付き合いください。有難うございました。
この会社に決めた理由
見積の段階でこちらの要望を的確に捉えて下さった事、妥当な費用で実現して頂けると確信を持てた事、そして何よりもＡさんの人柄。
リフォーム会社からの返答
大変良い評価をいただき、ありがとうございます。今回の工事では２階吹き抜けをご提案させていただいたまでは良かったのですが、工事初日に天井を開けてみて、大変難しいということがわかり、それからはベテラン大工と現場でミーティングの毎日でした。でも、生みの苦しみは、完成の喜びを倍増させてくれました。うまく収まった天井は、私にとっても自慢の作品です。ご家族みなさんに愛され、長くお住まいになる家になりますように。今後も末永くメンテナンスをさせていただければと思います。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,489,639円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 屋根 リビング |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
トラブルもありましたが、対応が早かったので問題はありません。近所でも工事をしていたのですが、それに比べても工期が早く、それが助かりました。
この会社に決めた理由
説明が丁寧だったし、価格も詳細だったため。
リフォーム会社からの返答
今回は外壁塗装と屋根防水を施工させていただきました。屋根の防水は傷みと色のまだら模様が気になりましたが、全て一色に綺麗に仕上りましたので、ご安心ください。また、工事初日からご迷惑をお掛けしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにしっかりと社内で情報共有をさせていただきました。錆びていた手摺の撤去を行い、腐食し落下する心配がなくなりましたが、窓からの転落などにお気をつけ下さい。ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 白井市 |
|---|---|
| 価格 | 880,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
社長様を含めて施工された職人の方々のマナーの良さが際立ちます。丁寧な施工と連絡等、安心してお任せ出来る業者様です。またの機会がございましたら宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
施工説明時の丁寧さ、お人柄
リフォーム会社からの返答
こちらこそなにかとお気遣いいただきまして大変有難うございました。大手ハウスメーカー系の建物の塗装でした。屋根・外壁などを高耐久性の塗装仕様で丁寧に施工いたしました。この塗料は、一般的な塗装仕様よりと違って、太陽の紫外線からの劣化がすすみませんので、倍ぐらい長持ちすると思います。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。外壁の色選定ではご迷惑をおかけいたしましたが、リフォーム業者側も小さいペン缶を数種類段取りして試し塗りし、顧客が選定できるような配慮をいただけたらより良かったと思います。ロックペイント様からカラーシミュレーションを頂きましたが、色選定にあまり参考にならなかった点が残念でした。（写真と現物のギャップが大きすぎたように感じました）しかし、施工管理及び顧客への対応は満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社及び担当者の対応
リフォーム会社からの返答
この度は、工事をお任せいただき、ありがとうございました。
ご満足頂けなかった点があり、申し訳ありませんでした。
外壁の色選定は、おっしゃるように配慮が至りませんでした。
ご指摘のとおり、今後改善していきます。
メーカーのカラーシミュレーションも
もっと参考になるように、提案していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
N様は、打合せや確認の際に
できるだけ予定を合わせてくださり工事が進めやすくとても助かりました。
また何かお困りの事がございましたら、すぐにご連絡ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,298,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
本来、施工順序としては、屋根の吹き替え工事～外壁塗装工事の順だと思うが今回、逆の順序で行った為、
・外壁塗装箇所に屋根工事の際の加工紛（木材の切り粉）が付着、自分で清掃した。
・屋根工事の跡に塗装屋さんに取り合い部分の補修塗装で何度か着ていただいた。
・母屋木のキャップ取付け用釘が抜けだしている所は対策しますと言っておりましたが現時点、未完です。
この会社に決めた理由
・担当者の人柄・説明力
リフォーム会社からの返答
担当のＯです。まずは、お客さまのお声を頂戴した内容に関して、心よりお詫び申し上げます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お客さまの屋根は天然石仕様になっており、養生の関係上、外壁塗装の後に組ませていただきました。ただ、既存瓦降ろしの為、ホコリが出るのは私も気にしましたが、配慮が足りなかったと、心より反省いたしております。
都度、こちらが気付いた部分また、お客様からのご指摘から即日の対応を心掛けてまいりましたが、完全に失念した部分もございまして、大変申し訳ございませんでした。こちらの件は早急に手配させていただきました。効果の確認のほど、後日ご挨拶とお詫びにお伺いさせていただきます。
全社一同、アフターサービスに注力して参ります。挽回の機会をいただきたく存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。（担当Ｏ）
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
迅速な対応で施工も早く満足しております。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよかった事と、担当者の丁寧な対応。
リフォーム会社からの返答
この度はお声をいただき大変感謝しております。使用開始前にご説明にお邪魔いたします。これからもよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 青森県 青森市 |
|---|---|
| 価格 | 2,132,340円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
過去の経験をふまえたアドバイス（材料や色の選択など）をもっとしていただいたたほうが良いと思います。材料の調達等で間に合わずでスケジュールが少し遅れました。担当者がまめにかよっていただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社が近く、早い対応をしてくれそうだったので。近隣でも施工している実績が有ったので。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。今回は材料の注文ミスによる工事日程の遅れの為お客様にご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ありませんでした。日程を再調整して頂き大変ご協力頂きました。今後のプラン業務においてもお客様のご希望に添えるより良いアドバイス・提案ができるよう精進いたしたいと思います。どうぞ末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 知立市 |
|---|---|
| 価格 | 1,940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
工事工程表通りに施工していただきありがとうございました。職人さんたちのマナーも良かったです。
この会社に決めた理由
その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
リフォーム会社からの返答
今回は遠方地よりご実家の雨漏りの修繕と塗装のご依頼でした。バルコニーの防水、外壁の防水目地の劣化が主な原因と判断し塗装を含めた施工をさせて頂きました。状況報告をメールにて定期的に送付させて頂き、ご要望に応じた施工ができました。
| 施工地 | 静岡県 牧之原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,701,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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