リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（921ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
築１１年目でサイディングが傷んできたため壁の塗り替えと、足場を組むのでついでに屋根の塗り替えもお願いしました。しかし、屋根の高圧洗浄までやった時点で屋根材が予想以上に劣化しているということで、急遽屋根の葺き替えに変わりました。見積もりの時点でそれがわかればよかったのですが、最初の見積もりで屋根の葺き替えの必要性を指摘した業者はいなかったので、見た目ではわからなかったのかもしれません。高圧洗浄の方法が前日に変わったり、営業の担当者（社長）と現場の責任者の説明が若干食い違ったりと、多少段取りに不安がありましたが、工事の結果は概ね満足のいくものでした。どうもありがとうございました。
この会社に決めた理由
いくつかの業者から見積もりを取りましたが、いずれも同様の工事内容だったので、必要最小限の工事内容だった業者に工事発注しました。
リフォーム会社からの返答
築１０年のお宅でしたので、屋根の塗装を行なう予定でしたが、屋根材の劣化があまりに激しかったため、今後のことを考えて、屋根の葺き替えに変更しての施工になりました。思わぬことで、変更になったにもかかわらず、ご理解をいただきまして、ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,849,050円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
迅速に対応下さり安心してお願いする事が出来ました。また何かありましたら連絡させていただきます。
この会社に決めた理由
他の案件でトステム取扱いの会社を選びたかったのと近所に支店あり、こちらホームプロでの評価も良かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
いろいろとお世話様でした。東京と千葉を何度も行き来して頂いて恐縮です。今後も何かございましたら、是非お役に立ちたいと思っております。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（50代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
契約から工事に入るまでは時間が開きましたが、着工してからは迅速に対応して頂きました。施工会社にも直接お伝えしましたが、完成写真を頂けるとのお話から提出が遅くこちらから確認の連絡を入れてから提出頂いた点と、写真のﾌｧｲﾙが使用済みの汚れているもので、気分を慨しました。担当の方には工事完了まで丁寧な対応をして頂いていただけに最後でとても残念な思いになりました。
この会社に決めた理由
今回の屋根工事では３社に見積をお願いしていたのですが、見積書の説明もわかり易く丁寧にして頂いた点と、金額も無理をお願いしてこちらの希望にして頂いた事が決めた理由です。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事のご縁をいただき有難うございました。せっかく工事自体は喜んでいただけましたのに、最後の不手際でお気を悪くするような事態を招いてしまいまして、誠に申し訳ございません。担当営業以外も集めて、指導を徹底いたしました。最後まで気を引き締めて全力でお客様と向き合うようにして参ります。ご指摘ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
当初の外壁塗装だけではなく、結果的に屋根の塗装や外柵フェンスのエクステリア工事もお願いしました。他の業者さんよりも「顧客の希望をいかにコストを抑えた形で、希望に副った良い製品を提案出来るか」という意思が感じられた事。そして担当の方が積極的にコミュニケーションを図っていただけたので、意思疎通が良く図れた事も評価したいです。一部現場の職人さんとの間で認識違いも見られましたが、うまくリカバリーしていただけたのでOKです。お陰さまで納得のいくリフォームが実現出来ました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
担当の方との信頼関係
リフォーム会社からの返答
たいへん高い評価をいただき、光栄です。商談当初より信頼関係が築けたことが、様々なお客さまのニーズに応えれたのだと感じています。ご納得のいくリフォームをご提供できてよかったです。お客様のご協力もいただき、良いコミュニケーションが取れたことが良い評価になったのだと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,819,251円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ご担当者の対応が素早いことをはじめ、工事に来られた業者の皆様が、みな礼儀正しく丁寧な仕事で、また納得の仕上がりで大変満足しております。
この会社に決めた理由
居住地地元業者およびホームプロサイトでご提案いただいた３社と合い見積もりをしましたが、対応が素早くご提案が納得のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて施工させて頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを追及し今後とも長いお付き合いをしていただけるよう社員一同日々精進してまいります。何卒、宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 飯能市 |
|---|---|
| 価格 | 1,872,068円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
工期、出来栄えとも大変満足している。価格はやや高いが、所長の人柄と、屋根工事会社の責任者の説明に安心感があった。
この会社に決めた理由
担当者（所長さん）の大変わかりやすい工事内容説明と、下見の時につれてこられた瓦職人の信頼できそうな人柄。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。今回は、地震後の屋根の葺き替え工事他をさせていただきました。屋根に関しては軽くなったので心配はないかと思います。また機会がございましたらお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 我孫子市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実際にリフォームに着手、進行していく中で、決めなければいけない事柄が多数あり、勝手が分からず、かなり無理をお願いしましたが、予想以上に親身になって対応頂けたと感謝しています。こまめに連絡を取り合い、疑問に感じたことやお願い事などを都度対応頂けました。古い物件なので、かなり苦労されたところもあったかと思いますが、素人の目からすると若干仕上がりにムラがあるように感じる箇所がありました。今は、勿論フォローをして頂いています。本当の評価は、５年後、１０年後になると思っていますが、今回リフォームをお願いして良かったと思っています。今後とも引き続きフォローの程、宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
部分的なリフォームをした経験がありましたが、今回は全面的なリフォームなので、各社からの提案内容にもかなりバラツキがあり、提示頂いた施工内容の是非が分からず、どこを選んで良いのか正直言って戸惑いがありました。価格的にも、ほぼ横並びの提示額を頂いた会社や、当初は別の会社に期待していたところもあったのですが、短い検討期間にも関わらず、はっきりとした物言いで良し悪し含め説明を頂き、内容的にも納得することが出来、最終的には親身になって、信頼出来る対応をして頂ける会社として選ばさせて頂きました。
リフォーム会社からの返答
今回のリフォーム工事は、ご入居前の内装及び外装リフォーム工事を、施工させて頂きました。施工中は、何度も現場にお越し頂きましてお打ち合わせをさせて頂き、有り難う御座いました。ご満足のご評価を頂きまして、大変嬉しく思っておりますが、仕上りの面でご迷惑をお掛け致してしまった部分も御座いますので、今後の課題にさせて頂きたいと思います。引き続きアフターフォローなどしっかりとご対応させて頂きます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 8,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。今回の依頼は、屋根と外壁の塗装ですが、とてもきれいな仕上がりで満足しています。
この会社に決めた理由
依頼時の疑問に対する丁寧な説明、担当者の熱意と納得の価格
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。仕上がりにご満足して頂くことができ、大変光栄です。今後も定期的に無料点検を実施させて頂きますが、その際には何卒よろしくお願い致します。本当に有難うございました！
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回３社から見積もりをとりましたが、一番回答が早く、一番安い見積もりでした。また、タイルの破損個所の補修をサービスでやっていただいたりして感謝しております。工事の期間は予定より長くかかってしまいちょっと辛かったですが、丁寧に仕上げていただいたようなので、概ね満足しております。ただ、外壁、屋根の色に関してはもう少しシュミレーションなどして決めたかったかなぁと思います。今回、屋根はガイナという遮熱塗料を使用したので、夏場の効果が楽しみです。
この会社に決めた理由
見積もりが一番安かったので
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き、ありがとうございます。外装材のシミュレーション等について、多少プレゼン不足があったようで、申し訳ございません。頂いたご意見を参考にプレゼン資料やソフトの改善、徹底等、今後取り組んでまいります。ガイナは断熱効果も期待できますので、この冬場も昨年とは違った住環境を体感頂けると思います。改めてご感想等お聞かせ頂けたら幸いです。今回のご縁を機に今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
年末の忙しい中、シッカリとした作業をして頂きました。営業の人の対応が行き届いていて、工事中も安心感が高かったです。
この会社に決めた理由
他社の見積で指摘されなかった部分で、納得出来る指摘をして貰った。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き、ありがとうございます。弊社が最も大切にしている「安心感」を感じて頂けたことが何よりも嬉しい評価です。今後も全てのお客様に同様の評価をいただけるよう取り組んでまいります。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 729,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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