リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（525ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はたいへんお世話になりました。ホームプロ様から複数の会社をご紹介いただき、御社が一番熱心で誠意があり、価格的にも満足しましたので決定いたしました。私共の都合で、GW中に打ち合わせをさせていただき、梅雨時期に工事をお願いすることなりましたが、快く受けていただき感謝しています。工事も非常に丁寧で、担当の方も職人さんも空模様見ながら、暑い中一生懸命に作業をしていただきました。壁の色を途中で変更させていただきましたが快く対応いただき、結果満足のいく壁色になりました。また私共が気が付かずお願いしていなかった箇所も、写真を撮り説明をしていただき、丁寧に修理をしていただきました。
さらに毎日の工事結果、翌日の予定もメールで連絡があり、状況がよく判りました。
以上、今回のリフォームは大変満足のいくものでした。担当者、職人の方々に感謝いたします。機会があれば次回もお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
・担当者と打ち合わせをしたとき、熱意と誠意を感じました。
・ホームプロ殿から提供された、評価点、口コミも参考に致しました。
・価格の満足のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
K様。この度は弊社にて施工をさせて頂きまして、誠に有難うございました。今回の施工内容は「屋根・外壁塗装、玄関ドア交換(カバー工法)、勝手口ドア交換」でした。梅雨の時期ということもあり、工事期間が延びてしまいましたが、K様及びご家族の方々の温かいご対応にも助けられ、職人さんたちも気持ち良く施工をさせて頂く事が出来ました。塗装につきましては色の変更を致しまして、よりご満足して頂き、私共もとても嬉しく存じます。また、様々ありました中でこのような高評価を賜りまして、誠に有難うございます。これからも何かございましたら、お声かけ頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回初めて外壁、屋上、外階段のメンテナンスとして塗装などをお願いしました。
内容についても丁寧な説明、仕上がりについて満足しています。
１０年後に再度メンテナンスをお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
迅速な対応と丁寧な説明に好感を持てたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけて安心しております。
工事中はお忙しい中、工事の工程日にご協力くださり、ありがとうございました。お客様のご協力もありスムーズに工事を完了することができました。
工事は無事に終わりましたが、気になること等がございましたら、すぐにご連絡くださいませ。
10年後、是非またメンテナンス工事をさせていただいたいと思います。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
追加の工事も完了して、新しい設備の配置にも少しずつ慣れてきました。
満足のリフォームでした、ありがとうございました！
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績は少ないようですが対応が早く、担当者の人柄(話しやすさ等)が良かったこと。
見積り書が見やすくて分かりやすかったこと。 場所や設備ごと等
費用(ローン含む)が希望内だったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をさせて頂き、ありがとうございました。
内装・外装リフォームで色々とご不便をお掛けしましたが、
無事に工事が完了したのもお客様のお蔭だと思っております。
畳コーナーを大工さんと一緒に設計し、工事を行いました。
畳コーナーが完成したときのお客様の表情や喜びが今でも
印象に残っております。
これからもお客様に喜びを与えられるリフォームを沢山の
お客様へご提案していきたいと思っております。
| 施工地 | 福岡県 行橋市 |
|---|---|
| 価格 | 5,923,648円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 屋根 ダイニング |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めての塗装で、心配でしたが、見積りや工事の説明は親切で流石プロと思わせるアドバイスもあり、分かりやすかったし納得感もありました。工事は梅雨の最中で、日程が延び延びとなり、週末の梅雨晴れの中、暑さと湿気との戦いでしたが、作業は丁寧で確実でした。良い仕事をして頂き、ありがとうございました。関係者の皆様、暑さと湿気の中大変ご苦労様でした。感謝致します。
この会社に決めた理由
最大のポイントは、品質面を担保する社員教育(服装/態度)/材料の使用量等を明確にする活動を全社で取り組まれており、それが作業結果に表れていることを確認しました。更に、工事の前に何処がどのように良くないと写真等を含めた診断レポートにしていただきわかりやすかった。見積もり時だけではわからない業者選定方法として、普及することを業界として期待したいと考えます。ご一考ください。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者様の中から弊社をご指名頂き有難う御座いました。今回の工事では本当に天気に悩まされましたが、一つ一つの作業を焦らずいつも通り大切に行わせて頂きました。初めての塗り替えでは皆様心配が多く気を使われる事も多いのでは無いかと思います。私たちは、今後もお客様にもっと分かりやすく、安心して工事をして頂けるようなサービスをご提供していきたいと思います。この度は誠に有難いお褒めのお言葉を頂き、私を含め作業に関わった職人たちもとても嬉しく思っております。お客様からのお褒めのお言葉が私たちの自信になり、そして感謝の気持ちを持つことにより更なるお客様満足の向上を目指す原動力となります！これからも、技術を磨き思いを込めた仕事をして参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 愛甲郡愛川町 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者のSさんは連絡が素早く誠意は感じられるのですが、連絡がＣメールではなく
直接携帯に連絡が欲しかったと思います。業者さんに関しては良く話を聞いてくれて
説明も解りやすくして頂きました。
改修工事の出来映えは満足しています。
この会社に決めた理由
①担当者の対応が素早く、見積もりも約束の日に予定通り提出してくれた。
②他の業者さんは保障期間がなかった（御社は１年あった）
③見積もり金額が予算内であった（追加工事は別）
リフォーム会社からの返答
最初数回は電話連絡でしたが、不定期不規則なお仕事をされてると伺い、
急な連絡以外は携帯へのショートメールで送らせて頂きましたが
逆にその事が至らずに申し訳ございませんでした。
どちらの方法がよいかお客さまに確認させて頂いたうえで変更すべきでした。
今回のご指摘を踏まえまして今後は現調以後の連絡方法についてもヒヤリングし
改善を図るよう努めます。
ご指摘頂きありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 145,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらのめんどうな要望も快く引き受けていただきました。いつでも気持ちのよい対応で、相談などもしやすかったです。
またどうぞよろしくお願いします！
この会社に決めた理由
担当者の方の第一印象がよかった&提案内容が一番納得できた。
価格が良心的。
会社の電話対応等、しっかりした印象。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがあとうございました。ご主人様はご同業に近いお仕事で、プロにご評価いただけました事、嬉しく存じます。弊社の調査でご提案申し上げたプランが、先々の事を見越して家をお守りする内容とご理解賜り、ありがとうございました。また、私たちの職人にもご親切に接してくださった事も、忘れられません。これからも、何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,278,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ 窓・サッシ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
営業の方からの丁寧な説明、施工して頂いた職人の方の親切、丁寧な説明と施工後の仕上がりに大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
親切丁寧で、信用できると思ったから
リフォーム会社からの返答
大切なリフォームの工事をさせて頂きありがとうございました。
そして、大変満足との総合評価もしていただきありがとうございました。
今後、お気づきになられた事や気になる所等がありましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 柏原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,085,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
窓口担当の方、現場の職人の方、皆さん大変良い人柄ととても親切、丁寧、説明も解かりやすくとても良い仕事をしていただいたことに家族みな感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が良かったから。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）工事のご注文を頂いて、最短で着工致しましたが、梅雨入りと重なり、工事期間が延びてしまいました。養生ビニール等を作業終了箇所から外す等の作業をおこないましたが、
窓の開閉が出来ない時間が多く
工事中は大変、ご協力をいただき、
ありがとうございました。下地の洗浄、コーキングの打ち替え等、目に見えない部分を丁寧に工事してあります。
今後はアフターフォローしっかりした対応でお答えいたしますので、今後もよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 熊谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,104,720円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者、施工者とも人柄が良く、話を聞いてもらえました。
仕上がりも満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の説明、提案に納得できた。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様のリフォームのお手伝いができました事、弊社一同、心よりお礼申し上げます。
拙いこともあったかとは思いますが、これより先、施工完了日より1・3・5・7年後と定期点検にお伺いさせて頂きます。
何かご不便や建物のご相談事もございましたら、お気軽にご連絡下さい。
お客様とのご縁を大切にさせて頂けるように、社員一同、日々勉強してまいります。
ご利用頂きましてありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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