屋根・戸建住宅の評判・口コミ（521ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
最初の概算見積の段階から、とても迅速で丁寧な対応をしていただき、初めての外装工事でしたが、安心してお任せする事が出来ました。
出来上がりも、とても満足しています。
外装工事には関係のない、追加の要望にも快く対応していただき、長年のストレスが解消され、感謝しております。
担当者の方はもちろん、職人さんや工事の方も皆さん誠実な方で良かったです。
また、機会があればお願いしたいと思っております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
概算見積の対応が迅速で、的確だったから。
担当者の印象が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の寡黙な人柄と対応の速さに大変満足しています。
また、施工業者の中にも挨拶や対応も十分満足している。

この会社に決めた理由

担当者の提案内容と私の希望が一致し、担当者が信頼できると思った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は、礼儀正しく好印象でした。また、細かな要望に対しても、即時対応頂き、日々の施工内容の説明があり、とても信頼性のある会社であると、考えます。（担当者との対話もネットを経由したメールのやり取りで、スムーズに施工して頂きました）
こちらの会社に施工をお願いし良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価も良く、担当者とお話しさせていただき、礼儀正しく好印象であった。
価格も納得のいくものであったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの気づかないことまで指摘していただき、結果として外壁、屋根が新築当時のように綺麗になり、家族みんな、喜んでいます。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額と対応の丁寧さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の希望を上手く、くみ取って下さった。
工事費用を抑える提案もいろいろいただいた。特に自治体の補助金制度の活用をアドバイスしてくれたのが良かった。
その一方で、実作業者への連絡が不十分で工事が終わらなくなり室内作業が週末を挟んでしまって荷物が出たままになる、予期しない作業者が来訪する、当日遅くなってから追加の工事が決まるなど連絡、工程管理の面では残念でした。

この会社に決めた理由

営業担当者の的確なアドバイス。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回、初めてのリフォームでしたが、見積りや現場確認の時から大変細やかな対応をしていただきました。担当者のＳさんには、こちらが気がつかないところまで、事前に分かりやすく説明していただき、追加工事が発生することなく、終わってみれば本当に納得のいく工事内容でした。工事中はそれぞれの職人さんたちの仕事が丁寧な上に、時間にも正確で助かりました。足場を組む際には、小さな息子のために危なくないように玄関先の部分を急きょ組み換えをしてもらい、工事期間中の出入りも安心してできました。塗装前の高圧洗浄では、ベランダの溝やシャッター部分までも一緒に洗浄していただき、大変ありがたかったです。塗装に関しては、最終日まで丁寧な作業をしていただき大変満足しております。また、階段部分の松ヤニによる色ムラも再度手直ししていただき、納得のいく仕上がりとなりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

問い合わせの段階から、担当者の方に大変細やかな対応をしていただきました。こちらが気がつかないところにも、事前に分かりやすく説明してもらえたり、見積り内容も大変細かく表示されており、安心しておまかせできると思いました。あとは契約書を交わすために事務所を訪れた際に、偶然にも事務員の方が知り合いだったのでこちらに決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応、工事の仕上がりとも満足しています。
また、機会があれば利用したいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

説明内容は分かりやすく、質問や判断に迷う事項に対し的確なアドバイスであったと思う。
また、施工も迅速・丁寧であり、施工完了チェックも複数回実施するなど、大変満足であった。

この会社に決めた理由

担当者の説明内容、説明時の態度・話し方など、決して営業欲を前面に出さず、質問・要望等を真摯に受け止め対応してくれたこと、また、外装リフォームの市民講座を受けた際の主催者アシスタントとして受講者に丁寧に対応していたのが該社であったことから、施工を依頼した。

お客さまのご感想