リフォーム会社紹介
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屋根・戸建住宅の評判・口コミ（482ページ目）
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- 検索条件
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： 屋根
（50代/男性）
お客さまのご感想
昨年度の悪天候不順は良く分かりますが、工期の遅れの連絡がない ！何をするのも、対応が遅い。こちらから連絡を入れなければ音沙汰なし！
この会社に決めた理由
担当者の方が信用出来た。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご信頼頂き、工事のご発注を頂いたにもかかわらずご迷惑をおかけしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
天候不順、相まっての同じ時期の受注工事の集中により、お客様への十分なご連絡状況に至らなかったこと、仕上がり直後の点検がずれ込み手直し工事が後日になってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はご連絡は電話だけではなく、しっかりお客様に伝わるようメール・手紙などを駆使し連絡漏れ・連絡ミスの無いよう社員一同徹底して業務を遂行します。
お客様には今後の定期点検・アフターを通し信頼回復に努めていく所存ですので何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 2,669,400円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 窓・サッシ |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
途中トラブルと行き違いが有り、話が食い違う、対応や返事が直ぐ返ってこない等でどうなる事かとヤキモキしましたが、途中からちゃんと改善してくださり、気配りや監督をしっかりしてくださって、最終、仕上がりも満足いく仕上がりになりました。母も喜んでいてとても嬉しく感謝しております。最初から担当の方も笑顔で印象の良い接客でとても感じが良かったです。色々有りましたが終わりよければ全てよし、途中経過正直不満もありましたし、改善されて、良くなり大変満足して感謝しておりますのでアンケートでは２つ○をつけさせて頂いています。
この会社に決めた理由
お話を聞きに行った時に笑顔で親身にお話を聞いてくださったので。
リフォーム会社からの返答
この度は満足のご評価をいただきまして、ありがとうございます。メッセージをいただきました通り、工事中に担当者の対応が悪くご心配をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。工事前のご説明や工事中の管理を強化いたしまして、お客様ご満足度をより向上していけますよう、取り組んで参ります。
最終的にはご満足いただけましたことと、何よりお母様に喜んでいただくことができ、本当に良かったです。また何かございましたら、すぐお伺いさせていただきますので、お気軽にご相談いただければと思います。これからもお客様にわかりやすく丁寧にご説明できるよう努力して参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 加古川市 |
|---|---|
| 価格 | 3,819,998円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア 洋室 収納 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
もともとの屋根が水勾配のとりにくい形状をしていましたが、いろいろ工夫していただき、満足する仕上がりになりました。また、こちらの質問や要望への回答や説明も迅速に対応していただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
①工事計画の説明が丁寧で、こちらの要望にすぐ対応していただいたこと
②地元の会社であったこと
リフォーム会社からの返答
屋根修繕のご依頼でした雨漏れなどある場合、家全体を痛めてしまう恐れがあるので敏速な対応を心掛けました、特に雨漏り箇所の調査が重要と判断致しました。
築40年という事もあり、思い出の詰まった柱や梁に影響が出ない内に安心頂ける様、細心の注意をはらい施工させて頂きました。
ご評価頂きまして誠にありがとうございました。
| 施工地 | 栃木県 栃木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,970,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（30代/女性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
間取りをきめるにあたり動かせない柱があり悩みましたが、導線を考えられたオシャレな間取りを提案していただきリフォームをお願いする会社さんはここしかないとピンときました。
他にも道路の交差点に面した土地で丸見えなことに抵抗があり、かといってフェンスをつけるスペースのない極狭さでしたが、窓の位置をかえることで解決できました。実際住んでみて明るさはしっかりとれるのに視界が気にならない快適な空間となりました。
全体の雰囲気が好みの雰囲気に出来上がっていく様子をみて感動していました。
住みはじめて1ヶ月過ごしましたが、夫とリフォームやってよかったねと話しながら毎日の暮らしを楽しむ日々となりました。長いあいだお世話になりました。またなにかありました時にはヨロシクお願いします。
この会社に決めた理由
最初に会って話したときにピンときました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂きまして有難う御座いました。間取り変更を伴う内外装リフォームのご依頼でしたので、ご不満などの解消を重視しご提案・設計をさせて頂きました。
特に道路からの視界を気にされていたので、開口の大きな掃出し窓を撤去し腰壁を作り上げ下げ窓を設置することで視界の遮断・採光の確保・断熱性の向上をすることが出来ました。全体的な設計に関しましては、お客様のイメージや設置する家具なども決まっておりましたので動線を考慮し間取りを作成し、お客様と共にイメージに合った材料の選定をして、楽しみながら打ち合わせをさせて頂く事が出来ました。有難う御座いました。
| 施工地 | 茨城県 水戸市 |
|---|---|
| 価格 | 10,550,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 |
お客さまのご感想
打ち合わせの時間を守りましょう。
この会社に決めた理由
価格と対応で判断。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼頂きましてありがとうございます。
信頼を頂いてご注文を頂いたにも関わらず、遅刻という社会的常識に欠ける行動で、
気分の悪い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
商品知識や提案力だけでなく、社会人として当たり前のことを再度見つめ直して
精進して参りますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者は初対面であったが、正直で信頼のおける人物であることを確信した。当方の要望をきちんと聞き、専門技術者としての適確なアドバイスを頂けた。見積もりはA案、B案、C案と複数案を提出され、それぞれの違いを説明し当方の選択を容易にして頂けた。
この会社に決めた理由
・ホームプロの紹介であること
・地元企業であり、身近に多くの施工実績があること
・施工事例からすると、今回、当方が希望する内容とがっちしたこと
・企業規模が適当であり小回りがきくと判断したこと
・経営者及び職人さんの考え方に魅了されたこと
リフォーム会社からの返答
このたびは私たちを選んでいただきありがとうございました。
お客様のご希望に合った施工を行うことが出来たことに、大変嬉しく思っております。
今後ともお客様の気持ちに寄り添い、心のこもった施工を続けていきたいと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 太宰府市 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の詳しい説明に納得し、非常に好感が持てました。職人さん達も丁寧な仕事をして頂き、感謝しています。想像以上の仕上がり、出来映えに、とても満足しています。
リフォーム会社からの返答
数あるリフォーム会社から弊社をお選びいただき有難うございました。また高い評価をいただき有難うございます。工事箇所で気になるところがございましたら、ご遠慮なく連絡ください。至急対応させていただきます。誠実、親身、丁寧な仕事をモットーに仕事に取組みますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
金額の小さい依頼にも拘わらず、きちんとした説明と丁寧な仕事にとても感謝しています。
築年数も経過しておりますので、今後屋根の葺き替え等やることがあれば、是非お願いしたいと感じております。
有り難うございました。
この会社に決めた理由
現在廃盤になっている屋根材であるため、後付の雪止め設置が可能かどうか懸念しておりました。しかし、現場調査に来て下さった方（社長さんでした）の的確な説明－特に割れるかもしれないと言うデメリットの部分も含めきちんと説明して頂いたので、とても信頼できると感じお願いすることに致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある工事店の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
また、このような評価を頂きとても光栄でございます。
小さな工事から大きなリフォームまで安心してお任せ頂けるよう今後も精進して参りますので、外装に関するお困り事がございましたらぜひご相談ください。
ご丁寧に対応頂き、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積り段階で、屋根に梯子を掛けて状態を見る業者さんは他にもいましたが、実際に屋根に登って見てくれたところは御社だけでした。そもそも新築施工時に甘かったくぎ打ちを補強してくださったり、こちらでは言わなかった網戸の直しまで気づいてしてくださり、細やかな目配りは相手の身になってくれる感じがしました。足場を掛けてのリフォーム工事はしょっちゅうできることではありません。今回、単なる塗装ではなく、この先も安心して住み続けられる手入れを望んでいたので、頼んで良かったと思いました。
工事が始まってからの連絡が少なく残念。天候もあり工期が延びること自体は構わないが、工事中に車を預けていた駐車場の契約期間の問題もあったので、進捗状況を知らせてほしかったです。メモ程度の手紙でもいいのでポストに入れてはどうか。また、休憩時とはいえ現場での喫煙そして吸い殻が落ちていたことはかなり残念ポイントでした。
この会社に決めた理由
価格だけではなく、内容がしっかりしていると思えたから。
リフォーム会社からの返答
外壁、屋根（ハイブリット）付帯（シリコン）シーリング工事、をいたしました。大変満足の評価を頂き感謝しております。ですが連絡不足、喫煙の問題があったことをお詫び申し上げます。今後に繋げるように改善をして参ります。大変ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お疲れ様でした
この会社に決めた理由
担当営業を母が気に入ったから
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
また、「プロとしての的確なアドバイス」とのご評価を頂き、大変嬉しく思います。
工事日程の管理につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。今後もどうぞ末永いお付き合いをお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 8,955,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 廊下 収納 |
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