リフォーム会社紹介
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リビング・戸建住宅の評判・口コミ（550ページ目）
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- 建物のタイプ：戸建住宅
- リフォーム箇所： リビング
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
色々お世話になりました。
たくさんの職人さんたちが携わってくださいましたが、、みなさんマナーもきちんとしているしすごく感じが良かったです。
ただ、床の色や和室の壁の色を立て続けに間違われたことに関しては、プロとしての管理を疑います。それと、ある程度予定通りにいかないのは仕方ないとは思いますが、それにしても終了まであまりにも時間がかかりました。それ以外は、対応も丁寧だし、きちんとチェックにも来て頂いたうえにフォローもしっかりしてくださったので、満足してます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の方の誠実そうな雰囲気です。
リフォーム会社からの返答
担当のＭです。
発注ミスが相次ぎご迷惑をおかけしたにもかかわらず、満足の評価をいただき、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。反省点多々ございます。要所要所仕様決めの時点で施工者にも立ち会わせるべきでした。また、工程表のまき直しという大切なお客様との打ち合わせもままならず、コミュニケーションが不足していたことも猛省しております。
今後同じようなミスを起こさぬようにチーム一丸となってお客様に対応いたします。お勉強の機会をたくさんいただきまして、本当にありがとうございました。
挽回のチャンスをいただきたく、アフターサービスしっかりやります。ぜひ今後とも末永くご指導くださいませ。（担当Ｍ）
| 施工地 | 千葉県 四街道市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 洋室 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かい要望も応えて頂きました。最終段階では予定日が間に合わず、住みながらの施工ではありましたが、トータル的には良かったです。しいて不満を言うと衛生面と細かい説明です。
衛生面は敷地内の喫煙をした際の吸い殻が何本か落ちていたのは吸わない夫婦にはきついです。あとは壁紙に関して、素人なのでリフォームしたら壁紙等は綺麗になると思っていたのですが、既存の壁紙を剥がしたから凸凹が残るのはしょうがないとの説明でしたが、やはり最後まで納得できなかった点です。毎日担当者様が現場管理していればと思いますが、その他は結構頑張ってくれたので、総合面ではよかったです。
この会社に決めた理由
会社と施工会社が歩いて５分だったからとＴガスという名の知名度が決めて。
リフォーム会社からの返答
（旧東京ガスリモデリング株式会社での評価です。）この度は当社をご用命いただき、誠にありがとうございました。私どもの事務所の近くにお勤めでいらっしゃいましたので、頻繁にお打合せすることができました。システムキッチンやクロス選びなどは主に女性社員が、施工面は主に男性社員が担当いたしました。又、ローンの手続きもお手伝いさせていただきました。衛生面と細かいご説明について、ご指摘を受け、大変申し訳なく思っております。ご指摘いただいた内容を次のお客さまとの仕事に生かしてまいります。３か月点検の次は１年点検にお伺いいたしますが、それ以前にもお気づきのことがありましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 5,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 廊下 |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
度々の内容変更や、追加工事の発生とかで工期が延びたり、トラブルも有ったりストレスも溜まりましたが、都度適切に対処して頂き、そして現場の方々も丁寧な仕事で、出来上がりには大変満足致して居ります。有難う御座いました。
この会社に決めた理由
見積もりの段階では一番安かったという訳では有りませんでしたが、地元で永く続いている会社という点で依頼致しました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への工事のご依頼、誠に有難うございました。また、総合満足度『大変満足の五つ星』の最高の評価を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。
今回の工事はシステムキッチン、内窓、建具、床の新調を含めて、ダイニングキッチンの改修工事等をさせて頂きました。機能性とくつろぎに配慮したリフォームで、イメージに近くなるように考えて、お客様に何度となく提案をさせて頂きました。想像以上に明るく広く感じる空間になり、広々としたリビングでお客様にも楽しんで頂ける様になったと思っております。
お客様ご協力のもと、工事を進めて参ることが出来ました。現場での精一杯の丁寧な仕事を評価頂き、また出来栄えをお褒め頂き、提案させて頂きました私共と致しましても嬉しい限りでございます。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂きたく願っておりますので、宜しくお願い申し上げます。
この度は、誠に有難うございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 3,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は、良い仕事をして戴き本当に有難う御座いました。当初の依頼よりも此方の我が儘で次々と追加工事を御願いして、其の都度的確に対応して戴き助かりました。特に大工さんには私が言う事を嫌な顔一つせず綺麗にしてもらい家族共々感謝しています。また担当の方にも色々無理を言って迷惑を掛けたと思います、其れでも此方の納得のいくように対応してもらい満足しています。今後またリフォームする事が有れば御願いします。
この会社に決めた理由
一言で言えば最初に来た営業担当者の人柄です。何社か見積を依頼して其の都度各社の担当者が見に来て見積書を貰って金額的には差ほど違いはなかった。唯、此方が尋ねた事にきちんと誠実に知らない事は知らない、調べて連絡しますと言って直ぐに対応してくれた会社が此の会社だった。以前全く別の会社でバス・トイレ等々リフォームした時に現場監督と称する人や営業担当者その他職人が返事ばかりでいっこうにやってくれず工事の日程もいい加減で何時入るのかはっきりせずとても嫌な思いをしたから今回も一寸不安だったがホームプロを信頼して、また担当者の人柄をみて此の会社に決めた。
リフォーム会社からの返答
Ｓ様御お世話になります。Ｗ社成田店 Ｉです。
工事中は大変な御配慮頂き誠に有難うございました。叉、過分な評価頂き感謝いたします。
今後も何卒宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 印西市 |
|---|---|
| 価格 | 4,870,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 その他 |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
約束の時間をきちんと守り、施工日や作業中に配慮して欲しい点等についての要望にもきちんと対応してくれたから。
リフォーム会社からの返答
遅くなりましたが、ありがとうございました。
また、何かお困り事が御座いましたらご相談下さい。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕事に拘わってくださった全員、気にいりました。私の申し出も色々と取り入れてくださったので真心で仕事をしてくれたのではないか？評価は良いです。
この会社に決めた理由
担当者で決めました。
リフォーム会社からの返答
今回はいろいろとお世話になりました。
何度も深いところまで話込んだのがなつかしいですね。
工事前は道路幅員の問題や連棟、増築、雨漏れなど多々問題がありましたが、Y様に工事後に「家が喜んでるわ」とおっしゃって頂き、非常にうれしかったです。職人さんにもその旨伝えましたら、同じく喜んでおりました。今後共、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 9,240,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 不明 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は打合せ等に時間厳守であり、わかりやすい説明をしてくれました。現場でも工事前に近所への挨拶回りをしてくれて、工事も作業工程表が提示され、その都度きちんと説明してくれて丁寧に仕上げてもらいました。期待通りにできたと大変満足しています。
この会社に決めた理由
居室からトイレ、洗面所、バスへのバリアフリーでスムースな動線を確保するデザインが大変気に入り、施工をお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価をいただき、ありがとうございます。何度となくお打合せを重ねて、お施主様にとって最良の動線・最高のデザインになったのではないかと安堵いたしております。またお打合せのたびに検討事項や質問事項を簡潔にまとめてくださり、とても助かりました。施工中も協力業者へのお気遣いありがとうございました。「手すり」などのご利用加減いかがでしょうか？実際に生活されて再調整が必要でしたらお声掛けください。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 北葛飾郡松伏町 |
|---|---|
| 価格 | 14,590,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者や工事の方がとても親切で気さくで話しやすく多少の手違いもありましたがこちらの要望に応じていただけ何よりも仕上げが大満足です。
この会社に決めた理由
質問に対して的確な回答があり見積もり段階で代表者が一緒に来られたのは当会社だけでした。こちらの要望に真摯に対応していただけました。
リフォーム会社からの返答
工事期間中は大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
床材を大変素敵なフローリングをお選びいただきましたので、私としても仕上がりがきれいで嬉しく思います。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 5,012,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 廊下 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
現調から見積もりまでの対応の速さ、各工事業者の作業態度、熟練度、協調で殆ど問題もなく工事完了してもらった。工事開始してはじめ連絡が悪く次の日の工事内容や作業者数など特に輻輳する時など連絡を必ずするようにしてもらった。
この会社に決めた理由
現調から見積もりまでの対応の速さ。
大きな物件を含めた実績の多さ。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
連絡対応では、お客様にご指摘を頂く程芳しくなく、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
工事につきましては、ご夫婦でお住まいとのことでしたので、日常的に利用の少ないお部屋の分を狭い水廻りへと間取りを変更しました。水廻りのリフォームと併せて床、壁、天井に断熱材を敷き詰めたため今までとは比べ物にもならないほど暖かさを感じていただけました。
お気づきの点などございましたらご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 茨城県 日立市 |
|---|---|
| 価格 | 8,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 廊下 |
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