リビング・戸建住宅の評判・口コミ（491ページ目）

お客さまのご感想

リフォーム着工当日の夕方、担当者が退職する旨を聞かされ非常に困惑した。不安の中工事が始まると、毎日トラブル続き。トイレの壁紙の寸法が足りない、張り終えたばかりの壁紙に穴が空いている。後日貼り直し。キッチンパネルが足りない。ガスコンロが違う、換気扇フードの横が無い、後日取り付け。他にも沢山あって書ききれない。全て退職した担当者のミスなのかはわかりませんが、大変なストレスの日々でした。後任の担当者が一生懸命にやって下さり、完了とはなりましたが、最終的には妥協した点もあるので評価は低いです。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かった事。
経験の未熟な担当者でしたが、こちらの要望に応えようと一生懸命だったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

事前打合せで工事の仕上がりの説明がわかり易く、見積書も詳細に渡り精緻でした。２度目の利用ですが、価格もリーズナブルで、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

決めた理由は事前説明と見積書がたいへんわかり易かったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
思い通りのリフォームができました！
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な対応。
担当の方の的確なアドバイス

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低価格で施工して戴き感謝しております。

この会社に決めた理由

店舗が近くいつでも相談に乗ってくれるので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

義父母へのプレゼントとして、義父母宅のリフォームをお願いしました。お願いした内容はもちろんのこと、むきだしだったコード類の隠蔽など細部にわたり丁寧に対応していただき、満足度１２０％。素敵なプレゼントとなりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

自社に大工さんが社員としていたこと。
顧客満足度の評価が高かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親身な応対には非常に満足しました。
また、予想以上の仕上がりであり、気にかかる点について即座に対応していただき感謝しています。
ただ、工事施工時の車の駐車について、もう少し気遣いが欲しかったのは正直な感想です。
しかし、最終的な仕上がりや値段については満足しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

適格な見積もりと担当の方の対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。仕上がりに満足しています。また施工業者の方々は丁寧に施工していただきありがとうございました。ただ工事中の埃、掃除に配慮がほしかったです。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かった。また価格が割安に思えたから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はしっかりとした施工をして頂きありがとうございました。価格の訴求力はもちろんですが、都度施工上の疑問など丁寧にご説明をして頂き、安心して任せることがでしました。対応も、人柄・内容の専門性も高く確実迅速にご対応頂けたと感じています。

この会社に決めた理由

価格訴求力と信頼できる不動産会社系列であったこと

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

社長さん、営業担当者の方々は人柄も良く丁寧に対応して頂きました。職人さんたちも丁寧に仕事をしていただきとても気持ちが良かったです。特に社長さんは、客目線で対応していただき、施工途中での色々な変更や要望に決して「出来ない」という言葉はなく、どうすればできるかを考えてくれました。また、頼みたいと思います。

この会社に決めた理由

営業担当の方が信用できたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

短納期にもかかわらず、引越日よりも前に仕上げて頂きましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

工期の途中に、施工内容の変更や追加依頼が可能であり、建物内の状況に考慮した対応だった。