リビング・戸建住宅の評判・口コミ（477ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今後も相談にのっていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

価格と担当者の対応。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

病人を自宅で介護しているので工事の時間に制約があり、心配していましたがとても親切に対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

誠意のある対応＋適切なアドバイス

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

複数社の見積もりを取り寄せた中で価格も安く、担当者の説明もわかりやすかった。工事中も疑問点に関する説明や細かい仕様変更にも素早く対応して頂いた。毎日、工事責任者も訪問しており、細かい質問にも対応してくれた。

この会社に決めた理由

複数社の見積もりを取り寄せた中で価格も安く、担当者の説明も判り易かった。追加の工事にも迅速に対応してくれた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者のわかりやすい説明があり、安心して依頼することができました。
追加工事にも迅速に対応してくれました。
仕上がりは素晴らしく、夫婦共に満足しています。

この会社に決めた理由

床暖房にするので、東京ガスの子会社なら安心だと思いました。
担当者との話を通して、信頼できる人柄だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは色々と対応いただき、ありがとうございました。廃材のついでに引っ越しの粗大ごみを回収いただけたのが非常に助かりました。また、リフォームの計画がありましたらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

対応は他社も良かったので、純粋な値段勝負にさせていただいた。レスポンスもよく、こちらの要望にも応えていただけました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

諸々ありましたが、根気よくご対応いただき、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格と、対応とフットワークだと思います。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございます。

この会社に決めた理由

消去法

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築年数がたっているので、工事に取りかかってから判明した傷んでいる部分が判明したりして工事の追加が出たりしましたが、職人さんや担当者の方のアドバイスもあり、これから安心して暮らせるリフォームができたと思います。ただ住みながらの工事は、私達も、また工事された方も大変でした。

この会社に決めた理由

正直、家内は他社の女性担当者のプランが気に入ってました。が、私は防水のプランなど総合的に見て、また担当者との話の中でここに依頼しようと思った次第です。ただ、各社の担当者は皆さん良い人達で、かなり悩んだのも本当です。

お客さまのご感想

リフォーム着工当日の夕方、担当者が退職する旨を聞かされ非常に困惑した。不安の中工事が始まると、毎日トラブル続き。トイレの壁紙の寸法が足りない、張り終えたばかりの壁紙に穴が空いている。後日貼り直し。キッチンパネルが足りない。ガスコンロが違う、換気扇フードの横が無い、後日取り付け。他にも沢山あって書ききれない。全て退職した担当者のミスなのかはわかりませんが、大変なストレスの日々でした。後任の担当者が一生懸命にやって下さり、完了とはなりましたが、最終的には妥協した点もあるので評価は低いです。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かった事。
経験の未熟な担当者でしたが、こちらの要望に応えようと一生懸命だったので。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

事前打合せで工事の仕上がりの説明がわかり易く、見積書も詳細に渡り精緻でした。２度目の利用ですが、価格もリーズナブルで、丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

決めた理由は事前説明と見積書がたいへんわかり易かったことです。