リビング・戸建住宅の評判・口コミ（474ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせをしたにも関わらず、こちらが素人のため、何回か変更をしましたが、そのたびに迅速な対応をして下さり、満足のいく仕上がりになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

水道管の立ち上がり場所が、当初打ち合わせていた洗濯機の奥の角ではなく、洗濯機の真横に変わっていたので、蛇口の位置が洗濯機のふた開閉にギリギリの高さなのがちょっと不満ですが、予定通りに終わり満足です。

この会社に決めた理由

営業担当さんがテキパキしていて、いろいろ提案してくれて安心できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定になかったキッチンのリフォームにも納期変更せずにご対応いただき、大変ありがとうございました。打ち合わせの段階から仕上がりまで、何の不満も無く、大変満足しています。より良い仕上がりとするために、臨機応変に対応する気概が感じられ、頼もし限りでした。また機会があれば、是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

顧客評価の高さが一番の理由です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

会社からの、工事内容変更の連絡が遅れた部分もあったが、仕上がりには満足です。

この会社に決めた理由

工事保証期間が長い。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

特に価格面では大変満足しております。
施主の意見を優先していたのかわかりませんが、素人ですので、もっと積極的に提案していただき、施主は選択して決める形を多くしてほしかったです。

この会社に決めた理由

価格面です。見積もり内容も内容がわかり易かった点です。
ホームプロに加入していた点もありました。
水回りも安心してまかせられるかと思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームに関して知識もなく、不安に感じておりましたが、担当の方が親身に相談に乗って下さり安心してお願いする事ができました。高齢の両親も仕上がりに満足しています。御社にお願いして良かったです。また、何かありましたらお世話なりたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実な人柄と、価格で決めました。
予算の約半額程で仕上がり大変満足しています。
また、丁寧なお仕事で家族全員が仕上がりに満足し、喜んでいます。
リフォームというと色々な不安を感じていましたが、御社は信頼のおける誠実な会社であると強く感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。
時期を二回に分けての工事を進めていただきました。
強く評価したいポイントはひとつを選べないくらいたくさんあります。
特に担当者の方は、こちらが気づかない細かな提案や希望以上のご提案をいただきとても素晴らしいです。
慎重なのにレスポンスも速く、お任せして安心です。
また、いろいろな分野の職人さんもみなさん人柄がよく、丁寧な仕事をしていただけました。
留守宅で作業をお願いすることが多かったのですが、安心してお任せできました。
今後も引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

予算やこちらの要望にあわせて詳細のお見積もりをいただき、ご担当者の知識や提案に対する安心感があったからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築20年で初めての屋根・外壁塗装と雨漏れ修理、防水工事、居間のクロス貼替えでした。
貴社の社是・社訓である『かゆいところに手が届く』、『かけ引きなしのご提案』、『120%ハッピーな環境を目指します！！』を有言実行される会社です。評価が高いのも納得！工事をして頂いた方々も礼儀正しく、プロ意識を持たれた方ばかりでした。
貴社に我が家を託し大正解でした。

この会社に決めた理由

①評価が高い。
②迅速な対応。
③現調時、他社よりプロ意識が高かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

もともとは結露対策をどうするかというのが出発点でしたが、家屋の基本構造や現家屋の問題点等について丁寧にわかりやすく説明していただきました。当初は簡単な補修で済ませて費用を安く上げようと考えていましたが、先を見据えた価値のある補修をするという考え方に変更し、リフォームプランの検討を進めました。
また、現家屋を建てたときにシックハウスで困ったことを相談したところ、建材や塗装などについても安全・健康に配慮した提案をいただき、安心して工事をお願いすることができました。工事は予定通り進み、仕上がりにも満足しています。今後も補修や改築などの機会には、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの高評価、分かりやすい説明、親切で親身な提案・対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

口コミ評価が高かったので施工をお願いしましたが、口コミどおりの丁寧な対応で、全体としては満足しています。主に施工担当者は若い大工さんでしたが、丁寧かつ迅速な工事で感心しました。反面クロス職人さんの腕は今一だったかな？
また、完了点検時のドアの痛み等への対応（交換）も早くて良かったと思っています。

この会社に決めた理由

大手のリフォーム会社に比し、こちらのニーズに具体的に応えてくれたこと。