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リビング・戸建住宅の評判・口コミ(432ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
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評価・クチコミについて

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  • 建物のタイプ:戸建住宅
  • リフォーム箇所: リビング
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2016/02/29
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、大変お世話になりました。評価が遅くなり申し訳ございません。見積もり額、仕上がり等大変満足しております。Mさんには色々と細かい注文をしても嫌な顔せずに丁寧に対応してくれたことが誠実さを感じました。今後ともお付き合いできればと思います。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

リフォーム会社からの返答

この度はご縁頂きありがとうございました。また、お忙しい中寛大なる評価をして頂き嬉しく思います。
今後とも長いお付き合いが出来る様、日々精進してきますので宜しくお願い申し上げます。

施工地 和歌山県 和歌山市
価格 1,620,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 外構・エクステリア リビング ダイニング
2 /5

(50代/女性)

工事完了日:2016/02/29
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度2
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり4
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

工期のおくれが20日でした。高齢者宅でいつも在宅ということで、甘えているのではないでしょうか?
また、高齢者に対しての説明が下手ですね。年齢に合わせた説明の仕方を変えていただかないと結局紹介した私がかなりフォローをしました。

この会社に決めた理由

自宅のリフォームでそれなりに良かったので、両親を紹介したのですが、ちょっと残念でした。

リフォーム会社からの返答

この度はご紹介頂いた工事にも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回の工事で当初ご説明させて頂いた工期内で一部の工事が終える事が出来ず、結果的に20日間完工が遅れてしまう結果になり、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は工程表をもとに工事を確実に進めていく事を徹底し、もし工期延長や工事内容の変更があった場合は、工事中不自由な期間となってしまう事を十分に考慮し、お客様と相談の上なるべく負担にならないように進めて参ります。また、ご高齢のお母様に対してのご説明を時間に余裕のない中での短時間でのご説明になってしまい、結果的にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は取扱い説明書を活用しながら十分に時間をかけて説明をさせて頂く所存です。

施工地 兵庫県 川西市
価格 2,300,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室
2 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/02/29
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり3
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

直接リフォーム会社に申し上げたので、ここでは細かくはコメントしませんが、段取りや説明の悪さ・職人とリフォーム会社との関係性・我々ユーザーよりも自社の方針に寄り添った対応。たいへんストレスのかかる工事でした。

ただ、担当の方は一生懸命やってもらったと思いますが、私と合わなかっただけかもしれません。やはり自分の足でリフォーム会社を探すべきだったと反省しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
対応の早さや提案力

リフォーム会社からの返答

この度はご依頼頂き、誠にありがとう御座います。
こちらの不手際でお客様へご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた評価を今後に活かしより良いサービスを心掛けます。
又、何か御座いましたらご連絡頂ければ幸いです。

施工地 千葉県 習志野市
価格 6,500,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納
5 /5

(20代/男性)

工事完了日:2016/02/29
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理3
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納期が伝えていたことより遅れるとのことでしたが、要望通り叶いました。
担当者をはじめ、職人さんにも大変よくして頂きました。

この会社に決めた理由

評価、担当者の対応、金額など。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして誠に有難うございます。
何度も弊社ショールームへ足を運んで頂きかさねて御礼申し上げます。
 またアフターメンテナンスを含めましてお困りの事等ございましたら些細なことでも結構ですので何なりとお申しつけ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

施工地 香川県 高松市
価格 1,100,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/02/27
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

追加の細かな工事にも対応してくれました。有難うございました。

この会社に決めた理由

実績と担当者の対応です。

リフォーム会社からの返答

この度は、当社に工事をご依頼頂き誠にありがとうございます。また、大変嬉しいアンケートを頂き、担当者一同嬉しく思っております。
次回はすべての項目で「大変満足」の評価が頂けますよう、これからも精進してまいります。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

施工地 神奈川県 三浦郡葉山町
価格 4,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン トイレ 洗面 屋根 外構・エクステリア リビング 和室 階段 その他
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2016/02/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでした。やりたいことの優先順位がないまま、理想だけが膨らんでいました。何度も打ち合わせをしている間に、やるべきことが見えてきました。
Mさんの提案力と、Sさんの丁寧なフォローのおかげで、私のわがままを120%以上実現することができました。身近に相談できるリフォーム会社できたので、とても安心です。今後も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

・担当した営業が、男性と女性の二人だった
・二人の営業に話を聞いて頂いたので、まだ曖昧だった自分のやりたい事が伝わった
・リフォームは最終的に家内が満足することが絶対なので、女性の営業担当者は安心感があった
・生活動線を意識したアドバイスを頂けた。
・最近リフォームした他のお客様の事例を見学させて頂いた。
・工事に取り掛かる前に、職人さんを含めて十分な打ち合わせの時間をとってくれた
・リフォーム工事中も、現場で、作業工程などを丁寧に説明してくれた
・将来の家のメンテナンスやリフォームについて相談に乗ってくれた

リフォーム会社からの返答

この度は工事のご依頼いただき、また貴重なお客様のお声をいただきまして誠にありがとうございました。
必要設備の取付・外構工事の内容でご依頼頂きましたが、工事の優先順位をお話させて頂き、今本当にお客様がされた方がよい工事に限定して今回工事をさせて頂きました。
営業2名でお伺いさせて頂き、お互いの長所を活かしお打合せに臨みましたので、よりご満足いただける結果に繋がったかと思います。

今後もリフォームアドバイザーとして「本当にお客様がご満足いただける工事」のご提案をさせて頂く所存です。
これからも末永くお付き合いが出来ればと思っておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

施工地 千葉県 習志野市
価格 1,695,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 1〜5年
リフォーム箇所 キッチン リビング ダイニング
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/02/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・幅広のキッチンシンクである事、が最重要の要望でしたが、これへマッチする提案をされたのは、U社殿だけでした。これがU社さんへの決め手です。
・総価格も、5社のうち低い方2社(ホームプロ以外も含む)の一つでした。
以上がU社さん選定の理由です。

この会社に決めた理由

上記の通り

リフォーム会社からの返答

工事工程の中で、随時お客様に声をかけて、一つ一つ確認して進め、お客様が疑問に思ってる事もその場で解決しながら施工いたしました。最終的にご満足いただき喜んでおります。

施工地 福岡県 春日市
価格 1,267,920円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン リビング 玄関 廊下 収納 その他
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2016/02/26
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮1
仕上がり2
価格の納得感3

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

新築とは違いリフォームであった為か、明確な管理監督者がいないような状況だった。
その為、施工依頼者が常にチェックしなくてはいけない状態で安心して任せられなかった。
デザイン、提案、プランはよかっただけにその点が非常に精神的ダメージが大きく残念でした。

この会社に決めた理由

提案、プランがよかったから。

リフォーム会社からの返答

この度は、リフォーム工事をご依頼頂き誠にありがとうございます。施工や段取りの件で、お客様に不安な思いをおかけしたこと深くお詫び申し上げます。提案・プランに関してはご満足いただけただけに大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
貴重なご意見を真摯に受け止め、現場管理の見直し・技術の更なる向上を目指して精進してまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

施工地 東京都 青梅市
価格 10,860,629円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/02/26
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。予定よりも早い納期で助かりました。
何といっても大工さんの仕事ぶり、お人柄に大変満足しております。

この会社に決めた理由

提示していただいた金額が最もお安かったのと、信頼の出来る会社だと思えたこと。

リフォーム会社からの返答

この度は大変満足との高い評価を頂き、誠に有難う御座いました。
限られた工期でしたが、大工をはじめ職人も段取り良く進める事が出来ました。
お客様には工事前にはお荷物の移動など、ご協力頂き大変助かりました。
またお家の事で気になる事が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

施工地 神奈川県 横浜市
価格 580,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 洗面 リビング 廊下
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2016/02/25
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の現場を一度も見ることなく、すべて担当の方を信頼しお任せしました。色々細かい相談にも乗っていただき、ありがとうございました。家のリフォームは初めてでしたが、担当するかたが信頼できたので全てお任せすることができました。価格とか仕上がりはプロではないので正直分かりません。担当される方が信頼できれば納得です。まだこれからリフォームしなければいけない所はいっぱいありますので、また相談にのって頂きたいとおもいます。

この会社に決めた理由

2社に現地見積もりをお願いしましたが、信頼できそうな担当者の会社に決めました。
素人なので見積もりの内容と価格が妥当なものかどうかは正直分かりません。特に材料とかは高いのか安いのか。結局は担当者で決めました。

リフォーム会社からの返答

この度は、お世話になりました。
遠方にお住まいでしたので、信頼していただけるよう
誠心誠意対応させていただきました。
今後は近くになりますので、何かありましたら
お気軽に申し付けください。

施工地 千葉県 八街市
価格 1,410,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室
8382件中4311〜4320件表示

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まとめ

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戸建住宅のリビングリフォーム工事の評価・クチコミは8,382件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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