リビング・戸建住宅の評判・口コミ（371ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても気持ち良くリフォームを進めさせていただきました。
こちらの要望を良く聞いてくださり、また的確な提案をしていただき、とても満足しております。当初は掘りごたつを埋めるだけにとどめようとしていましたが、床についても汚れにくく、暖かく柔らかい素材のものを提案いただき、廊下も含めて施工をお願いすることになりました。
また素材の色・デザインを選択する際にも、周りの色との兼ね合いでアドバイスをいただき、結果、とても過ごしやすい環境になりました。本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

・希望していた工事の価格帯の件数が多かった
・見積もり金額の妥当性
・担当者の人柄、提案力

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望するイメージに合う物を選択していく中でアドバイスを頂いて変更した物もあり、完成するまでどの様な仕上がりになるのか気になりましたが、満足のいく仕上がりになり有り難く思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績が多く、提案や価格が納得のいくものだったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格はリーズナブルで、対応も良かったと思います。
１点気になったには、洗濯機置き場の電球の交換が簡単に出来ず、施工会社を呼ばなくてはいけない点です。呼ぶと安く対応頂けるとのことでしたが、通常は無い対応だと思いますので、この点はメンテナンスの事を考えて頂けたら良かったと思います。

この会社に決めた理由

価格が安い。
担当者の対応が良い。
口コミ評価が高い。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最後になっての価格交渉、残念です。

この会社に決めた理由

他社には無いプランの提案をしてくれたから。

お客さまのご感想

「最終的」には満足できる仕上がりになりましたが、もう少し、打合せの内容をしっかりメモする、顧客が現場を見る前に事前チェックをする等の配慮が欲しいと思います。特に間違えやすいところを事前にサンプルを作成し、図面にも注意書きして渡したにもかかわらず、「間違えましたが、どうしましょう」と言われたときにはあきれ果てました。ハウスクリーニングや見積りもいい加減、現場検収前に自ら事前チェックもしておらず、「私も今初めて見ましたので」と言われたときには腰が抜けそうになりました。とにかく他にも色々あったと思いますが、「当方の尽力」で最終的には出来上がったので良しとします。申し訳ないですが、笑い話のネタとして喋りまくっています。顧客に「安心」と「満足」をお届けできない企業は必ず市場から退場する羽目になります。偉いさんは率先垂範して現場を引き締めないと取り返しのつかないことになりますよ。

この会社に決めた理由

三社に見積りを依頼しました。
A社　家の仲介をしてくれたところでアドバンテージは高かったのですが、営業が現場職人の下の位置づけになっており、まるで話を纏めることができず、お断りしました。
B社　現場での提案力もあり、とても気に入っていたのですが、いつまでたっても見積りが出ず、たぶん営業所に一人だけという体制の脆弱さがうかがえました。また、やりたくないのか、他の1.5倍以上の見積もりが出てきたので、お断りしました。
こちらの会社　営業2名で現場打合せにきました。言葉遣いや対応も丁寧で、見積りも標準的でした。見積りとスケジュールの提出が早く、会社組織の良さを感じましたので依頼することにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
何もかも全て、大変満足しております。
また次もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

家に近く、大手でなく、担当の方が信頼できそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3件会社の見積もりをして資金を出してくれる義父が担当の方を気に入り、私も何もわからないまま見積もりをしてしまいましたが、安心して最後までお任せできる感じで、リフォームが終了して大変満足しています。

この会社に決めた理由

希望の見積もり額と担当者

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
石巻で場所が離れていたので ご面倒おかけしましたが、いろいろお気遣いいただきありがとうございました。仕上りにも満足してます。
また機会がありましたら よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

新聞広告と ホームプロのクチコミで選び 訪問しました。担当の方のご対応がとても良く、気さくに相談にのっていただいたのでこちらの会社さんに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

夏の一番暑い時期に工事をしていただきありがとうございました。職人さんの見事な腕前で細かいところまで丁寧に施工をしていただき本当に感謝しております。次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者様の工事内容の説明がわかりやすく、的確なアドバイスもいただき大変参考になりました。対応も感じが良く、人柄の良さも伝わってきました。安心してお任せすることができる業者さんだと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。他社より高い提案力に心を惹かれ、契約となりましたが、期待を裏切らず大変満足のいく仕上がりとなりました。また、壁紙やドアなど選ぶのが難しく、何度も仕様変更させていただきましたが、快くご対応くださり、本当に気にいるものを選ぶことができました。また機会がありましたら、またお世話になろうと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いこと、実績が多いこと、提案力の高さ