リビング・戸建住宅の評判・口コミ（367ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は当方の要望に的確に対応いただきありがとうございました。
また、機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

こちらの要望に速やかに快くお引き受け下さった

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事前から工事中、あらゆる相談や希望を聞いていただきました。とても満足のいくリフォームになりました。営業の方は毎日足を運んでくださり、どんなに小さな相談にも耳を傾けていただけたこと、何より毎日顔を出してくださることに とても安心することができました。女性のアドバイザーの方が１人付いてくださるので、壁紙などインテリアのこと、友達のように何度も相談に乗ってくださり、とっても助かりましたし、リフォームが楽しくなりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何度もの打ち合わせで、柔軟なプランを出してもらえたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい注文が多い私にその度に嫌な顔をせず資料を提出、そして説明をしていただき感謝しております。そのお陰もあり出来上りに大変満足しております。

この会社に決めた理由

見積りの段階でとても詳しかったので誠実さを感じられました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

日程はのびましたが、大工さんの丁寧な仕事の関係かなと思います。
ドアーを二種類外して床を張ったので、ドアーを戻したときの開け閉めがうまくゆかずに、建具屋さんを何度か派遣していただきました。今は、順調です。
いろいろとありがとうございました。近くなので、また、お願いすることがあったら宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

すぐに来てくれて、対応してくれました。
係りの人が丁寧に見てくれて、直す方法を教えてくれました。
リホームは初めてなのですが、信頼できました。
価格が、我が家のできる範囲でした。
三鷹で頼んでいる人がいたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ハプニングもありましたが、誠心誠意対応してくださり、大変満足しております。担当していただいた方、職人の方、双方礼儀正しく、またその都度丁寧に疑問に答えて頂きました。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

一番は技術力の高さと金額。担当者の人柄も安心できた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業の方には、プロの目線で分かりやすくアドバイスをいただき、少ない予算にも関わらず、要望にこたえるべく色々なものを探してくれました。
大工さんも、細かなところまで気を配っていただき、納得のいく仕上がりになりました。大変お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大手住宅メーカーという安心感、他社に比べて安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変御世話になり有難うございました。子供の頃に過ごした古い家がどのように変身するのか、わくわくしていました。
金額をなるべく抑えていただきましたが、短期間でとても丁寧なお仕事をして下さり、見違えるほど綺麗に住みやすくなりました。無理なお願いも色々と聞いていただいて有難うございました。
大満足な仕上がりです。また何かありましたら、迷わずこちらの会社さんにお願いしようと思っています。どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がとても良く、実際にお会いした社長さんや職人さんのお人柄がとても信頼出来たからです。
最初に見積もりをお願いした時に、社長さんが直接来て下さいました。丁寧に見て下さり、私が気付かなかった細かな部分まで的確にアドバイスをしていただきました。無理なお願いにも「出来ますよ！」と気さくに相談にのって下さり、解決していただきました。評価は文句なしのオール５です。

お客さまのご感想

事前の打合せが１時間程度×１回だけだった上、工事がいつ開始になるかも教えてもらえず、不安が多いスタートだった。
階段の滑り止めの設置は、仕上がりが不恰好だったため、苦情を言うと、なんと営業の方が自ら工具を持ち、直してくださった。
壁紙は、天井と壁の間の隙間が目立ち、仕上がりが美しくなかった。だがこれはさすがに直していただけなかった。
また、据置型のＩＨクッキングヒーターを置くため電気工事を依頼したところ、20Ｖの差込口を設置してくれたのだが、据置型のＩＨは量販店で10Ｖしか販売されていなかった。結局、後日、別の工事業者に依頼し、10Ｖに工事し直してもらった。事前に「10Ｖにするか20Ｖにするか」を確認してくれてもよいのではないかと思った。
納得のいくリフォームとはならなかった原因はコミュニケーション不足だと思う。自分の住居から遠く離れた空き家で、任せっぱなしにしてしまった自分が悪いと反省している。

この会社に決めた理由

見積もりをとった業者の中で、価格と内容のバランスがよいと思ったため（最安値ではなかった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大きな会社はやや割高な感じはありますが、見積もりや契約、その他にも細かくしっかりされていました。私が仕事を持っていたのでメール連絡を希望しましたが、こまめにご連絡をいただきました。何より丁寧に対応して頂ける担当者の方で安心して工事をお任せできました。
末永く良い関係でおつきあいできればと思います。

この会社に決めた理由

・規模の大きな会社で、見積もりやその他、総合的に安心感があった。
・ホームプロの実績、評価が良かった。
・担当者の人柄が良かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お互いの立場は二律背反であったが営業担当者との相性が合致していた。発注する側は営業担当者との信頼関係が一番の最優先事項である。。その根拠は信義誠実で相手の意向を斟酌する事が充分出来る事である。その気持ちを忖度して対応していた。益々のご活躍を祈念致します。

この会社に決めた理由

１．５社のコンペであったが見積金額は最良のプライスでチャンピオンとして決定し発注した。
２．担当者との信頼関係が確立していた。