リビング・戸建住宅の評判・口コミ（36ページ目）

お客さまのご感想

問題点が多々ありました。

工事開始前までに詳細な説明、打合せがなく進み、既存の物を勝手に処分されたり、照明位置やコンセント位置等が違う箇所に設置されたりと帰宅してから自分で確認しなくてはならず現場監督は何をしているのだろうかと思った。営業の方も忙しいのか音信不通に。状況のわからないまま工事は進み、結局は手戻りが多々あり。工期も大幅に延伸。精神的に疲れた。最後に金額調整しますと言われていたが、値引きもなかった。 仕上がり自体は職人さんなのできちんとしていると思う。営業の方も現場監督も最終的にはきちんと対応してくれたので、最初からスムーズに進んでいたら、こちらも気持ちよく終えれたと思うと残念だ。

この会社に決めた理由

口コミと見積りに来た営業の方も感じよく、それなりにしっかりした会社かと思いお願いすることにした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

夫婦２人家族で２人ともフルで仕事をしているので、電話やSNSでのやり取りが主になりましたが、こちらの会社の対応は早くとても助かりました。作業される職人さんの仕事もとても丁寧で安心感があります。限られた予算内で希望の叶ったリフォームに満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでピックアップされた施工会社６社に見積依頼し、直接話を伺いました。その中で貴社はこちらの希望の把握が早く的確でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積りには入ってない細かい場所まで綺麗にして頂き、追加料金も取られなかった。
仕上がりも良く非常にいいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、請負金額も1番安かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

説明や対応がとても丁寧で安心してお願いできました。
仕上がりも綺麗でとても満足しています。

この会社に決めた理由

現地調査に来てくださったときから、印象が良く、信頼してお任せしたいと思えたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

以下以外は、満足です。
1) 納期管理がややルーズ
2) 自主検査ができているか不明

この会社に決めた理由

希望した内容の工事が可能だったことと他社と比較した場合にコスト面で優位であった｡

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

腕の良い職人さんと共に一丸となり、随所随所に気遣いが感じられる、大変丁寧な仕上りにして頂きました。又、不具合が見つかった際は、大変親身になって向き合って下さり感謝しております。
担当者のお人柄もあり、こちらからも気兼ねなく相談出来、急な要望にも快く対応して頂けました。
大型店では難しい、地域密着の会社だからこその良さを、充分に感じる事が出来ました。

この会社に決めた理由

相見積りした他社に比べ、見積もり時から徹底した調査・計測を行っていて、プロ意識の高さに信頼出来た為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の社長さんは、見積もり段階から着工～工事完了まで、いつもこちらの希望に温かく寄り添ってくださり、細かい要望や変更にも、常に速やかにご対応くださいました。お蔭様で、当初ご提示いただいた理想的なプランは、リフォーム計画を進めていくうちに、より良いものとなっていきました。
また、社員の職人さん方は、社長さんのご姿勢が反映なされて、どの方も礼儀正しく、確実で丁寧な仕事をしてくださいました。プラン通りにそれぞれの専門分野をこなされていましたが、仕事間の引き継ぎが円滑で、チームワークの良さが感じられました。工事完了後に全ての養生シートが外された時、その仕上がりの美しさに感動したことは忘れられません。
ホームプロさんを通しまして、こちらの会社に巡り逢えましたことは本当に幸いと思います。理想以上、そして価格以上のリフォーム工事をしていただきまして、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・説明力
デザインセンス
的確な返信・連絡

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の皆様、今回ご縁をいただきお世話になりありがとうございました。
住みながらの水回り全般とLDKへの古民家リホームでしたが、日中不在でも指示系統が、しっかりしていたので、安心して職人さんに任せられました。現場監督さんのその都度の提案説明で多々の変更にも快く対応いただき、生活しやすいようにとの配慮には感謝してます。リホーム後は快適に過ごせてます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

古民家リホームを手掛けている事例が多く、実績があり信頼できると思ったからです。
営業の方が、こちらの要望が変化する度、何度も図面を書き直し根気よく足を運んでくれた事と、納期に余裕がない状況の中、必ず間に合わせますと約束いただけたことです。
契約時には、社長さんも同席いただいき安心できたのと現場監督さんへの引継ぎなど、
丁寧な対応が信頼できると思ったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんがこちらの言い分を全く否定せずにしっかりと聞いてくれて、可能な限り対応しようという態度がすばらしく良かった。また、こちらが気が付かないことも多様に提案してくれたので非常に満足のいく家になった。
かなり古く傷んだ家屋で、施工中もあちこち問題が明るみに出たが、そこも瞬時にきちんと対応してくれて助かったし、綿密に連絡を取ってくれたので、数か月という施工期間中に不安に思うことがなかった。
また何かあったら依頼したい会社です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミ・評価がよく、実際に見積りに来てくれた段階でその評価と相違なかったため。
３社に見積りを依頼したが、うち１社はかなり高額になり、うち１社は見積りすらしてくれなかったが、こちらの会社は、担当者さんの人柄、提案力、レスポンスの速さ、金額面など、どれも納得できたのでこちらに決めた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんから紹介された翌日にはご連絡を下さり、迅速且つ丁寧に対応して頂きました。職人さんも皆さん感じが良く、丁寧な仕事で、細かい変更等にも対応して頂き心より感謝です。

この会社に決めた理由

ホームプロさんから３社を紹介されましたが、一番先に連絡を下さり、担当者の方の応対がとても良く3社の中で自宅に近い事も有り、他の2社は見積りもお断りしましたが、結果として良かったと思っています。