リビング・戸建住宅の評判・口コミ（356ページ目）

お客さまのご感想

値段で決めて、後悔してます。
アイデア提案が出来ない。
良い提案を聞いても良い回答が無いのでこちらで色々調べるしかなかった。
引戸の幅のサイズが大きく枠から飛び出てしまうのにこちらに一切の確認もなくそれでも施工を続けてしまう。理由を聞くとお客さんがメーカーの展示場に行って決めて来たのですよね と言う始末。
段取りがお粗末。職人さんが私にぼやきまくってました。
新設するコンセントの位置違い。
既存のブラインドを取り外す必要があったのですが保管の仕方がお粗末で折り目が残ってしまって使い物にならない。
革のソファーにものを外して置いておくので痕は付くし、引っかき傷も付けられた。
増改築ローン減税の控除が受けられるのに何の説明も無く、金融機関から年末残高証明書が送られて始めて控除できる事を知る。
更に信じられないのが控除申請について尋ねたところ「素人なので分かりません」と堂々と言う始末。

この会社に決めた理由

安かった為。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の時期の工事で大変だったことと存じます。
引っ越して約１ヶ月経ち快適に過ごしております。何年か後には屋根の補修をお願いしたいと思っております。その際はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

１　ホームプロでの評価点が高かったこと
２　計画していた予算内で工事ができると思ったこと
３　同社の施工例が当方の工事金額予算に似た例が多いと思ったこと
４　打ち合わせ担当者がほぼ毎日現場で指示をすること
５　ホームプロの審査に合格し加入店になっていたこと

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

土地購入後、時間が無かったためリフォーム会社をゆっくり吟味することができず、こちらで探した3社から絞ってお願いしました。正直、担当者次第なところがあるので、なんとも言えませんが本当に大変でした。センスが伝わらず意思疎通が大変でした。また、報連相ができておらず、お願いしたものとは違う施工をされたり、クロスやドアが違ったり…本当にストレスばかりが溜まりました。もちろん間違えた箇所や大工さんの施工が雑な部分はずべて直していただきましたが、最初から不安だったので、我慢せずに担当者変更をお願いすればよかったと後悔しています。トラブルは多くありましたが、結果希望通りの仕上がりになったので、大満足とは言えませんが、無事に終えることができてよかったと思っています。関わってくださったありがとうございました。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

見積書の内容が明白だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

Ｈさんの施主のことを考えた的確なアドバイスがこちらの会社さんに決めた大きな理由です。また、Ｓさんの丁寧な施工管理と職人さんの誠実な対応により少しの間留守にしても安心してお願いすることができました。
Ｔさんには、女性目線での提案をしてもらい納得のいくデザインを選ぶことができました。
3人のバランスのとれたチームのおかげです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者を信頼できたこと、また、的確なアドバイスがあったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

綺麗に仕上げていただき ありがとうございます。
安心して任せられる担当者です。
誠実な対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格も希望に合わせくれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

１ヶ月近いリフォーム、ありがとうございました。また仕上がりについても非常に満足してます。まず契約までの対応について、他社よりも非常に迅速に対応していただけたことが契約に至るまでの第一の理由です。さらに、細かな要望についてプロとして冷静に判断、提案していただきました。施行中のそれぞれの業者の方も非常に物腰の柔らかい対応で、8月という暑いさなか頑張っていただけました。最初は不安なこともありましたが、担当者の方、施工者の方の姿を見て安心して完了まで任せることができました。金額面も満足しています。また機会があれば是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現場を立ち会ってからの、どこの会社よりも素早い対応。担当者の方の心意気、プロとしての提案力、他にも魅力的なこともありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

設計から施工まで大変お世話になりました。無事に家屋リフォーム完了しました。
お見積りから半年になりましたが、設計から仕様決めおよび工事進捗状況について、Ｉ様は何度も足を運んでくれて丁寧に対応くださいました。お蔭様で愛着ある家屋に生れ変ったように感じておりますとともにその仕上がりに大変満足しております。
暑中お見舞いのご挨拶をいただき、これから長いお付き合いになりますとのお言葉をいただきました。そのお葉書を受け取るまでは本工事業者様も工事が完了し、その役割を終えることで他社様同様にご相談することもなくなると思っておりました。しかし、今回のリフォームでお付き合いをさせていただいて、顧客を第一に考えてくださるのでこちらこそお付き合い願いたいと思うようになりました。
素敵なリフォームを本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の仕事に対する姿勢、丁寧な対応ほか。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工の職人さんは、とても良い方ばかりで、安心しました。

この会社に決めた理由

はじめの対応の早さと、見積もり書に関する説明の明確さ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

コスパの面で少し不満です（世間の現状を無視したあくまで個人的な意見ですが）

この会社に決めた理由

比較的当方に近い場所で、口コミ等、評判が良かったから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も大変、気に入りましたが打ち合わせで決めた段取り、期日で全て終わらせてもらい感動しました。次もこちらの会社さんに頼もうと思っております。

この会社に決めた理由

レビューの評価が高かったから。