リビング・戸建住宅の評判・口コミ（273ページ目）

お客さまのご感想

家具の移動等は此方で行うことになっていたが、担当者や大工さんにも手伝っていただき助かりました。
また、予定外の急な要望にも対応してくださり、感謝しております。
反面、日程が変更になっても連絡がなかったり、見積り通りの工事が出来なかったことも此方が指摘するまで説明無く、やらなかった工事もそのまま請求された。
電気や解体などの下請け業者の質にも疑問あり。
予定外のエアコン取り外し、再取り付けの際、配線、配管を途中で切断したため後日ガス漏れで冷房が効かなくなった。そこまでは対応してくれたが、冬になり、今度は暖房が効かず、此方でメーカーに発注、配線を切断してつないだのが原因だったらしく、配線と配管を交換して直った。
契約から工事開始までは良かったが、最後は不満だらけ。
その後も連絡途絶え、アフターも不安が残る結果となった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
プラン、予算とも、こちらの希望に一番近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かな作りには、不満足な点があるが、担当者の人柄も良く相談もし易く、価格面でも満足のいく仕上がりだった。

この会社に決めた理由

ホームプロから複数社紹介を受け、こちらの会社ともう１社に見積もりを依頼した。見積もり内容及び対応が細やかだったことから、こちらの会社に決定しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予想通りでした。出来栄えもきれいで満足です。
施工完了後も、お世話になっています。有難いです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、施工地の近くに会社があり、大きな会社ではなく小回りがきくと考え、契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面所、リビングの工事では、大工、配管、左官の職人さんは親切で、その場でも柔軟な対応とアドバイスをいただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロへ申し込み後の対応が早かった。
　担当の方や一級建築士さんの説明が分かりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応ありがとうございました。床がきれいになり、部屋の模様替えもでき、リフレッシュできました。

この会社に決めた理由

担当の方の対応がよく、迅速に動いていただけた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

若い女性の営業担当者の方でしたが、女性目線で良いセンスでアドバイスをもらえたり、対応も非常に丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

リビングダイニング、キッチン、玄関、廊下、階段のクロス貼り替え、和室の畳替え、襖貼り替え、フローリングのクリーニング、洗面台とトイレの交換とクッションフロアへの貼り替えをお願いしました。
ホームプロでの評価が良く、何社か見積もりした中で一番信頼がおけると感じました。
たまたま近所だったので今後何かあった時にお願いしやすいかと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的にリフォームを依頼してよかった。
別件でも同じよなリフォームを依頼したい。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応と施工に関して明確な説明があった。
要望に対しても迅速かつ丁寧に対応していただき信頼ができると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々ありましたが、おかげさまで納得の家が出来ました。
どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

検討段階から契約時までの迅速な応対

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をする会社です。

この会社に決めた理由

当方の希望に対して、物理的な可否、条件等　うやむやにせず答えられた。結果　ハウスメーカー系の会社への信頼が増し、契約に至る。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ドアや壁収納などの施工でしたが、こちらが納得するまで色々と提案してくださり、納得の行く仕上がりとなりました。
不便だった開き戸を引き戸に換え、とても生活しやすくなりました。

また、一番評価したいのが、女性の営業事務さん達です。
回答も素早く、気になったことを質問したらホームセンターまで出向いて部材の写真を撮ってメールしてくれたり、とにかく最後まで迅速かつ丁寧、心のこもった対応でとても感激しました。

次回も何かあったらこちらの会社でお願いしたいです。
長い期間でしたがありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで施工会社を探していたところ、一番早く回答していただいたのがこちらの会社さんでした。
すぐに家を見に来てくれ、とても気さくで質問しやすい営業の方でした。